Конфликт – это не только процесс, не только действия, это также и упорядоченная структура социального взаимодействия. При анализе этой структуры выделяют такие ее ключевые составляющие: участники конфликта (оппоненты, субъекты конфликтного противостояния, стороны конфликта), ресурсная база участников конфликтного противостояния, причинное поле (объект) конфликта, наличие каких-либо сил, непосредственно не участвующих в борьбе, но заинтересованных в ее исходе (союзники), стремления и интересы оппонентов, а также временные, пространственные, социальные, экономические и другие условия, в которых реализуется конфликт.
В гуманитарной науке под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Базовыми структурными элементами конфликтного взаимодействия являются:
1) объект конфликта;
2) предмет конфликта;
3) субъекты конфликта;
4) социальная среда, условия конфликта.
1. Объект конфликта. Всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить эту потребность и из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности. Например, самый простой вариант межличностного конфликта – ссора детей в детском саду из-за игрушки. В данном случае объектом конфликта и выступает сама игрушка как материальная ценность.
2. Предмет конфликта. Не во всех учебниках и учебных пособиях по конфликтологии выделяют отдельно предмет конфликта. Однако мы полагаем, что такое выделение необходимо, так как это помогает лучше понять природу конкретного конфликта. Характер конфликта зависит не только от объективных условий в данной стране, большой или малой группе, но и от субъективного восприятия или образа конфликта, который создается у действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятие не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации. Допустим, конфликтуют два молодых человека из-за внимания девушки. Девушка в данном случае является объектом конфликта, но предметом конфликта может быть как желание каждого обладать ею, так и нежелание того, чтобы ею обладал другой. Т. е. объект конфликта в разных случаях может быть один и тот же, но предметы существенно различаются. Похожа на вышеприведенный пример ситуация, обрисованная в драме «Бесприданница», в которой герой убивает свою невесту, лишь бы она не досталась другому.
|
|
Как заметил еще Иммануил Кант, наше познание отражает не только объективную природу, но включает в себя в качестве своей неотъемлемой составной части и нашу собственную человеческую природу. Поэтому отношения между нашими образами, представлениями и реальностью очень сложны и не только никогда ей полностью не соответствуют, но и могут с ней весьма серьезно расходиться, что служит еще одним из источников конфликтов.
Но для того, чтобы конфликтное противостояние перешло в активную фазу, чтобы стороны перешли к конфликтным действиям, недостаточно простого наличия неадекватных представлений о сложившейся ситуации. Для этого необходимо, чтобы стороны перешли к конфликтному поведению, сопровождающему применением насильственных способов борьбы.
|
|
3. Субъектами конфликта (в конфликтологической теории используются также термины «оппоненты», «участники конфликта», «стороны конфликта») могут быть как отдельные индивиды, так и социальные группы, организации и более масштабные социальные общности (государства, коалиции государств). Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны (или противники), которых в конфликте минимум две. Они образуют «скелет» конфликта. При добровольном или насильственном выходе из противоборства хотя бы одной из главных сторон конфликтное противостояние заканчивается.
Условно оппоненты могут быть разделены на три ранга. Рангом оппонента называется комплексная характеристика силовых ресурсов, с помощью которых ведется борьба. Самым слабым рангом оппонента является первый.
Оппоненты первого ранга – это отдельные личности, преследующие в конфликте свои собственные (личностные) интересы и цели, и опирающиеся на свои собственные силы и средства в конфликтном противостоянии. Чаще всего оппонентами первого ранга являются индивиды, участвующие в межличностных конфликтах. Например, в конфликте двух детей из-за игрушки.
Оппоненты второго ранга – социальные группы (или личности, выступающие от их имени), имеющие в конфликте надличностные (групповые) интересы и цели. Объем силовых ресурсов оппонентов второго ранга существенно больше объема силовых ресурсов оппонентов первого ранга, так как они опираются на групповые ресурсы в конфликтном противостоянии.
|
|
И, наконец, третий ранг оппонентов, который является самым высоким. Оппоненты третьего ранга представляют собой организации и социальные институты (или личности, выступающие от их имени). В конфликте оппоненты третьего ранга ориентируются на надгрупповые (общественные) цели, интересы и ценности. В этой связи объем силовых ресурсов оппонентов третьего ранга практически не ограничен.
Надо отметить, что ранги оппонентов не являются жестко фиксированными на протяжении всего конфликта. Например, если в конфликте студента и преподавателя студента поддержит группа, то его ранг меняется с первого на второй. Возможно и понижение ранга, причем с использованием в том числе и аморальных приемов (в борьбе все средства хороши). Проиллюстрируем ситуацию следующим примером. Допустим, что мы имеем организацию, в которой одна из сотрудниц систематически не выполняет свои обязанности, т. е. прогуливает, опаздывает, уходит домой раньше, оправдывая свое поведение наличием детей. В конце концов руководитель принимает решение об увольнении. Однако данная сотрудница начинает утверждать, что это – якобы месть за то, что когда-то руководитель к ней приставал, а она ему отказала. Таким образом, ранг руководителя меняется с третьего на первый. Подобная ситуация в конфликтологической теории называется подменой объекта конфликта (ложный объект).
Из вышеизложенного следует, что сила оппонентов в конфликтном противостоянии – величина довольно условная и мало поддающаяся измерению. Как мы можем видеть, в истории человечества достаточное количество случаев, когда роль отдельных личностей в конфликтных противостояниях играла решающую роль. В самом деле, могла бы когда-нибудь маленькая Македония, находящаяся на задворках античной цивилизации, мечтать о покорении всего остального мира без Александра Македонского? Но чьи интересы он преследовал, что было мотивом – личные амбиции или забота об общественном благе?
При анализе структурного аспекта конфликта можно также выделить и других его участников, не ведущих открытую борьбу, но заинтересованных в том или ином исходе. Их иногда называют «заинтересованные стороны», хотя они присутствуют далеко не во всех конфликтах. Те же дети, делящие игрушку в детском саду, очевидно, не имеют никаких «заинтересованных сторон» в своем противостоянии.
4. Кроме непосредственных участников, заинтересованных лиц, которые составляют микросреду конфликта, немаловажную роль играют и те конкретные социально-психологические и исторические условия, в которых разворачивается конфликт. Это условно можно назвать макросредой конфликта, в это понятие включается не только самое ближнее, но и далекое окружение сторон конфликта, те большие социальные общности, к которым они принадлежат.