Cпикер: Самовалова Марина Николаевна – старший менеджер по обучению Учебного центра Юго-Западного банка
Тема: «Системное мышление».
На занятии вы узнаете:
Что такое системное мышление?
Преимущества системного мышления;
Как системное мышление работает в бизнесе и жизни;
Что такое системные паттерны
Дата и время проведения занятия: 13 октября 2017, с 10.00 до 12.00
Место проведения: г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Анонс мастер-класса на 13 октября 2017 г. для студентов направлений: прикладная информатика/ математика, программирование, мехмат.
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк приглашает Вас на мастер-класс формата «Диалог с экспертом».
Cпикер: Дорошенко Сергей Сергеевич – руководитель регионального офиса АО «Сбербанк-технологии»
Тема: «Введение в Java разработку».
На занятии вы узнаете:
Java – основной инструмент технологического прогресса.
Динамика и потребности рынка Java разработки.
Программа развития компетенций по Java разработке – «Быстрый старт».
Дата и время проведения занятия: 13 октября 2017, с 12.00 до 14.00
Место проведения: г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анонс мастер-класса на 27 октября 2017 г.
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк приглашает Вас на мастер-класс формата «Диалог с экспертом».
Первый спикер: Шамраева Марина Васильевна – Начальник отдела управления клиентским опытом Юго-Западного банка.
Тема: «Клиентоцентричность – ключевой фактор успешного бизнеса».
На занятии вы узнаете:
Что такое клиентоцентричность? Отличие от клиентоориентированности;
Нужно ли управлять удовлетворенностью Клиента?
Зависимость бизнеса от лояльности клиентов;
Базовые принципы клиентоцентричности;
Клиентоцентричная модель бизнеса – современный принцип организации работы Сбербанка.
Второй спикер: Кечеджиева Елена Сергеевна – старший менеджер по обучению Учебного центра Юго-Западного банка
Тема: «Как выстраивать эффективные коммуникации».
На занятии вы узнаете:
Особенности и характеристики эффективной коммуникации;
Понятие и основные задачи бизнес-коммуникации;
Барьеры коммуникации;
Алгоритмы грамотного взаимодействия;
Как формировать убедительные предложения.
Дата и время проведения занятия: 27 октября 2017, с 15.00 до 17.30
Место проведения: г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. График тренингов по бизнес-направлениям для преподавателей.
Дата начала | Дата окончания | Тема тренинга | Куратор обучения |
16.10.2017 | 17.10.2017 | Тренинг "Мастерская личной эффективности: Управление стрессом/сильными эмоциями" | Рей Мария |
16.10.2017 | 16.10.2017 | Тренинг "Мастерская клиентоориентированного сервиса. Уровень 1: Нестандартные ситуации при работе с клиентами" | Гревцов Александр |
16.10.2017 | 16.10.2017 | Тренинг "Мастерская наставничества_ Уровень 1" | Кечеджиева Елена |
18.10.2017 | 19.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Деловая презентация и визуализация" | Кечеджиева Елена |
18.10.2017 | 19.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Эффективные коммуникации" | Самовалова Марина |
20.10.2017 | 23.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Публичные выступления" | Лесняк Юлия |
23.10.2017 | 24.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Эффективные переговоры" | Рей Мария |
23.10.2017 | 24.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Коммуникации в нестандартных ситуациях" | Лесняк Юлия |
23.10.2017 | 24.10.2017 | Тренинг "Мастерская клиентоориентированного сервиса_ Интуитивный сервис" | Самовалова Марина |
25.10.2017 | 25.10.2017 | Тренинг "Мастерская аналитика_ Модуль 1_Системное мышление" | Самовалова Марина |
26.10.2017 | 27.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес-коммуникаций_ Публичные выступления" | Самовалова Марина |
30.10.2017 | 31.10.2017 | Тренинг "Мастерская личной эффективности_ Навыки личной эффективности" | Рей Мария |
30.10.2017 | 31.10.2017 | Тренинг "Мастерская бизнес коммуникаций_ Переговоры в нестандартных ситуациях" | Лесняк Юлия |
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Шаблон списка участников мастер-классов и тренингов