АК "Трансаэро" производит перевозку несопровождаемых
детей в возрасте от 2 до 12 лет.
За перевозку несопровождаемого ребенка до 8 лет взимается плата в размере 100% соответствующего тарифа взрослого Пассажира.
За перевозку несопровождаемого ребенка в возрасте от 8 до 12 лет оплата составляет 50% соответствующего тарифа взрослого Пассажира.
По просьбе родителей или опекунов и при получении разрешения перевозчика условия такой перевозки могут быть предоставлены ребенку до 16 лет.
Возраст ребенка определяется на день начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в билете.
Несопровождаемому ребенку предоставляется отдельное место в пассажирском салоне и разрешается бесплатный провоз багажа по установленным нормам.
Перевозка несопровождаемых детей производится только при наличии подтвержденного бронирования на всех участках маршрута перевозки.
Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только при условии оформления родителями (опекунами) ребенка специального "Соглашения на перевозку" с указанием всех необходимых данных для перевозки.
Бланк "Соглашения..." приведен. в приложении 3 настоящего конспекта.
Перевозчик отвечает за безопасную доставку несопровождаемого ребенка, обеспечивает за ним постоянное наблюдение с момента принятия от родителей (опекуна) до передачи его встречающему в пункте назначения.
Все факты, передачи детей и их документов от одного должностного лица другому на разных этапах перевозки удостоверяются росписью в "Соглашении на перевозку".
При бронировании перевозки несопровождаемого ребенка желательно выбрать прямой маршрут. В случае отсутствия такой возможности, выбирают дневные рейсы с наименьшим количеством промежуточных посадок.
При бронировании перевозки несопровождаемых детей, а также при оформлении авиабилета после фамилии пассажира в графе "Фамилия пассажира" должны быть указаны буквы "UM".
Билеты и другие документы ребенка, включая багажные бирки, справку о состоянии здоровья и пр. при перевозке находятся у члена ЭПК. '
При отправке несопровождаемого ребенка родители (опекун) на регистрации заполняют бланк "Соглашения на перевозку".
"Соглашение на перевозку" заполняется в 4-х экземплярах:
- первый экземпляр документа передается провожающему;
второй экземпляр должен быть присоединен к купону билета
несопровождаемого ребенка;
третий и четвертый экземпляры передаются ЭПК (для передачи
ребенка представителю АК в аэропорту назначения).
В случае выполнения полета с пересадкой для представителя аэропорта трансфера выписываются дополнительные два экземпляра. В экземплярах "Соглашения" ставят подписи:
- лицо, передающее ребенка в аэропорту отправления;
представитель на линии регистрации, сопровождающий ребенка в аэропорту отправления;
член ЭПК, сопровождающий ребенка в полете (один экземпляр " Соглашения...." передается представителю на линии регистрации аэропорта отправления);
- представитель по встрече и посадке, принимающий и передающий ребенка в аэропорту назначения.
При трансферной перевозке подпись ставит лицо, принимающее ребенка в аэропорту трансфера.
В "Соглашение на перевозку" может быть включена дополнительная информация о ребенке (особенности характера, перечень документов, сумма денег, номера багажных бирок и т.д.).
Регистрация билета несопровождаемого ребенка производится в присутствии родителя (опекуна) при предъявлении документа, удостоверяющего личность родителя, и нотариально заверенного разрешения от обоих родителей на перевозку несопровождаемого ребенка.
В списке PNL против фамилии несопровождаемого ребенка должны стоять буквы "UM".
При регистрации для несопровождаемого ребенка выбирается свободное место в салоне подальше от мест курящих пассажиров и как можно ближе к местонахождению членов ЭПК, а также желательно избегать рядов, где имеются аварийные люки.
В "Ведомости регистрации" против фамилии ребенка делается запись "UM".
Провожающие лица должны находиться в аэропорту до момента взлета самолета.
Представитель авиакомпании расписывается в "Соглашении...", подтверждая прием ребенка к перевозке, проверяет билет и все документы ребенка, которые должны находиться при ребенке, и передает информацию в ОД о приеме к перевозке несопровождаемого ребенка.
Представитель авиакомпании обеспечивает сопровождение ребенка при прохождении таможни, паспортного контроля и спецконтроля вплоть до момента посадки на ВС.
Посадка ребенка на борт самолета осуществляется в последнюю очередь. Представитель АК передает ребенка на борту самолета члену ЭПК, который расписывается в "Соглашении..." о приеме ребенка.
Член ЭПК провожает ребенка на место, указанное в билете.
О взлете самолета представитель авиакомпании сообщает провожающим ребенка.
Для обеспечения своевременной встречи и контроля за перевозкой несопровождаемых детей в телеграммах PSM или РТМ указываются фамилии несопровождаемых детей, следующих данным рейсом.
Член ЭПК несет ответственность за ребенка без
сопровождения до момента прибытия в аэропорт назначения или
трансфера и передачи его встречающему представителю АК или представителю аэропорта.
При передаче несопровождаемого ребенка в аэропорту трансфера принимающий его представитель расписывается в "Соглашении..." и наблюдает за ребенком на протяжении времени стоянки самолета, оформляет дальнейшую перевозку, сопровождает его на борт самолета.
Получив информацию о прибытии в аэропорт назначения самолета, на борту которого находится несопровождаемый ребенок, представитель авиакомпании передает эту информацию в дикторскую
аэропорта для информирования встречающих о месте встречи ребенка.
По прибытии в аэропорт назначения член ЭПК передает ребенка представителю авиакомпании или аэропорта под роспись в "Соглашении...". Представитель АК или аэропорта сопровождает ребенка при оформлении всех формальностей прибытия.
При передаче ребенка и его документов встречающий расписывается в "Соглашении...". Представитель АК информирует встречающего о порядке и месте выдачи багажа ребенка.
Подписанное встречающим "Соглашение..." прикладывается к перевозочной документации данного рейса.
Если встречающий не дал о себе знать по прибытии рейса,
необходимо принять меры по розыску лица, указанного для встречи в «Соглашении». Представитель авиакомпании организует поиск
встречающего, используя для этого радиосвязь аэровокзала
(дополнительные объявления) или используя домашний (служебный)
номер телефона встречающего, указанный в "Соглашении". Если поиск
оказался безрезультатным, необходимо связаться с аэропортом
отправления для получения инструкций от провожающих лиц о дальнейших действиях относительно ребенка.
В случае необходимости, начальник смены СОППиБ авиакомпании или представитель авиакомпании решают вопрос о размещении ребенка в гостинице (дошкольника - в комнате матери и ребенка аэропорта) до момента передачи ребенка разыскиваемому встречающему или возвращении его в аэропорт вылета.
Перевозчик имеет право потребовать с родителей или опекунов ребенка возмещение всех расходов, связанных с размещением ребенка в гостинице, питанием или возвращением его в первоначальный аэропорт.
В случае непредвиденных изменений в маршруте, несопровождаемый ребенок и его документы передаются ответственному представителю аэропорта или авиакомпании до момента принятия решения о дальнейших действиях в отношении ребенка.
Перевозка несопровождаемого ребенка наземными видами транспорта не гарантирует его безопасность, поэтому представитель аэропорта, где произошло непредвиденное прерывание маршрута, должен связаться с аэропортом назначения с целью сообщения лицу, указанному в графе "Встречающие", о случившемся и получения указания на соответствующие действия относительно ребенка. Только после получения разрешения на дальнейшую перевозку несопровождаемого ребенка принимаются меры по обеспечению его перевозки.
Оформление воздушной перевозки несопровождаемого
ребенка в обратном направлении производится аналогично прямой
перевозке. При оформлении обратной перевозки в аэропорту отправления заполняется новое соглашение.