Содержание
Введение
Глава 1. Транспортное обеспечение туров
Классификация транспортных туров
Особенности обслуживания туристов при организации автобусных туров
Объекты туристского интереса, включенные в программу автобусного тура по Ростовский области
Глава 2. Особенности организации транспортного тура на примере автобусного тура по Ростовской области
Заключение
Библиографический список литературы
Введение
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что Ростовская область является одним из центров делового туризма, при этом обладает огромным туристским потенциалом для рекреационного, познавательного, этнографического и экскурсионного туризма. Среди уникальных природных памятников выделяют: Ботанический сад Ростовского Государственного университета, Гора Городище, Урочище «Петровская Лука», остров на р.Маныч, источник «Кислый», Сальская и Приманыческая степи, Персиановская заповедная степь и многие другие. Особым туристским спросом пользуются памятники донской казачьей старины: крепость Азак (в г.Азов), Лютик, Старочеркасский историко-архитектурный музей-заповедник, памятные места Петра I на Дону, памятники казачьей воинской славы, дома-музеи, показывающий традиционный быт донских казаков, музей донского виноделия. Специалисты в сфере внутреннего туризма отдельно выделяют памятники литературным героям: скульптурные композиции «Дед Щукарь», «Нахаленок с гусями», «Григорий и Аксинья» и т.д.
|
|
Отдельно следует подчеркнуть разнообразную и неповторимую архитектуру города Ростова-на-Дону и такие памятники архитектуры как: Ростовский кафедральный собор Рождества Пресвятой Богородицы, здание Ростовского цирка, архитектурный ансамбль Театральной площади (фонтан, здание театра драмы им. М.Горького, стела), Архитектурный исторический центр города вместил в себя огромное количество зданий-памятников. Здесь есть уникальное здание проекта А.Н. Померанцева, академика архитектуры, Городская Дума, она расположена на Большой Садовой 47. Внимания заслуживает храмовая постройка - церковь армянского монастыря Сурб-Хач, сейчас здесь расположен музей русско-армянской дружбы. К ряду храмовых сооружений примыкает и церковь св.Карапета - центр мемориального комплекса с окружающим его кладбищем, где погребены армянские деятели, а также находятся братские захоронения советских воинов.
Транспортное обеспечение, в свою очередь, является важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта. В Ростовской области в связи с проведением Чемпионата мира по футболу в 2018 году, реализуется проект по строительству международного аэропортового комплекса «Южный», который будет расположен в ст.Грушевская Аксайского района. Появление аэропорта такого уровня несомненно повлечет за собой увеличение туристского потока в Ростовскую область, что положительно скажется на развитии туризма в нашем регионе.
Объектом исследования в моей курсовой работе является организация обслуживания клиентов в транспортных средствах.
|
|
Предметом исследования является транспортное обслуживание туристов. Услуги перевозок туристов занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой.
Транспортное обеспечение является важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта.
Цель курсовой работы - рассмотреть транспортный тур на примере автобусного тура по Ростовской области.
Глава 1. Транспортное обеспечение туров
Классификация транспортных туров
Основным элементом транспортного обслуживания во время путешествия является транспортное перевозки. Под транспортными перевозкам понимают доставку туристов от места жительства до места назначения и в обратном направлении. Транспортная перевозка входит в комплекс основных услуг, на него приходится значительная часть стоимости тура. В зависимости от продолжительности и дальности поездки она колеблется от 20 до 60%.
Для организации путешествий используется разнообразный транспорт - железнодорожный, водный, автомобильный и воздушный. Не существует единой транспортной системы, обслуживающей туристов, потребности в перевозках регулируются спросом на определенный вид транспорта. Перспективными для организации путешествий есть новые, усовершенствованные транспортные средства - скоростные поезда на магнитной подвеске, монорельсовые дороги, морские и речные суда на воздушной подушке, космический транспорт и др.
|
|
Транспортное обслуживание включает ряд услуг, необходимых для выполнения программы тура. К ним относятся трансфер (обеспечение встречи-проводов туристов) и транспортное обслуживание программных мероприятий тура (посещение музеев, театров). Также на рынке предлагаются специализированные транспортные туры - морские (речные) круизы, туристические поезда. Выбор транспортного средства и элементов транспортного обслуживания зависит от определенных факторов. В первую очередь учитывают направленность тура по цели. Рассмотрим стандартное транспортное обслуживание экскурсионного группового тура из Ростова-на-Дону в Москву сроком 7 дней. Оно включает следующие услуги: перевозки туристов на значительное расстояние, поэтому наиболее эффективным является использование авиационного транспорта; трансфер (аэропорт - гостиница) при заезде группы и ее выезде обусловливают предоставление туристического автобуса, обеспечение программных мероприятий (экскурсии по городу, посещение музеев) осуществляются автобусом, прогулочным теплоходом или городским транспортом. Важным фактором, влияющим на выбор транспортного средства, является численность путешествующих. В зависимости от численности туристов определяется, какие транспортные средства нужны для обеспечения тура: например, целый чартерный самолет или несколько мест на регулярных авиалиниях. Следующим фактором, который учитывается при выборе средства транспортировки, является продолжительность путешествия. Нужно обеспечить требования комфортности передвижения, поэтому этот фактор рассматривается относительно всего комплекса транспортного обеспечения тура.
«Также при осуществлении планирования тура необходимо учесть возраст путешествующих. При осуществлении разработки маршрута путешествия важно сезон.
При выборе средства транспортировки учитывается длительность путешествия. Нужно обеспечить требования комфортности передвижения, поэтому этот фактор рассматривается относительно комплекса транспортного обеспечения тура.»
Чрезвычайно важным фактором, существенно влияющим на выбор транспортного средства является стоимость аренды транспортного средства. Таким образом, выбор транспортных средств зависит от многих факторов и осуществляется туристическим предприятием на этапе планирования и формирования тура. Поэтому чрезвычайно важен вопрос классификации видов транспорта, транспортных средств, туристических транспортных путешествий.
Они классифицируются по ряду основных признаков:
. по способу передвижения на маршруте (железнодорожный, морской, автобусный, речной, авиационный, прочие виды, комбинированный)
2. по виду используемого транспорта (поезда, самолеты, автобусы, теплоходы, паромы, яхты, лодки <https://click01.begun.ru/click.jsp?url=gDcLW6OrqqsD06rKW3nRVnOOfRpAnLWR7yVyWEZiVgdN5mjK8kOnrD1UWWnkMhvbCTG1U6XQrjqYH3p9S7LiWq9517EQ6wK0TcBQc9pDpH5crPFexExw*HysOgm3Z5IU8oktpkP-0JEyvxixnw8yekcjswnviRVhPrIruc32VjgQCz0aSf86c0anacw6-OodLpHwI5KjbuwCwomflw-F*LcQ4A0USG1VmsR2n7UYl0MYh2fKoS*Hjfqc0xsliyRgy0r-WvkG74q2Brrm5ZjkSR*kSCX7dv4Smc3yFHSLxuasGHq-I8B*yKyVWad12FQl6L*mpJznwy-QeBoLyeu8o8EeGSRZg8khO1IiRsGaXGCGwnA3jwjyagb3ow11TiAZ1M6brAXOKFQ1tF6UEcKsUcy7Q2ecOncwPVlmejtiHvWBlPuMiMinkob9SZ4&eurl%5B%5D=gDcLW8PCw8KWZ9UuhSg5OeTxpqPRoBkE5yqOOiJn7dnhBaJj>, байдарки, плоты, подводные лодки и другие плавсредства, мотоциклы, велосипеды, воздушные шары, дельтапланы)
. по построению трассы маршрута (линейная, кольцевая, радиальная, комбинированная)
. по продолжительности путешествия (кратковременные, типа «Уикэнд», многодневные)
. по сезонности (круглогодичные, сезонные, разовые)