РУКОВОДИТЕЛЬ
Создаёт устав предприятия и должностные инструкции.
Определяет задачи и отношения с партнёрами.
3. Разрабатывает этику предприятия и требует её исполнения всеми сотрудниками, и следует ей сам. Очень важное правило - Что проповедуешь, то исповедуй! Это правило блокирует использование двойной морали в отношениях с подчинёнными.
4. Подбирает замов, ориентируясь на соответствие должности, и, что не менее важно, способность следовать этике предприятия. Этот процесс и трудный, и долгий, но абсолютно необходимый.
Во - первых – профессионализм зама освобождает рабочее время босса и уменьшает количество производственных противоречий и конфликтов.
Во - вторых - соответствие нравственного багажа зама этике предприятия создаёт единомышленника и хорошего члена команды.
Однако, руководитель, при неумении и нежелании заниматься этим, исповедующий авторитарный стиль руководства, т. е. властолюбивый, жаждущий власти и повиновения, стремится избавиться от неугодного ему, а не производству, сотрудника, и заменить его покорным сотрудником. Повелитель, таким образом, сеет конфликты, которые в конце концов приводят к гибели предприятия и тому подобное.
Правильно будет избавиться от конфликтного сотрудника, не желающего подчинять своё поведение требованиям этики предприятия.
5. Определяет права и обязанности замов. (ЦФС) в пределах устава предприятия и существующего законодательства. Это наделяет их ответственностью в полной мере. Нельзя давать только права или только обязанности, ибо это ставит человека в неравные отношения с окружающими, имеющими с ним одинаковый статус и которые не имеют таких прав или обязанностей.
6. Обучает замов самостоятельной работе. (4) Руководитель помнит: (Самостоятельно работающий сотрудник - основа успеха фирмы или отдела.) (4). Самостоятельность зама и любого другого работника определяется профессионально чёткой, стабильной и творческой работой, определяемой технологией производства. Поощрение творческого подхода к полученному заданию стимулирует сохранение интереса к работе.
7. Контролирует деятельность подразделения. (4) Но не создаёт доносчиков. Статус доносчика очень опасен, как для него, так и для руководителя. Это область информации. Как говорится; кто владеет информацией, тот владеет всем! Доносчик владеет информацией, и желание использовать её для изменения своего статуса в сторону повышения иерархии для него естественно. Ведь информация-это хорошее оружие в умелых руках в конкурентной борьбе. Доносчик может использовать информацию и против самого руководителя, стремясь к своей цели. Недаром же говорят: Цель оправдывает средства!
8. Вмешивается в деятельность работников подразделения только с целью обучения и пресечения вредоносных действий. (4) Излишний контроль, регламентация деятельности, навязывание собственного мнения лишают работника собственной инициативы, что приводит к снижению скорости выполнения задания и производительности труда, к занижению собственной инициативы и к депрессии, а впоследствии к болезням.
9. После окончания обучения не вмешивается в деятельность работников, хотя и контролирует. (4)
10. Не унижает подчинённых, а бережёт честь и достоинство каждого из них независимо от статуса. Замы, как руководители, также следуют этому положению. Ведь униженный и оскорблённый сотрудник работает гораздо хуже, чем это необходимо, и, мало того, у него провоцируется желание отомстить. А это уже опасность!
11. Не дает указаний подчиненным зама в его присутствии. (4 и 5). Это снижает уважение к статусу руководителя и его иерархии в административной лестнице, т.к. его право на уважение отнято его руководителем.
Доводит свое распоряжение до зама, отданное в отсутствие зама.
13. Не воспитывает замов в присутствии свидетелей и его подчинённых. Хотя иногда это допустимо в воспитательных целях. Это остужает страсти конкуренции и последствия некорректного поведения. (5)
14. Не обсуждает качеств замов с другими замами.(5) Это провоцирует обсуждение шефа замами. Как правило, обсуждение действий и личных качеств начальника сводится к выявлению его промахов и недостатков, а далее желание ими воспользоваться, чтобы занять место босса.
15. Пресекает обсуждение замов замами в своём присутствии. А иначе зам может настроить вас против конкурента. Казалось бы, ничего страшного, ведь вы так же ищете помощников в своей борьбе за более высокий статус. Однако тут – то и кроется опасность. Помощник может стать врагом и другом вашего врага.
16. Пресекает клевету и сплетни на своём предприятии. Лучше всего сразу уволить носителя клеветы и сплетен.
17. Не заводит себе “любимчика”. Ведь чаще всего они становятся предателями. Они ближе всего к вами имеет возможность собрать компромат на вас. А затем использовать его для своего повышения по служебной лестнице. Он твой скрытый конкурент.