Один из важнейших вопросов мотивации деятельности человека — причинное объяснение его поступков, каузальная атрибуция. Каузальная атрибуция направлена на осмысление полученной информации о поведении человека, выяснение причин тех или иных его поступков, а главное — на развитие способности предсказывать их, что очень важно в общении и взаимодействии людей.
Каузальная атрибуция одновременно выступает как потребность человека в понимании причин наблюдаемых им явлений и как его способность к такому пониманию. Каузальная атрибуция непосредственно связана с регуляцией человеческих отношений и включает объяснение, оправдание или осуждение поступков людей.
Начало изучению каузальной атрибуции было положено работой Ф. Хайдера «Психология межличностных отношений», опубликованной в 1958 г. Одновременно в печати появились исследования по восприятию человека человеком, где были установлены эффекты влияния последовательности предъявления информации о человеке на его восприятие как личности. Существенный вклад в развитие этой области знаний внесли работы Г. Келли по теории личностных конструктов — устойчивых когнитивно-оценочных образований, представляющих собой систему понятий, сквозь призму которых человек воспринимает мир.
Личностный конструкт - пара противоположных оценочных понятий («добрый — злой», «хороший — плохой», «честный — нечестный»), в которых данный человек дает характеристику другим людям и происходящим событиям. Один предпочитает пользоваться одними определениями (конструктами), другой — иными; один склонен чаще обращаться к положительным характеристикам (положительным полюсам конструктов), другой — к отрицательным. Через систему личностных конструктов, характерных для данного человека, может быть описан его особый взгляд на мир. Они могут служить и для предсказания поведения человека, его мотивационно-когнитивного объяснения (каузальная атрибуция).
Оказалось, что люди с большей готовностью приписывают причины наблюдаемых поступков личности того человека, который их совершает, чем независящим от человека внешним обстоятельствам. Эта закономерность получила название «фундаментальной ошибки атрибуции».
Особым видом каузальной атрибуции является приписывание ответственности за те или иные поступки. При определении меры ответственности личности на результат каузальной атрибуции влияют три фактора:
a) близость или удаленность субъекта, которому приписывается ответственность, от места, где было совершено действие;
b) возможность субъекта предвидеть исход выполненного действия и его возможные следствия;
c) преднамеренность (интенциональность) совершенного действия.
В исследованиях атрибуции ответственности установлены следующие интересные факты:
1. Индивиды, которые уже однажды были виновниками содеянного, склонны усматривать первопричину действий, подобных совершенным ими ранее и в аналогичных ситуациях, в личностных качествах людей, а не в складывающихся независимо от них обстоятельствах.
2. При невозможности отыскать рациональное объяснение случившемуся, исходя из сложившихся обстоятельств, человек проявляет склонность видеть эту причину в другом человеке.
3. Большинство людей проявляет нежелание признавать случай как причину их собственного поведения.
4. В случае тяжелых ударов судьбы, неудач и несчастий, затрагивающих кого-либо лично и касающихся близких людей, человек не склонен искать причины этого в сложившихся обстоятельствах; он обязательно винит себя или других в произошедшем или обвиняет саму жертву в случившемся.[1]
5. Иногда жертвы насилия, будучи совестливыми и ответственными людьми, упрекают самих себя в том, что явились жертвами нападения, спровоцировали его. Они уверяют себя в том, что в будущем, ведя себя иначе, смогут избежать нападений.
6. Имеется тенденция приписывать ответственность за несчастье тому человеку, которого оно постигло («сам виноват»). Это касается не только самого субъекта действия, но и других людей и проявляется тем в большей степени, чем сильнее случившееся несчастье.
Люди склонны объяснять свои успехи и неудачи в интересах сохранения и поддержания высокой самооценки. Р. Дечармс сделал два интересных вывода относительно влияния награды за успехи на мотивацию деятельности. Если человек награждается за нечто такое, что он делает или уже сделал по собственному желанию, то вознаграждение ведет к уменьшению внутренних стимулов к соответствующей деятельности. Если человек не получает вознаграждения за неинтересную, выполненную только ради вознаграждения работу, то, напротив, внутренняя мотивация к ней может усилиться.
В реальной действительности люди далеко не всегда испытывают потребность разобраться в причинах своих действий, выяснить их. Чаще они совершают поступки, заранее их не обдумывая, по крайней мере — до конца, и впоследствии не оценивая. Атрибуция в сознательно-когнитивном ее понимании возникает в основном лишь тогда, когда человеку во что бы то ни стало требуется что-то понять и объяснить в своем поведении или в поступках, совершаемых другими людьми. Подобные ситуации в жизни встречаются нечасто. В большинстве случаев мотивация действий индивида, по-видимому, почти не связана с атрибутивными процессами, а во многом осуществляется на подсознательном уровне. В объяснении поведения индивида часто вполне удовлетворяет первая пришедшая ему в голову разумная мысль, он довольствуется ею и не ищет другой причины до тех пор,.пока сам или кто-либо другой не усомнится в правильности такого объяснения. Тогда человек находит другое, более обоснованное, с его точки зрения, и довольствуется им, если его никто не оспаривает. Данный процесс, циклически повторяясь, может продолжаться долго.
Важными и относительно независимыми видами человеческой мотивации являются мотивы достижения успехов и избегания неудач. От них во многом зависит судьба и положение человека в обществе. Замечено, что люди с сильно выраженным стремлением к достижению успехов добиваются в жизни большего, чем те, у кого такая мотивация слаба или отсутствует. В психологии создана и детально разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Основателями этой теории считаются американские ученые Д. Макклелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый X. Хекхаузен. Рассмотрим основные положения данной теории.
У человека есть два разных мотива, функционально связанных с деятельностью, направленной на достижение определенной цели. Это — мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи. Поведение людей, мотивированных на достижение успеха и на избегание неудачи, различается.
| Люди, мотивированные на успех | Люди, мотивированные на избегание неудачи |
| - ставят перед собой в деятельности некоторую положительную цель, достижение которой может быть однозначно расценено как успех; - стремятся во что бы то ни стало добиваться только успехов в своей деятельности, ищут такой деятельности, активно в нее включаются, выбирают средства и предпочитают действия, направленные на достижение поставленной цели; - полностью мобилизуют все свои ресурсы и внимание на достижении поставленной цели; | - цель в деятельности заключается не в том, чтобы добиться успеха, а в том, чтобы избежать неудачи, все их мысли и действия в первую очередь подчинены именно этой цели; |
| - уверены в том, что добьются успеха, рассчитывают получить одобрение за действия, направленные на достижение поставленной цели, и связанная с этим работа вызывает у них положительные эмоции; | - проявляют неуверенность в себе, боятся критики. С работой, особенно такой, в которой возможно поражение, обычно связаны отрицательные эмоциональные переживания: они не испытывает удовольствия от деятельности, тяготятся ею. |
| - способны правильнее оценивать свои возможности, успехи и неудачи и обычно выбирают для себя профессии, соответствующие имеющимся у них знаниям, умениям и навыкам; | - характеризуются неадекватностью профессионального самоопределения, предпочитая для себя или слишком легкие, или слишком сложные виды профессий. Нередко игнорируют объективную информацию о своих способностях, имеют завышенную или заниженную самооценку, нереалистичный уровень притязаний. |
| - предпочитают задачи средней или слегка повышенной степени трудности; | - предпочитают задачи наиболее легкие и наиболее трудные. |
| - привлекательность задачи после неудачи в ее решении возрастает, человек возвращается к ее решению; | - привлекательность задачи после неудачи падает, человек избегает ее; |
| - после неудачи обычно добиваются лучших результатов; | - лучших результатов добиваются после успеха; |
| - правильно оценивают свои способности, мобилизуются при неудачах, не расстраиваются; | - склонны недооценивать свои возможности, быстро расстраиваются при неудачах, снижают самооценку; |
| - чаще приписывают свой успех имеющимся у них способностям, старанию и т.п. (личностным факторам), а неудачу – обстоятельствам (внешним факторам). | - приписывают свой успех действию случая, трудности задачи и т.п. (внешним факторам), а неудачу – своим слабым способностям (личностным факторам). |
Значимая, отдаленная во времени цель в большей степени способна стимулировать деятельность человека с развитым мотивом достижения успеха, чем с выраженным мотивом избегания неудачи.
Кроме силы мотива стремления к успехам успехи в учебной деятельности зависят от сложности решаемых задач, от достижений или неудач, которые имели место в прошлом, от многих других причин. Качество работы является наилучшим при среднем уровне мотивированности и обычно ухудшается при слишком слабом или сильном уровне.
Кроме мотива достижения на выбор задачи и результаты деятельности влияет представление человека о самом себе - «образ Я», «самосознание», «самооценка». Люди, имеющие такое качество личности, как ответственность, чаще предпочитают иметь дело с решением задач средней, а не низкой или высокой степени трудности. Они, как правило, обладают и более соответствующим действительным успехам уровнем притязаний. Другой особенностью, влияющей на достижения успехов и самооценку человека, являются требования, предъявляемые им к самому себе. Тот, кто предъявляет к себе повышенные требования, в большей мере старается добиться успеха, чем тот, чьи требования к себе невысоки.
На вероятность достижения успеха и оценку результатов деятельности влияет представление человека о присущих ему способностях, необходимых для решаемой задачи. Индивиды, имеющие высокое мнение о наличии у них таких способностей, в случае неудачи в деятельности меньше переживают, чем те, кто считает, что соответствующие способности у них развиты слабо.
Важную роль в понимании того, как человек будет выполнять ту или иную деятельность, особенно в том случае, когда рядом с ним кто-то еще занимается тем же самым делом, кроме мотива достижения играет тревожность.
Проявления тревожности не одинаковы. В одних случаях люди склонны вести себя тревожно всегда и везде, в других они обнаруживают свою тревожность лишь время от времени, в зависимости от складывающихся обстоятельств. Устойчивые проявления тревожности принято называть личностными и связывать с наличием у человека соответствующей личностной черты (так называемая «личностная тревожность » - ЛТ). Изменчивые проявления тревожности именуют ситуативными, а особенность личности, проявляющей такого рода тревожность, обозначают как «ситуационная тревожность » - СТ.
Поведение повышенно тревожных людей в деятельности имеет следующие особенности:
1. Высокотревожные индивиды эмоционально острее реагируют на сообщения о неудаче.
2. Высокотревожные люди хуже работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи.
3. У высокотревожных людей боязнь неудачи доминирует над стремлением к успеху.
4. Высокотревожных людей больше стимулирует сообщение об успехе, чем о неудаче, а низкотревожных - сообщение о неудаче.
5. ЛТ располагает индивида к восприятию и оценке многих объективно безопасных ситуаций как угрожающих.
Деятельность человека в конкретной ситуации зависит и от СТ, возникающей у данного человека под влиянием складывающихся обстоятельств. Воздействие сложившейся ситуации, собственные потребности, мысли и чувства человека, особенности его ЛТ определяют когнитивную оценку им возникшей ситуации. Эта оценка, в свою очередь, вызывает определенные эмоции, усиливает состояние СТ вместе с ожиданиями возможной неудачи. Информация обо всем этом через нервные механизмы обратной связи передается в кору головного мозга человека, воздействуя на его мысли, потребности и чувства.
Та же когнитивная оценка ситуации одновременно и автоматически вызывает реакцию организма на угрожающие стимулы, что приводит к появлению контрмер и соответствующих ответных реакции, направленных на понижение возникшей СТ. Итог всего этого непосредственно сказывается на выполняемой деятельности. Эта деятельность находится в непосредственной зависимости от состояния тревожности, которое не удалось преодолеть с помощью предпринятых ответных реакций и контрмер, а также адекватной когнитивной оценки ситуации. Таким образом, деятельность человека в порождающей тревожность ситуации непосредственно зависит от силы СТ, действенности контрмер, предпринятых для ее снижения, точности когнитивной оценки ситуации.
Психологи изучали поведения людей во время экзаменационных испытаний, влияние возникающей при этом СТ на результаты экзаменов. Многие высокотревожные люди терпят неудачи не потому, что им недостает способностей, знаний или умений, а по причине стрессовых состояний, возникающих в это время. У них появляется ощущение беспомощности, беспокойства, причем блокирующие успешную деятельность состояния чаще возникают у людей с высокими показателями ЛТ. Сообщение о том, что им предстоит пройти испытание, нередко вызывает у таких людей сильнейшее беспокойство, которое мешает им нормально думать, вызывает множество не имеющих отношение к делу аффективно окрашенных мыслей, которые мешают сосредоточить внимание и блокируют извлечение нужной информации из долговременной памяти. Высокотревожными людьми ситуации экзаменационных испытаний обычно воспринимаются и переживаются как угроза их «Я», порождают серьезные сомнения в себе, излишнюю эмоциональную напряженность, что отрицательно сказывается на результатах.
Часто человек, попадая в такие жизненные ситуации, где он в состоянии решить неожиданно возникшую проблему, тем не менее оказывается практически беспомощным. Людей, неуверенных в себе, часто делает неспособными справиться с обстоятельствами прежний печальный опыт поведения в подобного рода ситуациях. Наибольшую беспомощность демонстрируют те, кто характеризуется сильно выраженной ЛТ, неуверенные в себе и полагающие, что от них в жизни мало что зависит.
Интересные результаты дали эксперименты по выяснению причин так называемой когнитивной беспомощности, когда, взявшись за решение некоторой задачи и имея необходимые для нее знания и навыки, человек оказывается не в состоянии применить их на практике. Необходимо было поставить человека в такую ситуацию, где он, успешно решая одни задачи, не справлялся бы с другими и был не в состоянии объяснить, почему в одних случаях он добивается успеха, а в других его постигает неудача. Такая ситуация должна была сделать его усилия практически бессмысленными.
Было установлено, что чувство беспомощности чаще всего возникает у человека тогда, когда многочисленные неудачи в его сознании ассоциируются с отсутствием у него способностей, необходимых для успешной деятельности. В этом случае у человека пропадает желание предпринимать попытки и прилагать усилия дальше, ибо вследствие многочисленных и неконтролируемых неудач они теряют смысл.
Наряду со снижением мотивации в этих случаях обычно ощущается нехватка знаний, а также эмоционально-положительной стимуляции деятельности. Подобные явления чаще наблюдаются при выполнении задач средней сложности, а не особо трудных (когда неудачу можно объяснить трудностью самой задачи, а не отсутствием способностей у субъекта). При сильно выраженной мотивации достижения успехов и уверенности в том, что многое зависит от самого действующего лица, чувство беспомощности возникает реже, чем при наличии мотивации избегания неудач и неуверенности. Более всего поддаются такому чувству люди, которые слишком поспешно и неоправданно часто объясняют свои неудачи отсутствием у них необходимых способностей и имеют заниженную самооценку. Девочки в школьном возрасте более склонны поддаваться этому чувству, чем мальчики, но это случается с ними тогда, когда оценка их деятельности и способностей исходит от значимых взрослых людей, а не от сверстников. Аналогичную тенденцию проявляют люди, склонные к депрессии, т. е. имеющие благоприятствующие ей акцентуации характера.
Оказалось, что состояние беспомощности, порожденное искусственно создаваемой в эксперименте случайностью и необъяснимостью для индивида его успехов и неудач, пропадает, как только ему дают понять, что результаты деятельности от него фактически не зависят. Поэтому главное для человека, чтобы он не попадал в ситуацию когнитивной беспомощности, состоит в том, чтобы его не покидало чувство подконтрольности складывающейся ситуации.
Многие из рассмотренных нами мотивационных факторов со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в черты его личности (мотив достижения успехов, мотив избегания неудачи, тревожность (ЛТ), самооценку, уровень притязаний). Личностно характеризуют человека и потребность в общении (аффилиация), мотив власти, мотив оказания помощи другим людям (альтруизм) и агрессивность. Это — наиболее значимые социальные мотивы человека, определяющие его отношение к людям.
У людей, ориентированных на успех, чаще преобладают реалистические, а у индивидов, ориентированных на неудачу,— нереалистические, завышенные или заниженные, самооценки. В своей практической деятельности человек обычно стремится к достижению таких результатов, которые согласуются с его самооценкой, способствуют ее укреплению, нормализации. Самооценка, в свою очередь, зависит от результата деятельности. С самооценкой соотносится уровень притязаний — тот практический результат, которого субъект рассчитывает достичь в работе. Существенные изменения в самооценке появляются в том случае, когда успехи или неудачи связываются объектом деятельности с наличием или отсутствием у него необходимых способностей.
Мотивы аффилиации и власти актуализируются и удовлетворяются только в общении людей. Мотив аффилиации обычно проявляется как стремление человека наладить добрые, эмоционально положительные взаимоотношения с людьми. Психологически внутренне он выступает в виде чувства привязанности, верности, а внешне — в общительности, в стремлении сотрудничать с другими людьми, постоянно находиться вместе с ними. Любовь к человеку — высшее духовное проявление данного мотива.
Отношения между людьми, построенные на основе аффилиации, описанных их качествах, как правило, взаимны. Партнеры по общению, обладающие такими мотивами, не рассматривают друг друга как средство удовлетворения личных потребностей, не стремятся к доминированию друг над другом, а рассчитывают на равноправное сотрудничество. В результате удовлетворения мотива аффилиации между людьми складываются доверительные, открытые взаимоотношения, основанные на симпатиях и взаимопомощи. В качестве противоположного мотиву аффилиации выступает мотив отвергания, проявляющийся в боязни быть не принятым, отвергнутым значимыми людьми. Преобладание такого мотива создает препятствия на пути межличностного общения. Такие люди вызывают недоверие к себе, они одиноки, у них слабо развиты умения и навыки общения. Но невзирая на страх быть отвергнутыми, они так же, как и те, у кого силен мотив аффилиации, стремятся к общению, поэтому нет оснований говорить о них как о не имеющих выраженной потребности в общении.
Доминирование у человека мотива аффилиации порождает стиль общения с людьми, характеризующийся уверенностью, непринужденностью, открытостью и смелостью. Напротив, преобладание мотива отвергания ведет к неуверенности, скованности, неловкости, напряженности.
Выраженный мотив аффилиации внешне проявляется в особой озабоченности человека установлением, поддержанием или восстановлением нарушенных дружеских взаимоотношений с людьми, таких, которые описываются словами «дружба» и «любовь». Мотив аффилиации коррелирует со стремлением человека к одобрению со стороны окружающих людей, с уверенностью и желанием самоутверждения.
Люди с развитым мотивом аффилиации проявляют активность и инициативу в общении с окружающими (переписка, разговоры по телефону, посещение разного рода клубов, собраний, совещаний, встреч, вечеров). Сильный мотив аффилиации ведет к предпочтению со стороны человека такого партнера по общению, в котором развиты дружеские качества (а сильный мотив достижения предопределяет выбор партнера с развитыми деловыми качествами). У женщин, по некоторым данным, мотив аффилиации при столкновении с мотивом достижения успехов доминирует чаще, чем у мужчин. Однако это скорее результат различий в обучении и воспитании, чем следствие половой принадлежности как таковой.
Люди с преобладающим мотивом аффилиации достигают более высоких результатов в работе в тех случаях, когда они трудятся не в одиночку, а в составе группы, с членами которой у них установились дружеские взаимоотношения. Максимальное улучшение результатов деятельности в этих условиях наблюдается у тех, кто одновременно имеет сильно выраженные мотивы аффилиации и достижения успехов. Худшие результаты обнаруживаются в том случае, если рядом с другими людьми работает человек с высоко развитым мотивом достижения и с выраженной боязнью быть отвергнутым людьми в случае неудачи.
Мотив власти - устойчивое и отчетливо выраженное стремление человека иметь власть над другими людьми. «Мотив власти — это склонность управлять социальным окружением, в том числе людьми, воздействовать на поведение других людей разнообразными способами, включая убеждение, принуждение, внушение, сдерживание, запрещение и т. п.; побуждение других поступать в соответствии со своими интересами и потребностями; добиваться их расположения, сотрудничества; доказывать свою правоту, отстаивать собственную точку зрения; влиять, направлять, организовывать, руководить, надзирать, править, подчинять, властвовать, диктовать условия; судить, устанавливать законы, определять нормы и правила поведения; принимать за других решения, обязывающие их поступать определенным образом; уговаривать, отговаривать, наказывать; очаровывать, привлекать к себе внимание, иметь последователей. (Г. Маррей)
Признаками наличия у человека мотива власти являются следующие:
- постоянные выраженные эмоциональные переживания, связанные с удержанием или утратой психологического или поведенческого контроля над другими людьми;
- удовлетворение от победы над другим человеком в какой-либо деятельности или огорчение по поводу удачи; нежелание подчиняться другим людям, активное стремление к независимости;
- склонность управлять, доминировать над другими в разнообразных ситуациях общения и взаимодействия.
К явлениям, изучаемым в психологии в связи с мотивацией власти, относятся лидерство, влияние людей друг на друга, руководство и подчинение, а также многие феномены, связанные с воздействием индивида на группу и группы на индивида.
По своему происхождению мотив власти, вероятно, связан со стремлением человека к превосходству над другими. Впервые данный мотив привлек к себе внимание в исследованиях неофрейдистов. Он был объявлен одним из главных мотивов человеческого социального поведения. А. Адлер, ученик 3. Фрейда, считал, что стремление к превосходству, совершенству и социальной власти компенсирует естественные недостатки людей, испытывающих так называемый комплекс неполноценности. Аналогичной точки зрения, но теоретически разрабатываемой в ином контексте, придерживался Э. Фромм. Было установлено, что психологически власть одного человека над другими людьми подкрепляется несколькими способами: возможностью награждать и наказывать людей; способностью принуждать их к совершению определенных действий; системой правовых и моральных норм, дающих одним право управлять, а другим вменяющих в обязанность подчиняться и беспрекословно следовать распоряжениям власть имущих; авторитетом, которым один человек обладает в глазах другого, являясь для него образцом для подражания, знатоком, в общем чем-то таким, что этому человеку крайне необходимо.
Некоторой психологической властью над другими людьми располагает каждый человек, если в данный момент времени он выступает в качестве монопольного обладателя каких-либо жизненно значимых для этих людей ценностей. Индивидуальные различия в склонности к обладанию властью над другими людьми проявляются в следующих личностных качествах: умениях получать доступ и распоряжаться источниками власти, способности менять психологию другого человека в нужном направлении, оказывать влияние на его поведение, в предпочтении тех или иных средств психологического воздействия. Такие различия обнаруживаются и в целях, ради которых человек стремится получить власть над другими людьми.
Проявление властных тенденций оказалось связанным не только с мотивом власти как специфической личностной диспозицией, но также и с особенностями складывающейся ситуации. Показано, что в тех случаях, когда образующаяся ситуация способствует таким проявлениям, интенсивность и количество действий, связанных с мотивацией власти и свидетельствующих о стремлении иметь власть, увеличивается.
В стремление человека казаться более сильным и влиятельным, оказывать воздействие на людей и происходящие события могут быть включены многие различные мотивы помимо собственно мотива власти, поэтому четко представить себе структуру и иерархию всевозможных мотивов, побуждающих к проявлениям власти, часто трудно.
Люди с развитым мотивом власти более других склонны обращать на себя внимание других, выделяться, привлекать сторонников, сравнительно легко поддающихся влиянию, приобретать и накапливать престижные, пользующиеся модой вещи. У них, как правило, более высокий уровень социальной активности, проявляющейся в стремлении занимать руководящие посты, включаться в соревнование, организовывать работу других людей. Они малоконформны, неважно себя чувствуют в групповых видах деятельности, когда вынуждены строго следовать одинаковым для всех правилам поведения и подчиняться другим. Считается, что люди с высокоразвитым мотивом власти обладают способностью с выгодой для себя использовать предоставляемые ситуацией возможности для проявления соответствующего мотива. Обнаружено также, что учащиеся с высоким мотивом власти показывают лучшие результаты в учебе, если преподаватель не доминирует над ними, не задает жесткие травила поведения в учебной ситуации и предоставляет им свободу действий.
Исследования показали, что оптимальным для руководителей является сочетание высоких мотивов достижения и власти и сравнительно низкого мотива аффилиации, причем из этих трех мотивов менее значимой оказалась величина мотива власти. Наиболее благоприятное для успешного руководства людьми сочетание данных мотивов образуется при среднем, а не сильно выраженном мотиве власти.
Особый интерес в психологии мотивации вызывает так называемое просоциальное поведение и его мотивы. Под таким поведением понимаются любые альтруистические действия человека, направленные на благополучие других людей, оказание им помощи. Эти формы поведения располагаются в широком диапазоне от простой любезности до серьезной благотворительной помощи, оказываемой человеком другим людям, причем иногда с большим ущербом для себя, ценой самопожертвования, Некоторые психологи считают, что за таким поведением лежит особый мотив, и называют его мотивом альтруизма (иногда - мотивом помощи, иногда — заботы о других людях). Данный мотив проявляется в том, чтобы «высказывать сочувствие и удовлетворять потребности беспомощного... ребенка или любого другого, который слаб, покалечен, устал, неопытен, немощен, унижен, одинок, отвержен, болен, который потерпел поражение или испытывает душевное смятение» (Г. Маррей). Этот мотив выступает в стремлении кормить, опекать, поддерживать, утешать, защищать, успокаивать, заботиться, исцелять тех, кто в этом нуждается.
Альтруистическое, или просоциальное, поведение осуществляется ради блага другого человека и без надежды на вознаграждение. Альтруистически мотивированное поведение в большей степени ведет к благополучию других людей, чем к собственному благополучию того, кто его реализует. При альтруистическом поведении акты заботы о других людях осуществляются по собственному убеждению человека, без давления на него со стороны или собственного расчета. Такое поведение диаметрально противоположно агрессии.
Существует несколько социальных норм нравственного порядка, характерных для поведения человека в современном цивилизованном обществе, определяющие модели альтруистического поведения:
1. Норма социальной ответственности побуждает человека к оказанию помощи другим людям во всех случаях, когда кто-либо нуждается в ней, например, в силу того, что он слишком стар, болен или беден и нет другого человека или социального института, способного взять на себя заботу о нем. В том случае, если окружающие люди считают, что причина пребывания человека в бедственном положении и средства выхода из него находятся в его собственных руках, помощь ему со стороны оказывается с меньшей готовностью;
2. Норма взаимности - моральное обязательство человека платить добром за добро. Как мотив поведения взаимная признательность оказывается особенно сильной, если человеком по доброй воле, а не силой обстоятельств или по принуждению оказана помощь другому.
Важную роль в оказании помощи играет способность человека к сопереживанию (эмпатии): чем больше он склонен к нему, тем с большей готовностью он оказывает помощь другим людям. Некоторые ученые считают, что способность к эмпатии лежит в основе всех других форм альтруистического поведения человека.
Поведение, прямо противоположное альтруизму — агрессивность. За этим поведением лежит особого рода мотив - мотив агрессивности. Агрессивными называют действия, наносящие человеку какой-либо ущерб: моральный, материальный, физический. Агрессивность связана с намеренным причинением вреда другому человеку.
Исследования показали, что у детей — представителей разных культур — могут наблюдаться похожие проявления агрессивности по отношению к сверстникам, причем в пределах примерно одного и того же возраста (от 3 до 11 лет). В это время у многих детей наблюдается стремление к борьбе друг с другом, агрессивные ответные действия как реакция на действия сверстников, причем у мальчиков все это встречается чаще, чем у девочек. Этот факт, вероятно, обусловлен не биологической половой принадлежностью, а культурой, разницей в полоролевом воспитании и обучении: мальчикам чаще прощаются, а девочкам запрещаются агрессивные действия.
Отцы детей, которым свойственна повышенная агрессивность, нередко сами не терпят проявлений агрессии у себя дома, но за его пределами разрешают и даже поощряют подобные действия своих детей, провоцируют и подкрепляют такое поведение. Образцами для подражания в агрессивном поведении обычно являются родители. Ребенок, неоднократно подвергавшийся наказаниям, в конечном счете сам становится агрессивным.
Психологическая трудность устранения агрессивных действий заключается, в частности, в том, что человек, ведущий себя подобным образом, обычно находит множество разумных оправданий своему поведению, полностью или отчасти снимая с себя вину. Известный исследователь агрессивного поведения А. Бандура выделил следующие типичные способы оправдания самими агрессорами своих действий:
- Сопоставление собственного агрессивного акта с личностными недостатками или поступками человека, оказавшегося жертвой агрессии, с целью доказательства того, что по сравнению с ним совершенные в отношении его действия не представляются такими ужасными, какими кажутся на первый взгляд.
- Оправдание агрессии какими-либо идеологическими, религиозными или другими соображениями, например, тем, что она совершена из «благородных» целей.
- Отрицание своей личной ответственности за совершенный агрессивный акт.
- Снятие с себя части ответственности за агрессию ссылкой на внешние обстоятельства или на то, что действие было совершено совместно с другими людьми, под их давлением или под влиянием сложившихся обстоятельств.
- «Расчеловечивание» жертвы путем «доказательства» того, что она якобы заслуживает такого обращения.
Склонность человека к агрессивным действиям пытались объяснять по-разному. Одной из первых возникла точка зрения, согласно которой у животных и человека существует врожденный «инстинкт агрессивности». В настоящее время, однако, уже почти никто не придерживается подобной точки зрения, считая ее слишком односторонней, отрицающей влияние общества на проявление агрессивности у человека.
В XX в. была предложена теория фрустрации (Дж. Доллард (1939)). В ней агрессивность рассматривается как прижизненно приобретаемое качество, появляющееся и укрепляющееся как реакция человека на постоянное ущемление жизненно важных для него интересов, хроническое неудовлетворение его основных потребностей по вине других людей. Агрессия всегда есть следствие фрустрации, а фрустрация обязательно влечет за собой агрессию. Однако эти положения не полностью подтверждаются практикой. Далеко не всякая фрустрация и не во всех случаях жизни обязательно ведет к агрессии.
Теория социального научения (Л. Берковитц (1962)) утверждает, что для того, чтобы агрессивное поведение возникло и распространилось на определенный объект, необходимо соблюсти два условия:
- чтобы препятствие, возникшее на пути целенаправленной деятельности, вызвало у человека реакцию гнева;
- чтобы в качестве причины возникновения препятствия был воспринят другой человек.
Четвертая, самая современная точка зрения на происхождение агрессивного поведения связана с когнитивной теорией научения. В ней агрессивные действия рассматриваются не только как результат фрустрации, но и как следствие научения, подражания другим людям. Агрессивное поведение в этой концепции трактуется как результат следующих когнитивных и других процессов:
1. Оценки субъектом следствий своего агрессивного поведения как положительных.
2. Наличие фрустрации.
3. Наличие эмоционального перевозбуждения типа аффекта или стресса, сопровождающегося внутренней напряженностью, от которой человек хочет избавиться.
4. Наличие подходящего объекта агрессивного поведения, способного снять напряжение и устранить фрустрацию.
Важную роль в порождении и регулировании агрессивного поведения играют восприятие и оценка человеком ситуации, в частности — намерений, прип