Невербальное общение совершается без словесного контакта. Оно может сопровождать и дополнять вербальное общение, а может существовать как отдельная форма передачи информации собеседнику. Часто невербальное общение презентует эмоции во время контакта двух и более людей. Невербальное общение – это объект для изучения сразу в нескольких областях науки. Так, кинестетика является наукой о прикосновениях во время общения. Жестика анализирует движения тела во время вербального общения. Пантомимика – исследует положение и движения тела человека во время классического общения – это и его поза, и повороты туловища, осанка, ритмика движений, походка и прочее. Такесика – наука о прикосновениях, которые несут направленный характер – это поглаживания, поцелуи, похлопывания и прочее. Проксемика – область психологии общения, посвященная исследованию положения человеческого тела в пространстве во время вербального и невербального общения.
1. Молчание это интуитивный уровень контакта, доступный всем, но в полной мере только людям с высокой степенью эмпатии, образным мышлением и развитой эмоциональной сферой (интуитам-этикам), которые могут получать информацию, даже не видя человека и их выводы, как правило, верны; реже - конкретно мыслящим (реалистам), с развитой эмоциональной сферой (сенсорикам с этикой), но в том случае если передаваемая молчанием информация не слишком сложна и не требует развитого абстрактного мышления. Логики с образным мышление (логики-интуиты) могут делать догадки путем поиска логических взаимосвязей и сопоставлений, если их выводы не требуют тонкого понимания скрытых чувств другого человека. Труднее внушить молчанием правильные выводы о своих мыслях и чувствах логикам с конкретным мышлением (логикам – сенсорикам). Это возможно только в том случае, если передаваемая молчанием информация не слишком сложна и не требует развитого абстрактного мышления.
2. Слух, улавливающий любые шорохи и звуки, несущие информацию, это - скорее логический уровень восприятия. Таким путем можно донести информацию до людей с логическим мышлением и невысокой степенью эмпатии. Чаще это конкретно-логические типы личности (сенсорно-логические), а затем конкретно-эмоциональные (сенсорно-этические), которые из-за своей эмоциональной вовлеченности иногда могут принимать желаемое за действительное. Образно мыслящим (интуитам-логикам и интуитам-этикам) в таких случаях их фантазия может оказать иногда плохую службу..
3. Взгляд отражает эмоциональный, этический уровень контакта. Чтобы правильно его расшифровать и не наделать при этом ошибок, нужно обладать самой высокой степенью эмпатии, на которую способны люди с развитым этическим мышлением, особенно в сочетании со способностью к абстрактному мышлению (интуиты-этики), улавливающие суть невидимого. Хорошо расшифровывают взгляд эмоционально-конкретные личности (этики-сенсорики), ощущающие флюиды исходящие от других, настроения и желания, связанные не столько с физическим контактом, сколько со взглядом.
4. Прикосновение способно нести больше информации на сенсорном уровне контакта - тактильном. Больше всего получают информации через такой вид контакта люди с развитой сферой ощущений и эмоций (сенсорики-этики), обладающие высокой степенью эмпатии. Труднее – конкретномыслящие логики (сенсорики с логикой), но хуже всего образно мыслящие логики (интуиты с логикой).
К другим способам невербального общения относятся:
· визуальныеспособы (жесты, мимика, контакт глаз, поза, походка, одежда, косметика). Важны особенно для эмоциональных личностей с образным мышлением;
· аудиальные способы ( интонации, паузы, темп речи, тембр голоса, его высота и сила). Важны для людей с любыми стилями мышления, но особенно для эмоциональных типов;
· тактильно-кинестетические способы (кроме прикосновения, еще и пожатие руки, поцелуй). Особенно актуальны для эмоционально-конкретных личностей;
· ольфакторная система способов (запах тела и косметики). Большее влияние оказывает на конкретно мыслящих с развитой сферой ощущений;
· пространственно-временная система способов (физическая дистанция между партнерами, расположение их в пространстве, длительность контакта, степень пунктуальности во времени). Важна для людей с любыми стилями мышления, но больше – для конкретно мыслящих.
Особое значение в общении имеют жесты. Жесты бывают иллюстрирующие или вспомогательные речи, традиционные, ритуальные, регулирующие общение, передающие эмоции, индивидуальные, характерные (раскрывающие качества характера). Если мужчина при приветствии держит руку ладонью вниз – это подчеркивает его зависимость или недоброжелательность. Скрещенные на груди руки – самозащита или обособленность. Информация хуже усваивается и контакт с собеседником затрудняется при скрещивании рук и ног.