Досудебная претензия в рамках
Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
29 мая 2018 года при совершении сделки купли-продажи
Вы ненадлежащим образом предоставили мне информацию о товаре (нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), вследствие чего реализовали ненадлежащего качеством радиатор охлаждения ГАЗ-3302, 2017 (с 1999 г.) алюминиевый сборный 2-рядный, стоимостью 2 020,00 рублей, что подтверждается платежными документами (товарным и кассовым чеком), копии которых прилагаются к настоящей претензии.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю качественный товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется.
В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Так, на стадии оформления письменной претензии, я неоднократно обращался к Вам с устными требованиями имущественного характера о замене указанного товара, в том числе о возврате денежных средств, которые в добровольном порядке удовлетворены не были.
Мотивированно ответа, а равно, доказательств, исключающих ответственность, Вы не предоставили.
Принимая во внимание, что вышеуказанные правоотношения, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и нормами гражданского законодательства, требую в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии вернуть мне указанную сумму денежных средств, уплаченную по сделке купли продажи.
В случае невыполнения моих требований, я буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Предлагаю урегулировать возникшие разногласия в мировом порядке.
Реализованный товар готов вернуть по первому требованию в обмен на денежные средства.
Приложение: копии платежных документов.
Дюков О.Н. ___________________
«___» июня 2018 г.
| Судебный участок № ___ мирового судьи г. Старый Оскол Белгородской области 308015, г. Белгород, ул. Сумская, д. 76 А | |
| Истец | Дюкова Олега Николаевича, зарегистрированного по адресу: м-н. Восточный, д. 12, кв. 237, г. Старый Оскол, 309503, тел: 8-910-321-11-76 |
| Ответчик | ИП Амирханян Сергей Владимирович, зарегистрирован по адресу: |
| Цена иска | 2 020 (две тысячи двадцать рублей) рубля 00 копеек |
| Государственная пошлина | освобожден на основании п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1 |
Исковое заявление
о защите прав потребителей
29 мая 2018 года при совершении сделки купли-продажи
Вы ненадлежащим образом предоставили мне информацию о товаре (нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), вследствие чего реализовали мне ненадлежащего качеством радиатор охлаждения ГАЗ-3302, 2017 (с 1999 г.) алюминиевый сборный 2-рядный, стоимостью 2 020,00 рублей, что подтверждается платежными документами (товарным и кассовым чеком), копии которых прилагаются к настоящей претензии.
Вышеуказанные обстоятельства послужили основанием для вручения (направления) ответчику претензии с требованием имущественного характера о возврате денежной суммы, уплаченной по сделке купли-продажи товара.
По истечению установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» срока рассмотрения досудебной претензии – 10 календарных дней, ответчик в добровольном порядке заявленные требования истца не выполнил, мотивированно ответа, а равно, документов, исключающих ответственность, истцу не предоставил.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю качественный товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется.
В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара потребитель вправе самостоятельно защитить свои права потребителя, отказавшись от договора купли-продажи и потребовав от продавца возврата денежной суммы, уплаченной за товар, а также возмещения всех убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества.
Аналогичное требование может быть предъявлено потребителем и в силу ст. 12 вышеуказанного Закона, которая предусматривает право потребителя на отказ от договора купли-продажи вследствие не предоставления ему информации о товаре.
Согласно ст. 22 Закона требование потребителя о расторжении договора и возврате денег должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента его предъявления. А за просрочку удовлетворения заявленного требования продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Расчет неустойки прилагается.
Также, моими прямыми убытками, причиненными покупкой некачественного товара, стали расходы по составлению правовых документов в сумме 5000 рублей.
Продав мне товар ненадлежащего качества, не предоставив необходимую информацию о товаре, ответчик нарушил мои права как потребителя.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда.
Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я на протяжении длительного периода времени испытывал дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимый мне товар, для приобретения которой была израсходована определенная сумма моего семейного бюджета.
Таким образом, требую компенсации морального вреда, который я оцениваю на сумму 10 000 рублей.
В соответствии с пунктом 4 статьи 13, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 28 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном предпринимателе, импортере).
Принимая во внимание, что вышеуказанные правоотношения сторон, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и нормами гражданского законодательства, за отказ от добровольного выполнения требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в пользу потребителя.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 12, 13, 15, 17, 18, 22, 23, Закона РФ «О защите прав потребителей», 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ суд прошу:
1. Удовлетворить требования Дюкова Олега Николаевича к ИП Амирханяну Сергею Владимировичу в полном объёме;
2. Взыскать с ИП Амирханяна С.В. в пользу Дюкова О.Н. денежные средства в сумме 2020 руб., уплаченные 29.05.2018 по сделке купли-продажи радиатора охлаждения ГАЗ-3302;
3. Взыскать с ИП Амирханяна С.В. в пользу Дюкова О.Н. сумму неустойки;
сумму компенсации морального вреда;
сумму судебных расходов;
потребительский штраф в размере 50 % от общей суммы иска за отказ от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке;
сумму государственной пошлины.
4. О времени и месте проведения предварительного и судебного заседания прошу проинформировать в телефонном режиме в виде смс-сообщения.
Приложение:
1. Копия искового заявления для ответчика с приложением:
копии кассового и товарного чеков от 29.05.2018; копии досудебной претензии с платежным документом; копии платежного документа об оплате услуг представителя за оформление правовых документов; расчет неустойки.
Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.
«___» июня 2018 г. __________________________
Приложение к исковому заявлению.
Расчет неустойки.
Ответчик претензию получил 11.06.2018.
Просрочка удовлетворения требования потребителя составила на момент обращения в суд - 10 дней (с 11.06.2018 по 21.06.2018) 1% от стоимости товара – 20,20 руб. Сумма неустойки: 20,20руб. х 10дн. = 202 руб.