Снабжение.
| Ценностное действие | Оценка 1, 2, 3,4,5 |
| Оцените надежность системы доставки входных материалов | |
| Качество сырья | |
| Качество сборочных компонентов | |
| Расположение складов | |
| Доставка продукции клиентам минимизирует затраты | |
| Качество запасных частей | |
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется) | |
| Итого средняя оценка: |
Развитие технологии.
| Ценностное действие | Оценка 1, 2, 3,4,5 |
| Технология обеспечивает уникальные качества продукции | |
| Оцените технологию хранения и транспортировки | |
| Количество патентов | |
| Технология обеспечения качества | |
| Специальные компьютерные программы для обеспечения продаж | |
| Технология исследования рынка | |
| Технология снабжения запасными частями | |
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется) | |
| Итого средняя оценка: |
Управление людскими ресурсами.
| Ценностное действие | Оценка 1, 2, 3,4,5 |
| Квалификация персонала | |
| Существуют программы переобучения | |
| Стабильная политика в области управления персоналом | |
| Текучесть кадров | |
| Лучшие инженеры и ученые работают в исследуемой фирме | |
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется) | |
| Итого средняя оценка: |
Инфраструктура фирмы.
| Ценностное действие | Оценка 1, 2, 3,4,5 |
| Высший менеджмент обеспечивает эффективные связи с окружением | |
| Оцените эффективность внутрифирменных связей | |
| Имидж фирмы | |
| Значения коэффициентов финансовой устойчивости (соответствуют норме, выше, намного выше, банкротство) | |
| Оцените организационную структуру фирмы | |
| Квалификация высшего менеджмента | |
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется) | |
| Итого средняя оценка: |
После заполнения ячеек общей таблицы следует сделать выводы по ценностным блокам, структурировав их в отдельной таблице. В левой части таблицы располагаются ценностные блоки, в правой - средние баллы по каждому блоку, считается общий средний балл.
Таб. 1 Общие выводы по ценностным блокам
| Ценностный блок | Средний балл |
| Входная логистика | |
| Производство | |
| Исходящая логистика | |
| Маркетинг и продажи | |
| Обслуживание | |
| Итого средний балл по основной деятельности | |
| Снабжение | |
| Развитие технологии | |
| Управление персоналом | |
| Инфраструктура | |
| Итого средний балл по вспомогательной деятельности | |
| Общая оценка фирмы |
Далее. Полученные результаты заносятся в рисунок, отражающий ценностную цепь предприятия.
 | |||
 | |||
Основная деятельность
Вспомогательная деятельность
Рис. 2 Пример анализа конкурентоспособности предприятия.
В результате, мы получаем возможность оценить реальное положение дел в компании, определить точки возможного роста, блоки неэффективного использования капитала, ценностные действия, которые определяют конкурентное лицо компании и ее конкурентные преимущества. Графическое представление ценностной цепи совместно с количественными экспертными оценками позволяет неискушенным в вопросах связанных с конкуренцией российским предпринимателям и менеджерам найти свое собственное конкурентное преимущество и создать конкурентоспособное предприятие.
Библиографический список:
1. Porter M. Competitive Advantages. The free Press. New York, 1985.