Представленные в данном пункте шаги не имеют ограниченности по количеству консультаций. Многое упирается во внутреннюю потребность каждого из супругов и в их готовность решать возникшие разногласия.
В первую очередь психологу необходимо видеть цель, к которой хотят прийти супруги.
Какой супруги видят свою семью сейчас, какой они хотят её видеть в результате работы? Какие ожидания супруги накладывают на самого психолога? Какое воздействие «волшебной таблетки – психолога» они предполагают, приходя на консультацию?
Затем идёт этап сбора информации, который позволит иметь представление о тенденциях протекания и причинно-следственных связях, приводящих к конфликтам.
Для этого необходимо знать:
- стаж: на начальном этапе супружества доминируют и являются наиболее сильными конфликты, вызванные вопросами непосредственно межличностных отношений супругов; при стаже совместной жизни более пяти лет наиболее часто возникают конфликты, связанные с вопросами воспитания детей, они же являются наиболее сильными; при стаже до года доминируют конфликты в зоне коммуникативных несоответствий супругов, после года - в зоне делового несоответствия, после пяти - в зоне этического несоответствия, эти конфликты наиболее сильно выражены в этот период;
- атрибуция партнера: негативная атрибуция приводит к значительному росту конфликтов в сфере межличностного взаимодействия супругов и в зоне их коммуникативных несоответствий, наиболее сильными при этом являются конфликты в сфере межличностных отношений супругов и по вопросам воспитания детей;
- характер межличностных отношений:
1) по сферам: скептический или агрессивный — резкий рост частоты конфликтов непосредственно в сфере межличностных отношений супругов; авторитарный или зависимый — усиление конфликтов межличностного взаимодействия; доминирующий или скептический - усиление конфликтов в сфере воспитания детей; агрессивный, скептический, альтруистический или покорно-застенчивый — усиление конфликтов с родственниками;
2) по зонам: зависимый, покорно-застенчивый, сотрудничающий или доминирующий - рост численности конфликтов в зоне делового несоответствия супругов; агрессивный, авторитарный, скептический или альтруистический — в зоне коммуникативных несоответствий; скептический, альтруистический или сотрудничающий — в зоне этических несоответствий супругов; наиболее сильные конфликты в коммуникативной зоне при агрессивных межличностных отношениях; этической — при скептических; деловой — при зависимых; эстетической — при доминирующих межличностных отношениях супругов;
- тип конфликтной установки супругов: потребности в самоутверждении, в уважении и поиске покровителя увеличивают частоту конфликтов в сфере межличностного взаимодействия супругов; потребности в самоутверждении, уважении, в поиске дружеских связей или поиске покровителя увеличивают частоту конфликтов в зоне коммуникативных несоответствий супругов; установки на пассивное повиновение — рост конфликтов в зоне деловых несоответствий; потребности в поиске покровителя, самоутверждения или поиске дружеских связей - в зоне этических несоответствий; потребность в самоутверждении - частоты рост конфликтов в зоне эстетических несоответствий супругов; установки на поиск покровителя, выраженные потребности в самоутверждении или уважении усиливают конфликты в зоне этического несоответствия; высокий уровень потребности в самоутверждении или уважении — в зоне коммуникативного несоответствия; потребность в самоутверждении - в зоне эстетических несоответствий;
- уровень агрессивности: усиливает конфликты непосредственно в сфере межличностных отношений супругов, в зоне их деловых и этических несоответствий; приводит к преобладанию супружеских конфликтов, возникающих в зоне коммуникативных несоответствий супругов.
Следующим шагом будет обсуждение и разбор последней конфронтации между супругами, которая в итоге привела их к психологу. Чаще всего эти ситуацию несут в себе аккумулятивный характер.
Психологу следует акцентировать внимание на том, что независимо от случившегося ситуации, оба супруга здесь, настроенные на решение волнующих проблем.
По характеру ситуации психолог имеет возможность выделить преобладающий стиль решения конфликтов в паре.
В работах американской исследовательницы Д.Г. Скотт по психологии выделяются пять основных стилей или путей решения конфликтов в семейных отношениях:
· Конкуренция – используется, когда один из партнеров стремится вынудить другого принять его решение, в угоду своих целей.
· Уклонение – можно применить при неуверенности в положительном решении спора.
· Приспособление – происходит, когда один субъект доминирует, а второй принимает его интересы без больших для себя потерь. Тем самым вырабатывается решение, удовлетворяющее обоих.
· Сотрудничество – характеризуется желанием обоих супругов устранить разлад и прийти к обоюдовыгодному решению при условии равноправия (альтернативные варианты).
· Компромисс – обе стороны идут на уступки, когда понимают что хотят одного и того же, но в данной ситуации это невыполнимо (временное решение проблемы).
Психолог интересуется у пары: известны ли им эти стратегии, какие для них считаются наиболее эффективными, а какие наиболее привычными.
Далее, в ходе анализа, психологу будет приблизительно понятен тип конфликта.
Американский психолог М. Дойч выделил следующие типы конфликтов:
· Подлинный конфликт, существующий объективно и воспринимаемый адекватно (жена хочет использовать свободную комнату как кладовку, а муж – как фотолабораторию).
· Случайный или условный конфликт, который легко может быть разрешён, хотя это и не осознается его участниками, (супруги не замечают, что есть еще площадь).
· Смещенный конфликт – когда за явным конфликтом скрывается нечто совсем другое (споря из-за свободной комнаты, супруги на самом деле конфликтуют из-за представлений роли жены в семье).
· Неверно приписанный конфликт – когда, например, жена ругает мужа за то, что он сделал, выполняя ее распоряжение, о котором она уже прочно забыла.
· Латентный (скрытый) конфликт базируется на неосознаваемом супругами противоречии, которое, тем не менее, объективно существует. Ложный конфликт, существующий только из-за восприятия супругов, без объективной причины.
Затем для психолога стоит задачей заглянуть во внутренний стиль взаимодействия супругов, каких стратегий поведения он придерживаются, не находясь в конфликтной ситуации.
В.А. Кан-Калик выделяет несколько типичных моделей поведения супругов:
· Первая – стремление мужа и жены самоутвердиться в семье, например в роли главы, стремление к самоутверждению обычно охватывает все сферы взаимоотношений и мешает трезво оценивать происходящее в семье. Чтобы уйти от этой модели, целесообразно разграничить сферы руководства различными участками жизни в семье и осуществлять его коллегиально, при разумном единоначалии. Нередко здесь отрицательную роль играют «добрые» советы родителей (о чем следует уточнить у супругов).
· Вторая – сосредоточенность супругов на своих делах, типичен «шлейф» прежнего образа жизни, привычек, друзей, нежелание поступиться чем либо из своей прошлой жизни для успешной реализации новой социальной роли. Здесь важно учитывать адаптационный фактор: поэтапное включение супруга в совместную деятельность постепенно приучает его к новой модели поведения, прямой же нажим обычно осложняет взаимоотношения.
· Третья – дидактическая, один из супругов постоянно поучает другого: как надо себя вести, как надо жить и пр. Это модель общения ведет к нарушению сотрудничества в семье, утверждает систему общения «по вертикали».
· Четвертая – «готовность к бою», супруги постоянно находятся в состоянии напряженности, связанной с необходимостью отражать психологические атаки: в сознании каждого укрепилась неизбежность ссор, внутрисемейное поведение строится как борьба за победу в конфликте.
· Пятая – «папенькина дочка», «маменькин сынок». В процесс установления взаимоотношений, в их выяснение постоянно вовлекаются родители, которые служат своеобразным камертоном. Опасность состоит в том, что молодые супруги ограничивают личный опыт построения взаимоотношений, не проявляют самостоятельности в общении, а руководствуются общими соображениями и рекомендациями своих родителей, которые при всей их доброжелательности, все-таки весьма субъективны и порой далеки от психологических реалий взаимоотношений молодых людей.
· Шестая – озабоченность: в общении между супругами, в стиле и укладе семейных взаимоотношений постоянно присутствует в качестве некоторой доминанты состояние озабоченности, напряженности, это ведет к дефициту позитивных переживаний.
Психологу следует озвучить выявленную, закономерную модель поведения супругов и указать на то, что выбранная ими модель во многом диктует тенденцию развития конфликта, сформированную недосказанность и итоги конфликта.