Семёнов Антон группа №1111
Менеджер — это член организации, осуществляющий управленче
скую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной от
ветственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.
Организация не может существовать без менеджеров, и для этого
существует ряд причин:
• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основ
ного предназначения;
• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие меж
ду отдельными операциями и действиями, выполняемыми в органи
зации;
• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в
изменяющемся окружении;
• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех
лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
• менеджеры являются основным информационным звеном связи
организации с окружением;
• менеджеры несут формальную ответственность за результаты
деятельности организации;
• менеджеры официально представляют организацию в церемони
альных мероприятиях.
Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. При этом проблема выбора часто состоит не
|
|
в том, что выбрать, а в том, от чего отказаться. Также трудности выбора связаны с тем, что приходится решать, чьи интересы должны быть
ущемлены и даже принесены в жертву. И наконец, принимая решение, менеджер должен понимать, как убедить людей это решение довести
до должного исполнения. Поэтому менеджер должен не только уметь
выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина.
Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. А это зачастую бывает гораздо труднее сделать, чем рассчитать формально оптимальное решение.
Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что ме
неджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распро
страняет информацию в виде фактов и нормативных установок и, на
конец, разъясняет политику и основные задачи, стоящие перед орга
низацией. От того, насколько менеджер владеет информацией, на
сколько он может ясно и четко доводить информацию до членов
организации, очень сильно зависит результат его работы. К сожале
нию, очень многие руководители не понимают того, насколько боль
шое значение имеет разъяснительная работа. Одним из принципов ус
пешного менеджмента является ясность задач для исполнителей. Для
|
|
этого важно объяснять не только, что надо делать, но и для чего это
нужно, так как только в этом случае задача для исполнителя наполня
ется смыслом.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, форми
рующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего чле
нов организации на достижение целей, координирующего их усилия и,
наконец, выступающего в качестве представителя организации. Ме
неджер должен быть человеком, за которым люди готовы идти, идеям
которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего
руководителя в современных условиях является той базой, без которой
ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он
ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом. В послед
ние годы эта роль менеджера все время подвергается модификации.
Если раньше хорошим менеджером считался хороший администратор,
а позже лидер, то в 1990-е гг. с появлением концепции коучинга, как
типа отношений между менеджером и подчиненными (коуч — тренер
спортивной команды), хорошим менеджером считается тот менеджер,
который ведет себя не столько как руководитель, сколько как
наставник.
В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых
ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть
присущи им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер
обязательно принимает решения, работает с информацией и выступа
ет руководителем по отношению к определенной организации.