Ключ к тесту Белбина
Тест используется для оценки командной роли сотрудника: его сильных профессиональных и личностных качеств. Важно до приема новых сотрудников в салон красоты иметь ясную картину командного окружения уже имеющихся сотрудников. Желательно, чтобы командные роли новых сотрудников не дублировали командные роли уже имеющихся сотрудников.
Интерпретация ролей указана в самом тесте.
Необходимо также анализировать сопоставление командных ролей. Например, данные соискателя, у которого высокий бал по командным ролям Мыслитель и Разведчик, однако низкий балл по командной роли Коллективист могут свидетельствовать о том, что соискатель, умея находить какие-либо новые и неординарные идеи (например, ходы в переговорах с клиентами), не готов буде активно делиться ими с другими сотрудниками. А у сотрудник с высоким уровнем Оценщика и Коллективиста будет постоянно критиковать окружающих и еще больше себя, при этом постоянно испытывая дискомфорт от того, что коллеги его не понимают.
Для отдельных видов профессиональной деятельности более востребованы также разные командные роли. Например, для администраторов, занимающихся четкой и кропотливой работой важная роль Доводчика. Для маркетолога важной ролью является Мыслитель и Разведчик, т.к. профессиональная деятельность требуется высокой креативности. Для менеджера по продажам высокий уровень Оценщика может быть причиной повышенного дискомфорта в работе, которая уже сама по себе предполагает частые отказы или негативные реакции клиентов на срыв заказов, сороков и т.п. Поэтому менеджер по продажам, критично относящийся к себе и окружающим, может быть склонен к излишним депрессиям.
Типы ролей в команде (по Белбину)
Исполнитель (И) - это член команды, выражающий ее сущность, потому что цели Исполнителя идентичны целям команды. Часто Исполнитель является именно тем руководителем, выполняющим задания, которые другие не всегда хотят выполнять. Исполнитель систематически составляет планы и эффективно претворяет их в производство. Стиль Исполнителя в команде – организация работ. Он может иметь недостаток гибкости и не любит непроверенные идеи.
Председатель (или Координатор) (П) - этот тип руководителя организует работу команды и использование ресурсов в соответствии с групповыми целями. Председатель имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах команды и работает с максимальным использованием потенциала каждого члена команды. Председатель может не обладать блестящим интеллектом, но он хорошо руководит людьми. Главная личная черта характера Председателя – это сильное доминирование и преданность групповым целям. Председатель является спокойным, несуетливым, самодисциплинированным, поощряющим и поддерживающим типом руководителя команды. Стиль руководства командой Председателя – радушно принимать вклады, вносимые в деятельность команды, и оценивать их в соответствии с целями команды. Он может не обладать особенно высоким интеллектом и творческими способностями.
Формирователь (Приводящий в действие) (Ф) - это другой, более умело управляющий, честолюбивый, оппортунистический, предпринимательский тип руководителя команды. Он формирует усилия команды через установление целей и приоритетов. Формирователь присоединяется к точке зрения, что победителей не судят, и, в истинно Маккиавеллиевском стиле, прибегнет к незаконной или безнравственной тактике, если необходимо. Исследования Белбина показали, что это самая предпочтительная роль в команде. Стиль руководства Формирователя – оспаривать, мотивировать, достигать. Он склонен к провокациям, раздражению и нетерпению.
Мыслитель (Генератор идей) (М) - это интровертный (сосредоточенный на своем внутреннем мире), умный, склонный к нововведениям член команды. Мыслитель представляет новые идеи, пытается их развивать, разрабатывает стратегию. Он интересуется, в основном, более широкими вопросами, которые могут дать результат, при недостаточном внимании к деталям. Стиль Мыслителя – привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели. Он склонен «витать в облаках» и игнорировать детали или протокол.
Разведчик (Исследователь ресурсов) (Р) - это экстравертный (ориентированный на внешний мир), собирающий ресурсы тип генератора идей. Разведчик исследует и докладывает об идеях, ресурсах и новых усовершенствованиях, которые имеются вне команды. Он естествен в общественных отношениях и создает полезные внешние контакты для команды. Он обычно знает, как примирить интересы людей с общественными интересами. Разведчик обычно знает, кто может помочь решить проблемы. Стиль построения команды Исследователя ресурсов – создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды. Разведчики могут терять интерес, стоит только пройти первоначальному увлечению.
Оценщик (О) объективен при анализе проблем и оценке идей. Редко охваченный энтузиазмом, он защищает команду от принятия импульсивных, отчаянных решений. Стиль построения команды Оценщика – объективно анализировать и оценивать идеи и решения команды. Ему может не хватать вдохновения или способности мотивировать других.
Коллективист (К) играет ориентированную на отношения, поддерживающую роль. Этот чрезвычайно популярный тип нередок среди высших менеджеров. Коллективист благоприятно действует на дух команды, улучшает межличностное общение, сводит к минимуму конфликты в команде. Стиль построения команды Коллективиста – поддерживать отношения внутри команды. Он может быть нерешителен в момент кризиса.
Доводчик (Завершающий работу) (Д) продвигается вперед и настаивает на данном плане, проекте или предложении, когда возбуждение и энтузиазм других членов команды исчерпаны. Доводчик является тем, кто хорошо планирует, выполняет и доводит до конца задачи команды. Он раздражается, если работа команды отстает от графика, и теряет удовлетворение от работы, когда работа не завершена. Стиль построения команды Доводчика – настаивать ради продвижения вперед, выдерживать сроки и завершать задачу, он неохотно выбрасывает что-либо из головы.
| Командная роль | Обозначение | Типичные черты | Положительные качества | Допустимые недостатки |
| Исполнитель | И | Консервативен, обязателен, предсказуем | Организаторские способности, практический здравый смысл, трудолюбие, самодисциплина | Недостаток гибкости, невосприимчивость к новым идеям |
| Координатор | К | Спокоен, уверен в себе, контролирует себя | Способность понять и использовать любые здравые предложения без предубеждений; целеустремленность | Не выше чем средний уровень интеллекта и творческих способностей |
| Формирователь (Приводящий в действие) | Ф | Взвинчен, состязателен, динамичен | Энергия и готовность бросить вызов инерции, неэффективности, благодушию и самообману | Легко провоцируем, раздражителен, беспокоен |
| Мыслитель | М | Серьезно и неортодоксально мыслящий индивидуалист | Одаренность, воображение, интеллект, знания | Витает в облаках, склонен не обращать внимания на практические детали и формальности |
| Разведчик (Исследователь ресурсов) | Р | Экстравертный, веселый, коммуникабельный энтузиаст | Способность контактировать с людьми и узнавать новое; способность отвечать на вызовы | Склонен терять интерес сразу после того, как проходит начальная увлеченность |
| Оценивающий | О | Здравомыслящий, спокойный, осторожный | Рассудительность, вдумчивость, честность | Не имеет склонности или способности мотивировать других |
| Коллективист | К | Склонный к общению, мягкий, восприимчивый | Способность приспосабливаться к людям и ситуациям; способность укреплять командный дух | Нерешительность в кризисных ситуациях |
| Доводчик (Завершающий работу) | Д | Старательный, организованный, добросовестный, осмотрительный | Способность контролировать исполнение и доводить дело до конца; стремление к совершенству | Склонность уделять чрезмерное внимание мелочам, нежелание ограничиться удовлетворительным вместо лучшего |
Люди, которых полезно иметь в команде, по своим необходимым для командной работы характеристикам взаимно дополняют, но не дублируют друг друга. Успех командной работы зависит от сбалансированности состава команды. Необходимы не индивидуумы со сбалансированными характеристиками, а командные игроки с достоинствами, компенсирующими недостатки коллег. Таким образом, слабости отдельных людей не будут мешать проявлению их сильных сторон.
Убедитесь, что вопросы в каждой серии сводятся к 10 и итог для всех семи серий равен 70.
Заполните следующую таблицу и подведите итоги, чтобы представить ваш профиль.
Например, если ваш счет в Разделе 1 был: a = 1, b = 4, c = 2, d = 0, e = 1, f = 2, g = 0, h = 0.
Тогда, используя дешифрирующую таблицу, ваш первый ряд будет выглядеть так:
| Раздел | И | П | Ф | М | Р | О | К | Д |
| g 0 | d 0 | f 2 | c 2 | a 1 | h 0 | b 4 | e 1 |
Начальные буквы сверху соответствуют типам роли в команде, которые списаны ниже.
Подсчитайте ваши очки
| Раздел | И | П | Ф | М | Р | О | К | Д |
| g | d | f | c | a | h | b | e | |
| a | b | e | g | c | d | f | h | |
| h | a | c | d | f | g | e | b | |
| d | h | b | e | g | c | a | f | |
| b | f | d | h | e | a | c | g | |
| f | c | g | a | h | e | b | d | |
| e | g | a | f | d | b | h | c |
Итоги
| Низкая 0 – 33% | Средняя 33 – 66% | Высокая 66 – 85% | Очень высокая 85 – 100% | Средний балл | |
| И П Ф М Р О К Д | 0-6 0-6 0-8 0-4 0-6 0-5 0-8 0-3 | 7-11 7-10 9-13 5-8 7-9 6-9 9-12 4-6 | 12-16 11-13 14-17 9-12 10-11 10-12 13-16 7-9 | 17-23 14-18 18-36 13-29 12-21 13-19 17-25 10-17 | 10.0 8.8 11.6 7.3 7.8 8.2 10.9 5.5 |