4.1.Услуга «Социальное такси» включает в себя подачу отдельным категориям граждан, указанным в разделе 2 настоящего Положения, специально оборудованного автомобиля к начальному пункту, оказание потребителю услуг при посадке (высадке), доставку потребителя услуг до пункта назначения, при необходимости, с провозом багажа весом не более 7 кг.
4.2. Заказ на предоставление услуги «Социальное такси осуществляется потребителем услуги или его законным представителем предварительно по телефону 8(3919)76-92-73 или при личной явке в здание социально-реабилитационного отделения граждан пожилого возраста и инвалидов КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский», расположенное по адресу: Красноярский край, г. Железногорск, ул. Парковая, д. 20а.
4.3. Заказы принимаются и оказываются ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9 час. 00 мин. до 12 час. 00 мин. и с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., в порядке очередности поступающих заявок, не позднее, чем за сутки до начала их выполнения, а при отсутствии заявок – и в день исполнения.
4.4. Заявки на предоставление услуги «Социальное такси» регистрируются уполномоченным лицом КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» в журнале с указанием фамилии, имени, отчества потребителя услуг, даты его рождения, льготной категории гражданина, места жительства, наличия сопровождающего лица, его фамилии, имени, отчества, номеров контактных телефонов, адресов начального пункта следования и пункта назначения, даты, времени и места подачи специально оборудованного автомобиля, наличия и вес предполагаемого при поездке багажа.
4.5. Уполномоченное лицо КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» при приеме заказов на предоставление услуги «Социальное такси» проверяет достоверность информации о возрасте гражданина, сведений о наличии инвалидности, степени ограничения способности к передвижению, данных об отнесении к льготной категории (путем сверки с имеющимися электронными базами данных), отсутствии задолженности по оплате предыдущей поездки, сверяет указанный потребителем услуги пункт назначения с Перечнем социально-значимых объектов и должностных лиц, указанных в разделе 3 настоящего Положения, сообщает потребителю услуги порядок выполнения заявки и стоимость поездки.
4.6. Предварительные заказы на предоставление услуги «Социальное такси» от общественных организаций инвалидов, ветеранов, пенсионеров ЗАТО Железногорск принимаются по телефону или при личной явке Председателя общественной организации инвалидов, ветеранов, пенсионеров не позднее чем за неделю до начала их выполнения.
4.7. Сопровождение потребителей услуги «Социальное такси» обязательно. Граждане имеют право брать с собой в поездку на бесплатной основе не более одного сопровождающего. При отсутствии сопровождающего, КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» может предоставить услугу по сопровождению за плату по действующим тарифам, установленным постановлением Правительства Красноярского края от 30.06.2015 № 330-п (ред. от 28.12.2015 № 717-п).
4.8. Формы заявления о предоставлении услуги «Социальное такси», соглашения о предоставлении услуги «Социальное такси», тарифы на оказание услуги «Социальное такси» являются Приложениями к настоящему Положению и утверждаются директором КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский».
4.9. В пути следования изменение маршрута, указанного в заявлении, не допускается.
4.10. Оплата за услуги «Социальное такси» взимается в соответствии с утвержденными директором КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» тарифами на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных социальных услуг, через уполномоченное лицо КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский». Оплата производится путем расчета наличными деньгами через контрольно-кассовый терминал после оказания услуги. Кассовый чек передается потребителю услуг.
4.11. В день исполнения заказа уполномоченное лицо КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» сообщает потребителю услуги о прибытии специального транспортного средства и его номер.
4.12. При снятии заказа потребитель услуги обязан уведомить об этом уполномоченное лицо КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» не позднее, чем за два часа до выполнения заказа.
4.13. В начальном пункте время ожидания потребителя услуги не более 5 минут. Заявка считается отмененной по истечении 5 минут от указанного в заявке времени.
4.14. Услуга «Социальное такси» не предоставляется:
· гражданам, не относящимся к категориям граждан, указанным в разделе 2 настоящего Положения;
· гражданам, имеющим формы психического расстройства;
· гражданам, имеющим активную форму туберкулеза;
· гражданам, находящимся на карантине в связи с инфекционным заболеванием;
· гражданам, с нарушением опорно-двигательного аппарата (лежачим инвалидам);
· гражданам, находящимся в состоянии опьянения (алкогольного, токсического, наркотического), а также в случае отказа гражданина от предоставления информации, необходимой для оказания услуги «Социальное такси»
4.15. В случае необходимости ожидания потребителя услуг «Социальное такси» (во время выполнения заказа), время ожидания не должно превышать двух часов, допустимо в летнее время – до трех часов.
4.16. Средства, поступающие от оплаты услуг «Социальное такси», используются КГБУ СО «КЦСОН «Железногорский» в установленном законодательством порядке.