Оценочный лист
Уборка служебных туалетов
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
№ | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
Грязь\пыль\пятна | |||||
Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
замок – загрязнен\неисправен | |||||
2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
Волосы | |||||
Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
Грибок | |||||
Паутина | |||||
Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
4. РАКОВИНА\ЗЕРКАЛО\ | |||||
Волосы | |||||
Пятна\отпечатки пальцев | |||||
Грязь | |||||
Грибок\Паутина | |||||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточныешвы\силикон | |||||
Хромированные покрытия в водяных пятнах\не отполированы | |||||
Известковый налет\загрязнение на кране | |||||
5. ТУАЛЕТННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||||
Полотенца для рук – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||||
Купальные полотенца – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||||
Мыло\шампунь и т.д. – использованные\не наполнены | |||||
Салфетки – недостаточное количество | |||||
Стаканы – грязные\без подставки | |||||
Корзина для мусора – грязный\запах | |||||
Вытяжка – волосы\загрязнение\пыль\паутина | |||||
Осветительные приборы – грязные\пыльные\не работают | |||||
Дверь – грязная\пыльная\пятна | |||||
Дверная ручка\петли – пятна\отпечатки\грязь | |||||
6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
Пыль | |||||
Волосы | |||||
Грязь | |||||
Пятна – возможна чистка | |||||
Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
Подоконник – грязный | |||||
Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист
Уборка конференц-зала
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
№ | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
Грязь\пыль\пятна | |||||
Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
замок – загрязнен\неисправен | |||||
2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
Волосы | |||||
Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
Грибок | |||||
Паутина | |||||
4. МЕБЕЛЬ | |||||
Пыль | |||||
Волосы | |||||
Грязь | |||||
Пятна – возможна чистка | |||||
Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||||
Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
5. БЫТОВОЕ РАДИОЭЛЕКТРОННОЕ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |||||
Наушники/микрофоны – грязные\пыльные\липкие | |||||
Телефон – отсутствует панель\торчат провода | |||||
Аппаратура (аудиоаппаратура)– руководство пользователя (тарифы)не на месте\неправльные | |||||
Компьютерная система– грязная\пыльная\липкая | |||||
Компьютерная система–рабочая/нерабочая | |||||
Экран проектора – грязный\пыльный\видимые отпечатки пальцев | |||||
Интернет – плохо принимает сигнал\не настроен | |||||
Пульты – грязные\отсутствует\неисправен | |||||
6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
Пыль | |||||
Волосы | |||||
Грязь | |||||
Пятна – возможна чистка | |||||
Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
Подоконник – грязный | |||||
Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист
Уборка входной зоны (лобби)
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
№ | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
Грязь\пыль\пятна | |||||
Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
замок – загрязнен\неисправен | |||||
2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
Волосы | |||||
Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
Грибок | |||||
Паутина | |||||
Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
4. МЕБЕЛЬ | |||||
Пыль | |||||
Волосы | |||||
Грязь | |||||
Пятна – возможна чистка | |||||
Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||||
5. ГАРДЕРОБ | |||||
Пыль\волосы\мусор\грязь | |||||
Пресс для брюк\гладильная доска – грязь\повреждения | |||||
Утюг – отсутствует\грязный\отметки\вода в приемнике | |||||
Сейф – грязный\неисправен | |||||
Вешалки – несоответствие по кол-ву\сломаны\отсутствуют | |||||
Дополнительное белье – грязное\не в чехлах\отсутствует | |||||
6. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПЕЧАТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ | |||||
Грязная\в плохом состоянии\отсутствует часть материалов | |||||
Таблички информационные в плохом состоянии\отсутствуют | |||||
Цветы – сухие/грязные горшки/подставки для цветов грязные/чистые | |||||
6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
Пыль | |||||
Волосы | |||||
Грязь | |||||
Пятна – возможна чистка | |||||
Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
Подоконник – грязный | |||||
Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист уборочных работ. Номерной фонд
ФИО гориничной |
№ комнаты |
Дата |
ФИО супервайзер |
Команта убрана(отметка) |
Название работы | Есть/нет | Время | Уложился/нет |
1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||
Грязь\пыль\пятна | |||
Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||
При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||
План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||
Табличка «Не беспокоить» – в плохом состоянии\ отсутствует | |||
Электронный замок – загрязнен\неисправен | |||
2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||
Грязь\пыль\волосы\паутина | |||
3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК В ВАННОЙ КОМНАТЕ | |||
Волосы | |||
Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||
Грибок | |||
Паутина | |||
4. РАКОВИНА\ЗЕРКАЛО\ВАННА | |||
Волосы | |||
Пятна\отпечатки пальцев | |||
Грязь | |||
Грибок\Паутина | |||
Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточныешвы\силикон | |||
5. ДУШ\ШТОРКА\ЛЕЙКА ДУША | |||
Волосы (проверить сливной кран и т.д.) | |||
Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||
Грибок\Паутина | |||
Хромированные покрытия в водяных пятнах\не отполированы | |||
Известкоый налет\загрязнение на лейке душа | |||
Противоскользящий резиновый коврик –грязный\плесень\мокрый | |||
Шторка ванны – пятна\грязь\рваная\плесень | |||
Шторка ванны\лейка душа – не закреплена\плохо работает | |||
Кронштейн для шторки – ржавый\не закреплен\в пятнах | |||
Волосы\грязь\пыль | |||
В пятнах\выцветший | |||
Неприятный запах | |||
Дефекты (отколот\трещины\царапины) | |||
Незакреплен | |||
Мало гигиенической бумаги | |||
7. БАННЫЕ БЕЛЬЕВЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И ПРЕДМЕТЫГИГИЕНЫ | |||
Полотенца для рук – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||
Купальные полотенца – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||
Мыло\шампунь и т.д. – использованные\не наполнены | |||
Салфетки – недостаточное количество | |||
Стаканы – грязные\без подставки | |||
8. ВАННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||
Корзина для мусора – грязный\запах | |||
Вытяжка – волосы\загрязнение\пыль\паутина | |||
Осветительные приборы – грязные\пыльные\не работают | |||
Дверь ванной комнаты – грязная\пыльная\пятна | |||
Дверная ручка\петли – пятна\отпечатки\грязь | |||
9. ГАРДЕРОБ | |||
Пыль\волосы\мусор\грязь | |||
Пресс для брюк\гладильная доска – грязь\повреждения | |||
Утюг – отсутствует\грязный\отметки\вода в приемнике | |||
Сейф – грязный\неисправен | |||
Вешалки – несоответствие по кол-ву\сломаны\отсутствуют | |||
Дополнительное постельное белье – грязное\не в чехлах\ отсутствует | |||
10. МЕБЕЛЬ | |||
Пыль | |||
Волосы | |||
Грязь | |||
Пятна – возможна чистка | |||
Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||
11. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||
Пыль | |||
Волосы | |||
Грязь | |||
Пятна – возможна чистка | |||
Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||
12. ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ, МАТРАЦ (ОДЕЯЛО, ПОКРЫВАЛО) | |||
Волосы\грязь | |||
Пятна\выцветшее\рваное\изношенное | |||
Мятое\плохо застеленное | |||
Матрац – лежит в несоответствии с квартальной отметкой | |||
13. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||
Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||
Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||
Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||
Подоконник – грязный | |||
Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||
14. ЗАНАВЕСКИ\ШТОРЫ\ОКОННАЯ СЕТЬ | |||
Грязные\в пятнах | |||
Дырявые\нет крючков\неправильно повешены\шторы\ пропускают свет | |||
Плохо работают\не срабатывают | |||
15. ЗЕРКАЛО, ИЛЛЮСТРАЦИЯ В СПАЛЬНЕ | |||
Пыль\грязь\отпечатки пальцев | |||
16. СТАКАНЫ\КОФЕЙНЫЕ ЧАШКИ\ПОДНОС | |||
Грязные | |||
Разбиты\отколоты\отсутствуют | |||
Поднос – грязный | |||
Чайник – грязный\известковый налет | |||
Низкий уровень\мало запасов | |||
17. БЫТОВОЕ РАДИОЭЛЕКТРОННОЕ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |||
Телефон&наушники – грязные\пыльные\липкие | |||
Телефон – отсутствует панель\торчат провода | |||
Телефон – руководство пользователя (тарифы) не на месте\неправльные | |||
Модем – грязный\пыльный\липкий | |||
Модем – руководство пользователя не на месте либо неверно | |||
ТВ – грязный\пыльный\видимые отпечатки пальцев | |||
ТВ – плохо принимает сигнал\каналы не настроены | |||
ТВ – неправильно настроено время | |||
Пульт (ТВ) – грязный\отсутствует\неисправен | |||
Пульт (ТВ) – стерты кнопки, нет\сели батарейки | |||
Мини-бар – грязный\пыльный | |||
18. ПРОЧАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ НОМЕРА | |||
Пепельницы – грязные | |||
Информационная папка – в плохом состоянии\грязная\ отсутствует | |||
Блокнот&ручка – отсутствуют\в небольшом количестве | |||
19. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПЕЧАТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ | |||
Грязная\в плохом состоянии\отсутствует часть материалов | |||
Табличка для заказа завтрака в номер – в плохом состоянии\отсутствует | |||
20. ПРОЧИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||
Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||
Ведерко для льда – грязное\внутри жидкость\запах | |||
Фен – необходима чистка | |||
итого |