Если на компьютере возникают проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием, воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств. Оно проверяет компьютер с помощью стандартной процедуры и позволяет убедиться, что устройство или оборудование установлено правильно. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок в Windows.
Щелкните здесь, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.
Установка USB-устройства
В этой статье
- Перед установкой устройства
- Подключение и включение устройства
- Отключение устройства
Обычно при первом подключении устройства через USB-портWindows автоматически устанавливает драйвер для этого устройства. С помощью драйверов компьютеры взаимодействуют с оборудованием; без драйверов USB-устройство, подключенное к компьютеру, например мышь или веб-камера, не будет работать правильно.
Перед установкой устройства
Прочитайте инструкции, прилагаемые к устройству, чтобы узнать, нужно ли устанавливать драйвер до подключения устройства. Хотя обычно Windows делает это автоматически после подключения нового устройства, для некоторых устройств требуется установка драйверов вручную. В таких случаях изготовитель устройства включает в комплект поставки диск с программным обеспечением и инструкции по установке драйвера до подключения устройства.
Если USB-устройство сопровождается программным обеспечением от изготовителя, следует проверить его на совместимость с имеющейся версией Windows. Если оно несовместимо, или же в документации не указано, для каких версий Windows оно разрабатывалось, попытайтесь сначала подключить это устройство, чтобы узнать, может ли Windows найти совместимый драйвер.
Если в инструкции к устройству указана другая информация по этой теме, следуйте инструкции.
Подключение и включение устройства
Большинство USB-устройств, имеющих выключатели питания, необходимо включить перед подсоединением к компьютеру. Если устройство использует шнур питания, подключите устройство к источнику питания. Затем включите его перед подсоединением к компьютеру.
Определите USB-порт для подключения устройства. Если на лицевой панели компьютера есть USB-порты, возможно, следует использовать один из них, если устройство будет постоянно подключаться и отключаться (при следующем подключении устройства можно использовать любой порт).
Стандартные USB-кабель и порт
Вставьте устройство в порт USB. Если Windows удастся найти и установить драйвер устройства автоматически, появится сообщение о готовности устройства к работе. В противном случае будет отображено приглашение вставить диск с драйвером.
Windows уведомляет об успешном окончании установки устройства
После завершения установки узнайте из документации, сопровождающей устройство, следует ли установить другое дополнительное программное обеспечение.
Иногда Windows не удается распознать USB-устройство, и для него нет диска с драйвером. В таком случае можно попробовать найти драйвер устройства в сети. Следует начать с веб-сайта изготовителя устройства; часто нужные драйверы можно загрузить в разделе поддержки этого сайта. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление драйвера для оборудования, которое работает неправильно.
Примечания
· При подключении устройства к USB-порту в USB-концентраторе, мониторе или другом устройстве, подключенном к компьютеру, убедитесь, что USB-порт способен обеспечить USB-устройству достаточное питание. Небольшие устройства, такие как USB-устройство флэш-памяти и мышь, а также устройства с собственными шнурами питания, такие как принтеры, обычно работают должным образом при подключении к USB-концентратору без питания. Для устройств с большим потреблением, типа сканеров с USB-питанием и веб-камер, для полноценного функционирования нужен концентратор с собственным шнуром питания. Если подключенное к концентратору устройство не работает должным образом, попробуйте подключить его прямо к одному из USB-портов компьютера.
· Устройства, передающие большие массивы информации, такие как внешние жесткие диски, сканеры и видеокамеры, работают лучше, если подключены к высокоскоростным портам USB 2.0. В некоторых старых компьютерах могут быть установлены только порты USB 1.x или порты USB 1.x и USB 2.0. Если устройству для правильной работы требуется высокоскоростной порт, сверьтесь с информацией, предоставляемой изготовителем компьютера, чтобы узнать, поддерживает ли используемый порт USB 2.0. Если на компьютере есть только порты USB 1.x, можно добавить порты USB 2.0, установив плату USB 2.0.
Отключение устройства
Большинство USB-устройств можно удалять и отключать. Перед отключением запоминающих устройств, таких как USB-устройства флэш-памяти, необходимо удостовериться, что компьютер завершил сохранение информации на устройство. Если на устройстве горит световой индикатор активности, подождите перед отключением несколько секунд, пока он не погаснет.
Если значок «Безопасное извлечение устройства» в области уведомлений с правой стороны панели задач виден, воспользуйтесь им, чтобы убедиться в завершении работы устройства. Щелкните значок, появится список устройств. Щелкните устройство, которое требуется удалить. Windows отобразит уведомление о том, что устройство может быть безопасно удалено.