Аналитическая справка по результатам анкетирования родителей «Удовлетворенность доступностью и качеством образовательных услуг»
МБДОУ «Сивинский детский сад №1 «Малышок»
На основании приказа управления образования администрации Сивинского муниципального района от 17.02.2020 г. № 36-од «О проведении анкетирования родителей в образовательных организациях Сивинского муниципального района в 2020 году» 18-19 марта 2020 года было проведено анкетирование родителей (законных представителей) МБДОУ «Сивинский детский сад №1 «Малышок», с целью определения уровня удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемых образовательных услуг в образовательной организации.
Родителям (законным представителям) была предложена анкета, состоящая из закрытых и открытых вопросов. Анкетирование проводилось анонимно, изучалось мнение родителей в МБДОУ «Сивинский детский сад №1 «Малышок».
Результаты анкетирования.
Количество респондентов, принявших участие в анкетировании: 153 родителей/семей, что составляет 52,6 % от общего числа семей (291) в ДОУ. Из них: 126 (82,4%) женщин, 17 мужчин (11,1%), 10 чел (6,5%) не ответили. У участвующих в анкетировании родителей 9 детей посещают дошкольную образовательную организацию менее 6 месяцев, 24 ребенка – от 6 месяцев до года, 28 детей – от года до двух лет, 92 ребенка – более 2-х лет.
Возрастной контингент респондентов:
| Возраст | Чел. | % |
| 25-35 лет | 90 | 58,8 |
| 36-45 лет | 56 | 36,6 |
| 46-55 лет | 2 | 1,3 |
| Более 55 лет | 1 | 0,7 |
| Не ответили | 4 | 2,6 |
Уровень образования родителей:
| Образование | Чел. | % |
| Основное | 23 | 15 |
| Среднее | 9 | 5,9 |
| Среднее специальное | 75 | 49 |
| Высшее | 42 | 27,5 |
| Не ответили | 4 | 2,6 |
Результаты анкетирования (закрытые вопросы):
| вопросы | да | нет | не знаю | не ответили | ||||
| чел | % | чел | % | чел | % | чел | % | |
| Вы получаете информацию о: -целях и задачах дошкольного учреждения в области обучения и воспитания Вашего ребенка | 93,4 | 0,7 | 4,6 | 1,3 | ||||
| -режиме работы дошкольного учреждения (часах работы, праздниках, нерабочих днях) | 97,4 | 0,7 | 1,9 | |||||
| -питании | 91,5 | 0,7 | 1,3 | 6,5 | ||||
| - о состоянии дел (успехах, проблемах, планах и т.п.) | 91,5 | 0,7 | 3,2 | 4,6 | ||||
| В дошкольном учреждении проводится специальная работа по адаптации детей (беседа с родителями, возможность их нахождения в группе в первые дни посещения ребенком дошкольного учреждения и т.д.) | 96,7 | 0,7 | 2,6 | |||||
| Воспитатели обсуждают с родителями различные вопросы, касающиеся пребывания ребенка в дошкольном учреждении (дисциплины, питания, гигиенических процедур и т.п.) | 99,3 | 0,7 | ||||||
| Родители имеют возможность присутствовать в группе, участвовать в экскурсиях с детьми | 85 | 1,3 | 10,5 | 3,2 | ||||
| Родители получают информацию о повседневных происшествиях в группе, успехах ребенка в обучении и т.п. (информационный стенд, устные сообщения сотрудников) | 100 | |||||||
| Родителей информируют о травмах, изменениях в состоянии здоровья ребенка, его привычках, в еде и т.д. | 97,4 | 0,7 | 1,9 | |||||
| Родители имеют возможность обсудить вместе с сотрудниками успехи детей на совместных собраниях (не реже 1 раза в год) | 95,5 | 1,3 | 3,2 | |||||
| Пользуетесь ли Вы в качестве источника информации о работе дошкольного учреждения его официальным сайтом | 68 | 27,4 | 3,9 | 0,7 | ||||
| Сотрудники ДОУ интересуются, насколько их работа удовлетворяет родителей (беседы, анкетирование) | 92,8 | 1,3 | 5,2 | 0,7 | ||||
| Вас лично удовлетворяет уход, воспитание и обучение (оздоровление, развитие способностей и т.д.), которые получает Ваш ребенок в дошкольном учреждении | 98 | 1,3 | 0,7 | |||||
| Произошли ли по вашему мнению в текущем году положительные изменения в состоянии материально-технической базы дошкольного учреждения | 81,6 | 0,7 | 17 | 0,7 | ||||
| Вы лично чувствуете, что сотрудники дошкольного учреждения доброжелательно относятся к Вам и Вашему ребенку | 97,4 | 1,3 | 1,3 | |||||
| Вас лично удовлетворяет работа по организации кружков, культурно – массовых мероприятий | 98 | 1,3 | 0,7 | |||||
| Вас лично удовлетворяет работа по подготовке детей к школе | 77,7 | 1,9 | 10,5 | 9,9 |
Из таблицы видно, что высшую оценку родителей получили следующие характеристики: (от 100до 90%)
1. получение информации о целях и задачах дошкольного учреждения в области обучения и воспитания- (93,4%).
2. получение информации о режиме работы дошкольного учреждения (97,4%);
3. получение информации о питании- (91,5%);
4. получение информации о состоянии дел (успехах, проблемах, планах и т.п.) –(91,5%);
5. отмечена работа по осуществлению специальной работы по адаптации детей-(96,7%);
6. обсуждение воспитателями с родителями различных вопросов, касающихся пребывания детей в ДОУ - (99,3%);
7. наивысшей оценкой отмечен уровень информирования родителей о повседневных происшествиях в группе, успехах ребенка в обучении - (100%);
8. родителей информируют о травмах, изменениях в состоянии здоровья ребенка, его привычках в еде и т.д.- (97,4%);
9. наличие возможности обсуждения вместе с сотрудниками ДОУ успехов детей на совместных собраниях (95,5%).
10. сотрудники ДОУ интересуются степенью удовлетворенности родителями их работой - (92,8%);
11. уровень удовлетворенности родителей уходом, воспитанием и обучением детей в ДОУ- (98,0%);
12. наличие доброжелательного отношения со стороны сотрудников ДОУ к детям (99,3%);
13. удовлетворенность от работы кружков и проведения культурно-массовых мероприятий-(98,0%).
Также высокой оценкой (от 89 до 80%) родителей отмечено, наличие возможности присутствовать в группе, участвовать в экскурсиях с детьми и т.д. (85,0%); а также информирование родителей о происходящих в ДОУ изменениях (81,6%).
Необходимо обратить внимание (от 79 до 40 %) на работу по подготовке детей к школе (удовлетворенность – 77,7%) и (68,0%) родителей ДОУ пользуются официальным сайтом образовательной организации в качестве источника информации.
Результаты анкетирования (открытые вопросы).
Чтобы хотели изменить родители в деятельности дошкольного учреждения:
1. Качество образования: экскурсии; использование рабочих тетрадей; возможность для дополнительных занятий родителей и детей в здании детского сада; проводить различные викторины совместно с детьми и родителями;
2. Материально-техническая база: поменьше ремонта в летнее время; площадки для детей.
Что могли бы назвать хорошего о дошкольном учреждении: самые лучшие воспитатели; воспитание, уход, питание; приятный персонал; самый лучший детский сад; всегда доброжелательные воспитатели; замечательные воспитатели, умеют понять и идут навстречу ребенку, ребенку воспитатели очень нравятся; занятия; новый ремонт; в нашем садике самые лучшие воспитатели; самый лучший коллектив нашей группы; чистота, порядок, уважительное отношение сотрудников; работают добрые, добросовестные и компетентные люди; ответственные воспитатели, хорошее питание; руководитель и воспитатели относятся очень внимательно и с пониманием к любой возникающей проблеме, в детском саду очень уютно и царит доброжелательная атмосфера;
педагоги приветливы, общительны, в детском саду хорошо готовят детей к школе; информационные стенды; организация культурно- массовых мероприятий; проводятся различные конкурсы, хорошее, уважительное отношение сотрудников детского сада, их терпение в воспитании детей; ребенок идет в детский сад с удовольствием, в группе всегда чисто, праздники проходят очень интересно, познавательно, очень артистичные воспитатели; самые положительные отзывы в адрес нашего детского сада; хорошая организация общеобразовательной, культурной деятельности детей в детском саду; в детском саду тепло, уютно, ребенок всегда приходит из детского сада в хорошем настроении.
Предложения и рекомендации по результатам анкетирования:
1. признать удовлетворенность родителейдоступностью и качеством образовательных услуг в МБДОУ « Сивинский детский сад №1 «Малышок 92%;
2. довести информацию о результатах анкетирования родителейпо удовлетворенности доступностью и качеством образовательных услуг до педагогов и родителей (законных представителей) детей, посещающих образовательную организацию;
3. информацию о результатах анкетирования опубликовать на официальном сайте МБДОУ «Сивинский детский сад №1 «Малышок ».
Справку подготовил
Заместитель заведующего ___________________ /В.А.Лучникова/
(должность)