Эффективность деятельности организации – это ее свойство, связанное со способностью организации формулировать свои цели с учетом внешних и внутренних условий функционирования и достигать поставленных результатов путем использования социально одобренных средств при установленном соотношении затрат и результатов.
В мировой практике управления используют три составные характеристики понятия успешной деятельности организации: эффективность, производительность и адаптивность.
Эффективность (Effectiveness) — степень, в которой процессы удовлетворяют ожидания и нужды потребителей. Синоним эффективности — качество. Эффективность можно определить еще как выпуск нужной продукции в нужном месте, в нужное время по нужной цене. Это степень реализации целей организации.
Производительность (Efficiency)— степень, в которой происходит минимизация ресурсов с целью достижения эффективности (эта эффективность понимается у нас как экономическая).
Адаптивность (Adaptability) — гибкость процессов с целью приспособления к будущему, изменение в ожиданиях потребителей и сегодняшних особенностей, а также соответствия требованиям потребителей. Это позволяет процессам удовлетворять нужды сегодняшнего дня и будущих требований. Адаптивность — это очень важная сфера в достижении конкурентного преимущества на рынке.
Понятие эффективность организации отражает следующие ее свойства:
Целеполагание, связанное со способностью в рамках системы общественных ценностей формировать цели в соответствии с предъявляемыми потребностями.
Целеобеспечение. Средства достижения цели должны быть социально одобренными в данной общественной среде. Это дает чувство безопасности, уверенности, удовлетворенности работникам организации.
К этому же свойству можно добавить факторную обусловленность или характеристику поддержания пригодности и привлекательности товаров, продукции или услуг для потребителя, предоставление больших возможностей и скорости их реализации и приспособления продукции, процессов к внутренним и внешним факторам, запросам и изменениям. Это — способность организации преодолевать неблагоприятные и использовать благоприятные внешние условия
Экономичность. Раскрывается через соотношение признанных обществом результатов и потребленных или примененных ресурсов; через соответствие ресурсов, которые следовало бы потребить, и израсходованных; через показатели прибыльности. Экономичность (как узко понимаемая эффективность, или эффективность статическая, внутренняя) может оцениваться через критерии и показатели производительности труда, материальных ресурсов, капитала, прибыльности и рентабельности и выполнения норм расхода ресурсов.
Адаптивность. Соответствие особым требованиям потребителей раскрывается через сложную систему потребительских оценок и конкуренции. Свойство адаптивности основано на выработанных в ходе анализа возможностях приспособления отдельных структурных параметров и элементов системы к новым условиям среды и задачам организации. Свойство адаптивности основано на выработанных в ходе анализа возможностях приспособления отдельных структурных параметров и элементов системы к новым условиям среды и задачам организации.
Можно выделить три группы взаимообусловленных факторов эффективности:
общесистемные факторы, определяющие предпосылки эффективного функционирования организации, к числу которых относятся: степень реализации принципов деятельности организации; организационная культура; обоснованность системы отбора и оценки организационных решений; наличие организационного механизма, осуществляющего координацию и обеспечивающего взаимосвязь частичных процессов;
внешние факторы -ограничения деятельности организации производства, обусловленные закономерностью коммуникативности систем, основными из которых являются: требования внешней среды, ограничения инвестиционных ресурсов;
факторы управления развитием организации: наличие программы развития организации производства, обеспеченность организационными ресурсами.
Экономическая эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемаяотношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившимполучение этого результата; достижение наибольшего объема производства с применением ресурсовопределенной стоимости.
- производительность труда (во многих случаях главный показатель эффективности не только отдельной компании, но и экономики всей страны; получается делением стоимости произведенной за календарный период продукции на общую численность работников или на стоимость трудозатрат);
- материалоемкость (удельный расход всех пошедших на производство продукции материалов, в том числе – сырья, энергии, топлива, полуфабрикатов, - в расчете на объем или на стоимость произведенной продукции);
- капиталоемкость (отношение стоимости затраченного капитала к стоимости произведенной продукции);
- материалоотдача и капиталоотдача (показатели, обратные, соответственно, материалоемкости и капиталоемкости).