1. Цели
1.1.Своевременно выполнять все поступающие заказы на ремонт электрооборудования автомобилей. Работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.
1.2.Строго соблюдать требования по охране труда и правила техники безопасности.
2. Требования к работнику
2.1.К работе допускается работник не моложе 18 лет, прошедший медицинское освидетельствование и имеющий специальное профессиональное образование; для начала самостоятельной работы необходимо иметь практические навыки по ремонту электрооборудования автомобилей.
2.2.Автоэлектрик должен знать:
- миссию, фирменные стандарты, бизнес-план автоцентра;
- организационную структуру автоцентра,
- правила и стандарты, установленные в автоцентре на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами;
- устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные легковых автомобилей;
- оборудование участка и правила его технической эксплуатации;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2.3.Автоэлектрик принимается на работу, и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника отдела сервисного обслуживания.
2.4.Автоэлектрик подчиняется по всем вопросам сменному мастеру.
2.5.Эффективность работы автоэлектрика оценивается по следующим показателям:
- выполнение всех без исключения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией;
- постоянное повышение уровня своей квалификации;
- высокий уровень служебной дисциплины;
- доброжелательное отношение ко всем рабочим процессам, умение предотвращать конфликты;
- соблюдение технологии выполнения ремонта электрооборудования автомобилей;
- выполнение требований техники безопасности.
2.6.Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт автоэлектриком на срок не менее 1 (одного) года. При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на работу автоэлектрика.
3. Должностные обязанности
Автоэлектрик обязан:
3.1.Прийти на работу за 10 минут до начала рабочего дня, переодеться в чистую спецодежду, подготовить рабочее место к работе.
3.2.Осуществлять ремонт электрооборудования и диагностику а/м, согласно заданию полученного от сменного мастера:
- проводить диагностику электрооборудования, с использованием имеющегося компьютера для диагностики генератора и двигателя;
- осуществлять по необходимости разборку и сборку электрооборудования для выполнения ремонта стартера;
- ставить автомобиль на подъемник для выявления и устранения неисправностей ходовой части;
- по необходимости разбирать и ремонтировать агрегаты автомобиля для выполнения ремонта КПП;
- диагностировать механические неисправности двигателя, разбирать и ремонтировать двигатель;
- сдавать готовый автомобиль сменному мастеру.
3.3.Выполнять полный перечень заказанных работ по автомобилю.
3.4.Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действовать технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами.
3.5.Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами автоцентра, стараясь во всех случаях удовлетворять требования клиентов и сохранять у них доброжелательное отношение к автоцентру.
3.6.Обеспечивать надлежащую сохранность автомобилей, принятых на обслуживание.
3.7.Следить за рабочим состоянием инструментов и оборудования; правильно их использовать.
3.8.При обнаружении неисправностей, влияющих на безопасность эксплуатации автомобиля, доводить данную информацию до мастера-приемщика и клиента.
3.9.Соблюдать технику безопасности, правила противопожарной безопасности, нормы производственной санитарии.
3.10.Бережно относиться к выданной спецодежде.
3.11.Обеспечивать качество работы, ритмичность.
4. Права
Автоэлектрик имеет право:
4.1.Выполнять только ту работу, которая поручена сменным мастером.
4.2.Знакомиться с проектами решений начальника отдела сервисного обслуживания, касающихся выполнения им своих должностных обязанностей.
4.3.Вносить на рассмотрение сменному мастеру и начальнику отдела сервисного обслуживания предложения по улучшению системы сервисного обслуживания.
4.4.Приостанавливать выполнение работ на неисправном оборудовании, при использовании сырья и материалов ненадлежащего качества до устранения недостатков.
4.5.Требовать от сменного мастера оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
5. Ответственность
Автоэлектрик несет ответственность за:
5.1.Нарушение технологической дисциплины.
5.2.Нарушение правил техники безопасности и охраны труда.
5.3.Несоблюдение стандартов сервисного обслуживания а/м.
5.4.Несоблюдение настоящей инструкции.
6. Условия работы
график работы:
выходные дни:
предоставляемое для работы оборудование:
Руководитель структурного подразделения
(подпись) (фамилия, инициалы)
Дата ___________________
С инструкцией ознакомлен:
(подпись) (фамилия, инициалы)
Дата ___________________