Тема: «Типология конфликтных личностей».
Задание 4.
Изучите предложенную ниже информацию о типах конфликтных личностей и их поведенческих характеристиках и разработайте предложения по оптимальному взаимодействию с представителями различных типов. Оформите результат работы в виде таблицы.
Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
Представленные в таблице «Типы конфликтных личностей» характеристики (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный») встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня.
Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию.
Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.
Типы конфликтных личностей
| Тип конфликтной личности | Поведенческая характеристика |
| Демонстративный | Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо. |
| Ригидный | Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям. | ||||
| Неуправляемый | Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность,,последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало уроков. | ||||
| Сверхточный | Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся обиды. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т. п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе. | ||||
| «Бесконфликтный» | Неустойчивая оценка в мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окружающих. Характерна некоторая непоследовательность в поведении. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков как своих, так и окружающих. | ||||
Задание 5.
Выполните тест «Уровень конфликтности личности?»
Перед выполнением теста сформулируйте и запишите цель исследования и рабочую гипотезу. После выполнения – анализ результатов и вывод. В анализе отразите свою точку зрения на причины Вашей конфликтности, если ее уровень повышен, и предполагаемые пути ее снижения.
Тест «Уровень конфликтности личности»
1.Характерно ли для вас стремление к доминированию, т.е. к тому, чтобы подчинить своей воли других?
А) нет
Б) когда как
В) да.
2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, возможно, и ненавидят?
А) да
Б) ответить затрудняюсь
В) нет.
3. Кто вы в большей степени?
А) пацифист
Б) принципиальный
В) предприимчивый.
4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?
А) часто
Б) периодически
В) редко.
5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?
А) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности
Б) изучил бы, кто есть кто, и установил контакт с лидерами
В) чаще советовался бы с людьми.
6. В случае неудач какое состояние для вас характерно?
А) пессимизм
Б) плохое настроение
В) обида на самого себя.
7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?
А) да
Б) скорее всего, да
В) нет.
8.Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?
А) да
Б) скорее всего, да
В) нет.
9. Их трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе:
А) раздражительность
Б) обидчивость
В) нетерпимость критики других.
10. Кто вы в большей степени?
А) независимый
Б) лидер
В) генератор идей.
11. Каким человеком считают вас ваши друзья?
А) экстравагантным
Б) оптимистом
В) настойчивым
12. С чем вам чаще всего приходится бороться?
А) с несправедливостью
Б) с бюрократизмом
В) с эгоизмом
13. Что для вас наиболее характерно?
А) недооценивать
Б) оценивать свои способности объективно
В) переоценивать свои способности.
14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми?
А) излишняя инициатива
Б) излишняя критичность
В) излишняя прямолинейность.
Обработка результатов тестирования.
Замените выбранные вами буквы баллами и посчитайте их общую сумму.
| № | ||||||||||||||
| А | ||||||||||||||
| Б | ||||||||||||||
| В |
Определенная сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:
14 – 17 очень низкий
18 – 20 низкий
21 – 23 ниже среднего
24 – 26 ближе к среднему
17 – 29 средний
30 – 32 выше среднего
33 – 35 ближе к высокому
36 – 38 высокий
39 – 42 очень высокий.