Разработайте гайд фокус-группы

Как провести фокус-группу для профилактики недовольства родителей работой детского сада. Готовый алгоритм

Александра Фокина
доцент кафедры возрастной психологии имени проф. Л.Ф. Обуховой ФГБОУ ВО МГППУ, к. психол. н., Москва

В октябре организуйте фокус-группу с родителями младших групп, чтобы избежать их недовольства работой детского сада и провести психологическую экспертизу их ожиданий. Александра Фокина, предлагает пошаговый алгоритм и готовый сценарий фокус-группы.

Родители детей, у которых адаптация проходит дольше, чем у сверстников, склонны искать проблемы в работе детского сада. Чтобы избежать этого, организуйте для них фокус-группу. Они обменяются мнениями и эмоциями, выскажут свои пожелания в обстановке, которая располагает к сотрудничеству. Метод фокус-группы подойдет, чтобы обсудить и другие важные для родителей вопросы: детские конфликты, инклюзию, готовность к школе, выпускной. Используйте пошаговый алгоритм.

Выберите конкретные проблемы, которые хотите обсудить

Определите проблемы, которые необходимо обсудить в первую очередь. Ориентируйтесь на свой опыт и вопросы родителей на собраниях и сайте детского сада либо предварительно проведите опрос родителей. В октябре целесообразно обсудить вопросы адаптации: какие сложности испытывали родители, когда дети поступили в детский сад; насколько были согласованы действия педагогов и родителей в этот период, как они помогали и поддерживали детей; переживают ли родители по поводу того, как дети взаимодействуют друг с другом и педагогами.

Опрос для родителей перед собранием фокус-группы Скачать

Определите участников фокус-группы и назначьте дату встречи

Разместите на сайте детского сада объявление о фокус-группе. Пригласите на нее родителей и специалистов детского сада. Определите время встречи фокус-группы.

Участники – родители. Пригласите в фокус-группу 8–12 родителей из числа желающих и составьте список. Не включайте в него открыто скандальных родителей – лучше пригласите их на индивидуальную беседу. Иначе они могут сорвать работу фокус-группы или исказить ее результаты. Если захотят участвовать больше 12 человек, проведите встречи фокус-группы дважды или подключите онлайн-трансляцию для остальных родителей.

Работники детского сада. Пригласите воспитателей, заведующего, по возможности – медицинского работника. Если вы приглашаете родителей групп компенсирующей и комбинированной направленности – позовите логопеда или дефектолога. На встрече специалисты узнают мнения родителей и ответят на их вопросы.

Время встречи фокус-группы. Предупредите участников, что фокус-группа займет около двух часов и постарайтесь учесть их пожелания по поводу времени ее начала. За неделю до встречи сообщите им о точном времени встречи фокус-группы. За день до этой даты напомните еще раз лично или по электронной почте.

Подготовьте помещение, материалы и записывающее устройство

Выберите помещение для работы. Подготовьте бейджи и ручки, организуйте чаепитие. Придумайте, как вы будете фиксировать результаты обсуждения.

Кабинет для встречи и материалы. Используйте просторное помещение, в котором можно рассадить участников по принципу круглого стола. По возможности предусмотрите чаепитие и проследите, чтобы в кабинете было достаточно чая, кофе, воды, сахара, печенья, одноразовой посуды. Подготовьте для каждого участника бейдж с именем, листы бумаги и ручки для записей, для родителей – именные благодарности. Проследите, чтобы помещение было чистым и хорошо проветривалось. Проверьте, есть ли место для верхней одежды и сумок.

Запись встречи фокус-группы. На встрече фокус-группы вы можете включить диктофон или камеру. Используйте их только при согласии всех участников и учтите, что видеозапись сильнее сковывает людей, чем диктофон. Предупредите родителей, что вам нужны записи, чтобы анализировать результаты. Обязательно проинформируйте участников, что записи конфиденциальны. Если будете использовать видеозапись, вам потребуется помощник.

Разработайте гайд фокус-группы

Подготовьте гайд – путеводитель работы фокус-группы. Воспользуйтесь готовым сценарием. Запланируйте вступление, фоновые и основные вопросы, резюме встречи.

Вступление. Продумайте вступление так, чтобы оно заняло не больше 5 минут. За это время участники рассядутся, вы поприветствуете их, кратко познакомитесь и обсудите регламент и формат работы.

Фоновые вопросы. Сначала запланируйте обсудить фоновые вопросы, которые настроят группу высказываться искренне и активно. Они должны быть максимально простыми, но интересными, предполагать краткий ответ, исходить из основной проблемы. Можно использовать метафоры, ассоциации, незаконченные предложения. Составьте 10 фоновых вопросов.

Основные вопросы. Отведите на основные вопросы не менее часа. По содержанию они должны ориентироваться на цель встречи, помогать понять родительские ожидания, затрагивать нюансы адаптации детей и взаимодействия семьи и детского сада. Выстраивайте вопросы так, чтобы участники выражали личное отношение, а не просто рассуждали о проблеме. Подготовьте 10 вопросов.

Резюме встречи. Запланируйте время, чтобы подвести итоги и получить обратную связь. Не забудьте поблагодарить участников – вручите им благодарственные листы.

Кликните на кнопку «Раздаточный лист», чтобы посмотреть и скачать его