Гладышева И.В. будет являться индивидуальным предпринимателем. К ее обязанностям относится анализ рынка, поиск клиентов, закупка необходимого сырья и материалов, осуществление платежей во внебюджетные фонды, исчисление и уплата налогов.
Заверюха А.О. является сотрудником по договору гражданско-правового характера. В круг ее обязанностей входит выполнение заказов клиентов, доставка готовых изделий.
В качестве системы налогообложения целесообразно применение патентной системы налогообложения с предоставление налоговых каникул на 2 года.
ИП должно осуществлять платежи во внебюджетные фонды на 1 работника по договору ГПХ только в ПФ РФ – 22% и ФФОМС -5,1%.
А также фиксированную сумму таких платежей на самого ИП с 2018 года - 32385 руб. в год (в ПФ РФ и ФФОМС).
Оплата заказа клиентом будет осуществляться на счет в Сбербанке. Открытие счета по тарифу «Легкий старт» (обслуживание 0 рублей). Наличие кассового аппарата не требуется.
Раздел 3.Целевой рынок
1 подход: Мы хотим заработать за 1 год существования проекта 200 000 рублей, средняя стоимость продукта 1000 рублей, следовательно,200 клиентов нужно найти за год.
Покупатели: 200 человек.
2 подход: Одна среднестатистическая семья из 3 человек (мама, папа, ребенок) в Смоленске тратит на прочие расходы (в числе которых игрушки для ребенка) 1,5-2% своего бюджета. Средний доход такой семьи (на 1 человека)20 000 руб. в месяц, соответственно 240 000 рублей в год.
Сумма прочих расходов составит 7 200 рублей. Имея такие прочие расходы за год, данная семья вполне может потратить на игрушку для ребенка 1000 рублей.
Численность детей по Смоленской области на 2018 года в возрасте от 6-10 лет составляет 64 981 человек. Семьи, имеющие средний доход и выше составляют 8%. 64981*0,08=5198 чел.
С учетом средней конверсии 5% - это 64981*0,05=260 потенциальных покупателей 260/12*10=217человек
Покупатели: 217 человек.
3 подход: Средняя конверсия - 5%
Число посетителей сайта по запросу игрушки в Смоленске купить 353 показов в месяц(по данным https://wordstat.yandex.ru)
С учетом конверсии 353*0,05= 17,65 клиента в месяц
За год 17,65*10=177 человека(так как работаем с марта – 10 месяцев)
Покупатели: 177 человек
Итого результат подходов:
1 подход - 200покупателей;
2 подход - 217покупателей;
3 подход - 177покупателей.
С учетом всех подходов, среднее число клиентов за 1 год работы составит (200+217+177)/3= 198человек
Раздел 4.Планирование рабочего процесса
Таблица 1- Планирование рабочего процессакомпании «DREAMTOY»
| Этап рабочего процесса | Описание | Время на выполнение этапа | Схема/фото |
| Предварительный (предпроизводственный) этап | |||
| 1.Подготовка рабочего места для поиска клиентов и обработки заказов | Оборудование: -стол; - стул; -компьютер (ноутбук); - принтер; -программное обеспечение Действия: создание групп в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграмм» | 17.02.2018-23.02.2018 | |
| 2.Предварительная закупкарасходных материалов (общих по заказам) | Заказ и оплата общих материалов на заказы в интернет-магазинах: - «Алиэкспресс»; - «Маг» | Январь-февраль *далее в течение года согласно плану-графику | |
| 3.Подготовка рабочего места для кройки и шитья изделий | Оборудование: -швейная машина со столом для кройки; -стул Действия: проверить работоспособность оборудования, провести техническое обслуживание | 23.02.2018 | 
|
| 4.Поиск клиентов | Действия: - рассылка объявлений, приглашение в группу, репост объявлений друзьями и родственниками; - таргетированная реклама | 24.02.2018-27.02.2018 01.03.2018 (10 дней) | |
| Производственный этап | |||
| 1.Встреча с клиентом | Выезд к клиенту, обсуждение заказа, обсуждение сроков выполнения заказа | 60 минут | 
|
| 2.Оплата заказа и поступление денег на счет | Выставление счета и поступление средств | 1-2 дня | |
| 3.Моделирование изделия | Работа над заказом по 3D-моделированию. Создание выкройки | 120 минут | 
|
| 4.Закупка индивидуальных материалов на заказ | Подбор материалов и их приобретение в Магазин-ателье «Смоляночка» | 120 минут | 
|
| 5.Раскрой и шитье | Изготовление изделия | 180-240 минут | 
|
| 6. Доставка изделия до клиента | Выезд к клиенту. Анкетирование | 60 минут | 
|
| 7. Отзыв клиента о заказе | Размещение фото изделия в группе и отзыв клиента | 1-2 дня | 
|
Раздел 5.Маркетинговый план
В отраслях, где оптимальным является малое предприятие целесообразно применять маркетинговую стратегию«оптимального размера». Стратегия предполагает освоение мелкомасштабных рынков, в которых крупное производство неэффективно. Стратегия ориентирована на единичные и индивидуальные заказы.
Таблица 2- Описание продукта/услуги
| Продукт | Описание продукта |
| 1. Игрушка по рисунку на заказ | -воспроизведение детских рисунков в реальность; -шитьё из хлопка; -размеры от маленького до среднего; -игрушки любой сложности. |
| 2. Игрушка по рисунку набор «Сделай своими руками» | - для детей от 6 лет; - разнообразный набор материалов; - воспроизведение схемы игрушки по детскому рисунку; - самостоятельное развитие мелкой моторики рук. |
| 3. Комплект игрушек по рисунку (игрушка, брелок, талисман) | - размеры комплектов от маленького(2 игрушки+брелок/талисман) до большого (2 игрушки + брелок + талисман); - наборы с ограниченными тиражами; - большое количество аксессуаров. |
| 4. Игрушка-рюкзак | - шитьё из плюшевых материалов; - средние размеры; - игрушка может быть выполнена по рисунку; - эксклюзивные рюкзаки. |
| 5. Игрушка из материалов заказчика | - выбор материала по желанию клиента; - размеры от маленького до среднего. |
| Дополнительно: сублимация (кружки, футболки, подушки) | - высокого качества; - материал изготовления на выбор; - по рисункам/эскизам покупателей. |
Потребность наших потенциальных клиентов: подарить креативный подарок, удивить ребенка.
Боль наших клиентов: приобрести игрушку не на 1 игру.
Витаминка: игрушка, из детской фантазии,не сможет надоесть, если ребенок придумал ее сам.
Таблица 3- Наши клиенты
| 1 сегмент | 2 сегмент | 3 сегмент | |
| Демографические факторы | |||
| Пол | Ж | Ж | М, Ж |
| Возраст | 18-30 | 25-40 | 20-45 |
| Социально-экономические факторы | |||
| Семейное положение | Не замужняя | Замужем | Любое |
| Дети | Нет | Есть | есть/нет |
| Уровень дохода | от 25 000 руб. | 20 000 руб. и выше | от 25 000 руб. |
| Социально-культурные факторы | |||
| Хобби, интересы, увлечения | Красота, здоровье | Дом, семья, интерьер, рукоделие | Общение, красота |
| Узкие рынки | |||
| Тип потребностей | Для себя | Для дома и семьи | Для других (подарок) |
| Тип ситуации | Самовыражение | Покупка как жизненный опыт | |
| Цель покупки | Доставить себе удовольствие | Для создания уюта, для всей семьи | Приносить другим радость |
| Частота покупок | Специальная | Регулярная | Специальная |
| Искомые выгоды | Качество товара, престиж | Престиж, экономия | Престиж |
| Интенсивность потребления | Умеренный потребитель | Умеренный потребитель | Активный потребитель |
| ТИПЫПОТРЕБИТЕЛЕЙ | Инноваторы – энтузиасты - желание получить новый продукт раньше всех | Ранние последователи - визионеры – использование открывшихся возможностей (новинку) | Визионер-энтузиаст – желает как можно быстрее использовать открывшиеся возможности (новинку) |
* таблица составлена по результатам анкетирования потенциальных потребителей. В анкетировании задействовано 250 человек (сотрудники и студенты СмолАПО, родители воспитанников д/с «Колокольчик», д/с «Теремок»).
Портрет потребителя
Таблица 4 - Портрет потребителя 1
| Имя Маргарита | 
| ||
| Должность илирод деятельности | Менеджер по туризму | ||
| Возраст | 23 года | ||
| Образование | Высшее | ||
| Отношение к инновациям | Инноватор | Раннее большинство | |
| Потребительский стаж | Новичок | Продвинутый | Эксперт |
| Тип | Покупатель | Пользователь | |
| Роль в семье | Любимая дочь | ||
Таблица 5 - Портрет потребителя 2
| Имя Светлана | 
| |||
| Должность илирод деятельности | Технолог пищевой промышленности | |||
| Возраст | 30 лет | |||
| Образование | Высшее | |||
| Отношение к инновациям | Инноватор | Раннее большинство | ||
| Потребительский стаж | Новичок | Продвинутый | Эксперт | |
| Тип | Покупатель | Пользователь | ||
| Роль в семье | Жена, мать | |||
Таблица 6 - Портрет потребителя 3
| Имя Дмитрий | 
| ||
| Должность илирод деятельности | Предприниматель | ||
| Возраст | 27 лет | ||
| Образование | Высшее | ||
| Отношение к инновациям | Инноватор | Визионер-энтузиаст | |
| Потребительский стаж | Новичок | Продвинутый | Эксперт |
| Тип | Покупатель | Пользователь | |
| Роль в семье | Молодожен, отец | ||
* Среди трех типов потенциальных потребителей 2 сегмент – целевой (наибольшая число постоянных потенциальных потребителей). Представители 1 и 3 сегмента с большой долей вероятности постепенно переходят также в категорию потенциальных потребителей второго сегмента.
Таблица 7- Наши конкуренты
| Конкурент/фактор конкурентоспособности | Наша фирма | Магазин подарков | Магазины игрушек | Швейные ателье |
| Цены на альтернативные товары, рублей | 200 - 1300 | 500-1500 | 200-1500 и выше | 1000-3000 |
| Доход клиента | Средний и выше среднего | Средний и выше среднего | Средний и выше среднего | Выше среднего |
| Подход к клиенту | Индивидуальный подход | Отсутствие индивидуального подхода | Отсутствие индивидуального подхода | Индивидуальный подход |
| Местоположение/удаленность от клиента | Связь через социальные сети, телефон, выезд к клиенту | Наличие магазина в каждом районе города, выезд за отдельную плату | Наличие магазина в каждом районе города, выезд за отдельную плату | Наличие ателье в каждом районе города |
| Реклама | Социальные сети | Наружная реклама, местное телевидение, радио | Телевидение, радио, интернет | Обычно отсутствует или в виде наружной |
| Соответствие запросам | Полное | Частичное | Частичное | Полное |
Таблица 7- План продаж по месяцам, штук
| Наименование продукции | месяц | Итого 2018 год | 2019 год | 2020 год | |||||||||
| Всего | |||||||||||||
| Игрушка по рисунку | |||||||||||||
| Игрушка по рисунку "Сделай сам" | |||||||||||||
| Брелок или талисман | |||||||||||||
| Игрушка-рюкзак | |||||||||||||
| Игрушка из материалов заказчика |
* График продаж товаров по месяцам составлен с учетом праздников, тематических событий (8 марта, выпускной в детском саду, школе, 1 сентября, новый год), предварительных заказов друзей и родственников. Старт продаж с марта 2018 года
Таблица 8 - Цена, рублей
| Показатель\ вид продукта | Игрушка по рисунку 30 см | Игрушка по рисунку "Сделай сам" 35 см | Брелок или талисман 10 см | Игрушка-рюкзак 24*30 см | Игрушка из материалов заказчика 30 см |
| Общая стоимость расходов на 1 ед. продукта услуги, с учетом прямых и косвенных затрат | 886,0 | 666,3 | 204,8 | 1133,5 | 829,2 |
| Сколько готовы заплатить потребители | |||||
| Цены конкурентов* | |||||
| Наша цена | 1240,4 | 932,8 | 357,1 | 1587,0 | 1160,9 |
| Ценовая стратегия | Стратегия среднерыночной цены | ||||
| Причины установления этой цены | Проведен расчет затратным методом, анализ конкурентов и опрос потенциальных клиентов Установленная цена соответствует покупательской способности потенциальных клиентов и конкурентоспособна по сравнению с ценами других производителей | ||||
| Скидки/акции | При заказе нескольких изделий брелок в подарок | При заказе нескольких изделий брелок в подарок | Не предоставляется | Брелок в подарок | При заказе нескольких изделий брелок в подарок |
*цены конкурентов представлены в сравнении с магазином «Детский мир» и ателье «Светлана»
Таблица 9 - Месторасположение
| Расположение | Группы в социальных сетях, связь с клиентом через сообщения и по телефону. Выезд к клиенту. В связи с небольшими масштабами выделение отдельного помещения для бизнеса нецелесообразно |
| Категория потребителя | Конечный потребитель B2C Прямая продажа конечному потребителю выбрана в связи с низкой себестоимостью продукта, что позволяет нам конкурировать с магазинами и ателье. Большие партии продукции реализовывать сложно, так как рынок заполнен продукцией различного качества и цены |
Таблица 10 –Продвижение/Бюджет
| Вид | Реклама в социальных сетях |
| Метод | Размещение фото и информации о товарах в официальной группе/репост через знакомых |
| Затраты | Бесплатно |
| Вид | Реклама через интернет-маркетинг |
| Метод | Таргетированная реклама |
| Затраты | 5000 рублей в марте +5000 рублей декабрь |
| Вид | Акции |
| Метод | Запуск стимулирующих акций: брелок (талисман) в подарок |
| Затраты | Скидка с цены основного заказа 15% |