ЗАДАНИЕ
НА КУРСОВУЮ РАБОТУ ПО КВАЛИМЕТРИИ
Студент(ка) Ермакова Мария Андреевна
Факультет ЭФ Группа 82-7
Тема курсовой работы: Измерение уровня качества обоев виниловых
В курсовой работе необходимо:
1) Провести аналитический обзор обоев;
2) Выделить основные группы показателей качества обоев;
3) Построить иерархическое дерево качества обоев;
4) Провести оценку уровня качества исследуемых объектов по выявленным показателям;
5) Рассчитать относительные показатели качества обоев;
6) Построить квалиметрическую шкалу отношений;
7) Рассчитать комплексные показатели качества бензина;
8) Проверить согласованность мнений экспертов с помощью коэффициента конкордации и критерия Пирсона;
9) Сделать выводы о проделанной работе.
Задание выдано _____________________
Руководитель ____________Н.В.Фадеева
Реферат
Пояснительная записка курсовой работы включает 35 страниц, 11рисунков, 4 таблицы, 7 литературных источников, 2 приложения
ОБОИ, КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫЙ И КОМПЛЕКСНЫЙ МЕТОД ОЦЕНКИ, КОЭФФИЦИЕНТ КОНКОРДАЦИИ, КРИТЕРИЙ ПИРСОНА, КВАЛИМЕТРИЯ
Целью курсовой работы является определение показателей качества продукции. В качестве продукции рассматриваются обои. В ходе выполнения курсовой работы были использованы следующие методы: измерительный, регистрационный, экспертный.
В курсовой работе выделены характеристики качества обоев. Использован дифференциальный и комплексный метод оценки уровня качества. Рассчитана весомость показателей, построена шкала отношений показателей качества виниловых обоев, построен график позиционирования продукции.
Содержание
.
Введение
В данной работе рассматривались пять образцов обоев виниловых. Производилась оценка этих образцов по различным показателям качества.
Обои использует каждый для отделки своего дома. Обои являются украшением помещения. Из всех декоративных средств, украшающих стены жилых помещений, обои играют главную роль. Их основное преимущество, в противоположность всем другим декоративным материалам, в том, что обои - готовый, поставляемый в рулонах материал, не требующий после оклейки стен дополнительной работы. Наиболее распространенные обои изготовлены из бумаги. По профессиональной классификации материалы, например ПВХ и текстиль, изготовленные на бумаге-носителе, считаются обоями.[5]
Целью курсовой работы являлось выявить наиболее качественный образец виниловых обоев, то есть который наиболее полно соответсвовал бы нормам качества, и произвести оценку всех показателей качества.
Качество – есть степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям. Качество тем выше, чем больше потребностей и интересов потребителей удовлетворяется. Признаком хорошего качества является высокая покупательная способность, наличие подтверждающих сертификатов, выданных авторитетными фирмами или персоналиями. Качество связано с надежностью и свойствами продукции.[2]
Свойство определяет объективные стороны объекта без оценивания важности этих свойств для потребителя (например технический уровень продукции), а полезность - способность продукции приносить пользу и удовлетворять конкретного потребителя.
Для проведения исселований мы руководствались нормативно-технической документацией, а именно ГОСТ 6810-2002.
1 
Аналитическая часть
Обои. Общие сведения
С помощью обоев можно не только украсить помещение, но и сделать его более уютным. Достаточно только купить готовый материал и правильно оклеить стены.
Обои классифицируют следующим образом:
1. Бумажные обои:
1.1. Гладкие
1.2. Фотообои
1.3. Структурные
1.4. Дуплекс
1.4.1 Гладкие
1.4.2 Тисненые (рельефные)
1.4.3 Гофрированные
1.4.4 Под окраску.
2. Виниловые обои:
2.1. Шелкография
2.2. Тяжелый винил
2.3. Вспененный винил (структурный)
2.4. Флэт-винил.
3. Текстильные обои (тканевые):
3.1. Обои на бумажной основе.
3.1.1. Велюровые.
3.1.2 Льняные.
3.1.3 Шелковые.
3.1.4 Фетровые.
3.2. Обои на тканевой основе.
3.3. Обои на синтетической основе.
3.4. Стекловолокно.
4. Металлические обои.
5. Пробковые обои.
Существует три вида обоев:
1. Обычные
2. Влагостойкие
Печатные на красках с добавкой водостойких полимеров
Печатные с защитной пленкой на лицевой стороне
На бумажной основе
Моющиеся обои
3. Звукопоглощающие
В зависимости от материала изготовления обои можно разделить на несколько видов.
Бумажные: бывают однослойными и двухслойными. Первые долго не выцветают, ими можно оклеивать самые светлые комнаты. Однако однослойные обои – неплотные, бывают прозрачными. Эти недостатки отсутствуют у обоев из двухслойной бумаги.
Тиснёные обои печатаются на бумаге-подкладке. В рабочем процессе она деформируется. Такие обои удобны в применении: после высыхания клея они не меняют свою структуру и размеры.
Компакт-виниловые обои делают из бумаги различной плотности, покрытой слоем ПВХ. Листы глубоко пропечатывают, после подвергают термообработке. На основной материал наносят рисунок.
Виниловые обои очень прочны, оригинальны в оформлении, отвечают высоким стандартам качества.
Рельефные обои на волокнистом носителе изготавливают из современного непромокаемого материала. В его состав входят целлюлоза, текстильные волокна, полимерные связующие вещества. Влагостойкие, обои идеально подходят для ванных комнат. Такое покрытие прекрасно пропускает пар и воздух, удачно скрывает трещины на поверхности стен. Одноцветные рельефные обои – поле для творческой деятельности. Их можно декорировать самостоятельно.
При изготовлении гранулированных между слоями бумаги наносят клей, затем – гранулят. Так на обоях появляется рисунок.
Структурно-профильные обои относят к двухслойным. При их изготовлении бумага обрабатывается пенопластовой пастой. Получают как белые, так и цветные обои со штукатурной или тканевой структурой. Они очень устойчивы к загрязнениям.
Помимо названных выше существует ещё много видов обоев: текстильные, велюровые, металлические, акриловые и др.
Для отделки высоких и низких потолков можно использовать обои из любого материала.
Для оклейки потолков в спальне, гостиной, кабинете и детской комнате идеально подходит бумажное покрытие. Такие обои смотрятся очень нарядно, однако они непригодны для помещений с повышенной влажностью. По последней причине коридор, кухню и ванную комнату лучше оклеить стеклообоями или обоями из винила. [6]
Классификация обоев
Бумажные обои.Бумажных обоев производится больше, чем покрытий других видов. Объяснить это несложно. Технология отделки таких обоев предельно проста, материал изготовления стоит недорого. Они позволяют стенам «дышать», поэтому считаются экологически чистыми. Вес бумажных обоев колеблется в пределах от 95 до 160 г на 1 м2.
Гладкие обои состоят только из бумаги. На её лицевой стороне – рисунок, нанесённый типографским способом. Чем ниже качество бумаги, тем дешевле обои. Не всегда рисунок сразу наносится на поверхность. Бумажная основа предварительно грунтуется специальным составом, который предохраняет обои от выцветания. Цена такой продукции сравнительно высока.
Дуплекс. Дуплексные обои состоят из нескольких слоёв бумаги, покрытой специальными составами. Эти вещества повышают стойкость обоев к действию влаги и света. Можно неоднократно менять цвет дуплекса при помощи специальных красок. Необычная рельефная поверхность обоев придаёт комнате красивый облик. После нанесения краски дуплексные обои сохраняют способность пропускать воздух. Их цвет можно менять неоднократно, не оклеивая стены заново. В среднем такие обои выдерживают от 5 до 15 покрасок.
Существует два типа дуплексных обоев – тиснёные и грубоволокнистые.
Большим спросом пользуются тиснёные дуплексные обои, которые позволяют скрыть мелкие дефекты стен. Они представляют собой два склеенных полотна бумаги. Пока обои находятся во влажном состоянии, на них выполняют тиснение. Для этого бумагу прокатывают через валики с рельефным позитивным и негативным рисунком. Потом на обои наносится краска. Спектр расцветок дуплекса очень широк. Такие обои считаются экологически чистыми: они не содержат стекловолокна и тяжёлых металлов.
Грубоволокнистые обои состоят из двух плотных слоёв бумаги, между которыми находится слой древесной стружки. Структура обоев – крупная и мелкая – зависит от величины этой стружки. Древесные волокна запрессовывают в слои бумаги. После с поверхности обоев удаляют печатные краски.
Рисунок 1- Бумажные обои Рисунок 2- Дуплекс
Рисунок 3 - Виниловые обои Рисунок 4 - Текстильные обои
Рисунок 5 - Фетровые обои Рисунок 6 - Текловолокнистые обои
Рисунок 7 - Металлические обои Рисунок 8 - Пробковые обои
Виниловые обои. Виниловые обои появились на российском рынке не очень давно. Они не портятся от воздействия влаги, очень долговечны. Однако у таких обоев есть существенный недостаток. Винил – синтетический материал, он не пропускает воздух. В настоящее время в продажу поступают виниловые обои, поверхность которых покрыта маленькими отверстиями. Микропоры позволяют стенам «дышать».
Обои из винила производятся по следующей технологии.
Нижний слой покрытия – это бумага или ткань, верхний – тонкая плёнка ПВХ, предохраняющая обои от влаги, света, механических повреждений. На поверхность обоев наносят рисунок или тиснение. Чтобы не допустить появление плесени или грибков, винил пропитывают специальными антисептическими составами.
Шелкография – один из видов виниловых обоев. Это двухслойное покрытие, нижний слой которого состоит из бумаги, а верхний – из винила с шёлковыми нитями. Такие обои могут быть как рельефными, так и гладкими. Внешне они похожи на шёлковую ткань, поэтому получили название «шелкография».
Вспененный винил (структурный) - это очень плотные обои. При изготовлении структурного винила ПВХ подвергают тепловой обработке. В результате на поверхности покрытия образуется так называемая корочка. Часто в верхний слой обоев вкрапляют блёстки. Фактуры и расцветки вспененного винила многообразны. Благодаря своей плотности, такие обои прекрасно скрывают различные дефекты стен. Используя этот материал, можно легко создать эффект рельефной штукатурки.
Рельефные виниловые обои – полиплен – имитируют керамическую плитку или покрытие из камня. Обычно ими оклеивают стены кухни, ванной комнаты.
Существует две разновидности полиплена: компактный и вспененный. Производится этот материал следующим образом. На бумажную основу наносят печатные слои из поливинилхлорида, пластификаторов, пигментов и других добавок.
При изготовлении моющихся обоев на бумажную основу наносится полиэтиленовая плёнка. Их поверхность ламинируется. Главное преимущество этого покрытия – относительно низкая цена.
Текстильные обои. При производстве текстильных обоев на бумажное полотно наклеивают нити из натуральных и смешанных волокон: хлопка, шёлка, льна, вискозы, джута. Это покрытие подходит для оклейки стен и потолков.
Велюровые обои изготавливают из бумаги и текстильного волокна. Бумажное полотно покрывают бронзовой или поливинилхлоридной краской, после клеевыми красками на покрытие наносится узор. В специальной машине к поверхности обоев приклеивают электростатически заряженные текстильные волокна. В результате покрытие получается бархатистым и выглядит очень нарядно.
Текстильные льняные обои тоже изготавливают из бумаги. Бумажное полотно ламинируют нитями из натуральных или смешанных волокон.
При производстве шёлковых текстильных обоев вместо натуральных волокон используется вискоза с добавление шёлка.
Текстильное джутовое покрытие – это бумажная основа, на которую накладывается натуральная ткань с льняным переплетением.
Существуют также текстильные обои на тканевой основе. Если верхний слой покрытия ворсистый, то это «тарфинг обои». Как правило, они на 100% состоят из синтетического волокна.
Текстильные фетровые обои. Внешне текстильные фетровые обои напоминают велюровую ткань. Они обладают рядом преимуществ. Мягкие на ощупь, они прекрасно поглощают звук, маскируют трещины и неровности стен. Такое покрытие стойко к механическим воздействиям, хорошо сохраняет тепло. Кроме того, фетр – экологически чистый материал.
Текстильные фетровые обои изготавливают из вспененного полипропилена, либо из натуральной фетровой ткани на бумажной основе. Ткань может наноситься и на синтетическое полотно. В этом случае слой текстиля наклеивается на поролон. Поверхность стен, оклеенных такими обоями, становится мягкой и упругой. Текстильное поролоновое покрытие имеет толщину 5 мм. При оклейке помещения такими обоями трудно сделать стыки полос незаметными. По этой причине продукция производится по индивидуальным заказам: размер полотна совпадает с параметрами стены.
Стекловолокнистые обои, обои из стеклоткани. Обои из стеклоткани производятся по следующей технологии. Из природного сырья – кварцевого песка, соды, доломита и извести – изготавливают стекловолокнистую нить. Волокно формируется в пряжу различных видов и толщины, из которой ткут обои. После на их поверхность наносят рельефный рисунок: ромбы, рогожку, ёлочку. Красят стеклообои либо латексными, либо водоэмульсионными красками. Их цвет можно менять до 12 раз, при этом рисунок не изменится. Такое покрытие может быть как однослойным, так и двухслойным.
Обои из стеклоткани имеют ряд преимуществ. Стекловолокно относится к трудновоспламеняемым материалам. Это очень прочные обои, но в то же время эластичные, устойчивые к деформации, действию щелочей и кислот. И, наконец, главное преимущество стеклообоев. Их можно клеить практически на любой поверхности, так как стеклопряжа не чувствительна к влаге.
Металлические обои. При изготовлении металлических обоев на бумажную или флизелиновую основу наносят тонкий слой фольги. Основу надо очень качественно подготовить. Она должна быть сухой и гладкой. Если основа плохо впитывает влагу, через фольгированную обойную поверхность не испаряется клей.
После на покрытие наносится тиснение или рисунок. Обои декорируют под золото, серебро, бронзу.
Металлическая поверхность устойчива к действию света и влаги. Её блеск не тускнеет со временем, такие обои хорошо моются.
Металлические обои – неотъемлемая деталь классического интерьера. Их часто используют для оформления баров, ночных клубов, ресторанов. В частных квартирах, где много металлических изделий, эти обои смотрятся очень неплохо.
Пробковые обои. Существует три вида настенных пробковых покрытий: листы, полотна и обои.
Настенные пробковые листы состоят из одного или двух слоёв. Двухслойные покрытия производят по следующей технологии. Основу иногда окрашивают, на неё напрессовывают шпон из натуральной пробки. В итоге на пробковой поверхности появляются цветные вкрапления. Ассортимент моделей очень широк: у каждой своя фактура рисунка.
Лицевую сторону листа обрабатывают тремя способами. Среди них – шлифовка, дополнительная слабая пропитка лаком и вощение. Восковое покрытие защищает материал от воздействия влаги. Вот почему вощёными пробковыми листами оклеивают ванные комнаты и кухни. Если не покрытые воском изделия предварительно покрыть лаком, их тоже можно использовать в помещениях с высокой влажностью.
При производстве настенных пробковых полотен на прессованную пробковую крошку наносят декоративный шпон. Такое покрытие почти не проводит звук и тепло. Декоративные пробковые полотна могут быть однотонными и многоцветными. Их плотность – 170-210 кг/ м3. Настенные полотна из пробки продаются в рулонах.
Существует два вида пробковых обоев: безосновные и на бумажной основе.
Безосновные обои – это прессованная пробка, в которую добавлены декоративные элементы. Толщина покрытия – 2мм. Такой вид обоев почти не распространён.
Пробковые обои второго типа изготавливают из природного материала. На бумажное полотно тонким слоем наносится пробковый шпон с цветными вкраплениями. Это покрытие обладает рядом преимуществ. Пробковые обои на бумажной основе - абсолютно экологически чистые, они не электризуются и не притягивают пыль. Расцветка пробковых обоев очень многообразна. Правда, покрытие плохо поглощает звук.
Пробковые обои на бумажной основе выпускаются в рулонах размером
5500х760 мм.[6]
Свойства и особенности обоев
На товарной этикетке обоев есть штамп, который указывает на серию изготовления продукции. Он должен свободно читаться. Сквозь прозрачную упаковку обычно отчётливо просматривается рисунок обоев. При транспортировке покрытие может быть повреждено, поэтому его края должны быть защищены. Некоторые обои наклеиваются особым образом, тогда к ним прилагается специальная инструкция.
При выборе обоев надо учитывать освещённость и размеры помещения. Покрытие с крупными и яркими рисунками неуместно в небольших комнатах. В слабоосвещённых комнатах надо избегать тёмных тонов.
Хорошие обои не портятся при намокании, механических воздействиях.
Цена обоев колеблется в больших пределах. На их стоимость влияют следующие показатели:
1. Сорт бумаги, ее состав, толщина, вес
2. Способность к печати (нанесению красок)
3. Качество краски, стойкость ее к выцветанию, мытью и мытью со щеткой
4. Количество нанесенных цветов (оттенков)
5. Структура верхнего покрытия
6. Устойчивость к воспламеняемости
7. Наличие эффекта отслоения верхнего слоя
8. Наличие клеевого слоя.
Прочность. Не очень прочные обои трудно клеить. Когда такое покрытие намазывают клеем, оно часто рвётся. К тому же обои с невысокой прочностью быстро протираются.
Влагостойкость. Обои, стойкие к влаге, хорошо моются. Они идеально подходят для отделки ванных комнат.
Светостойкость. Светостойкими обоями можно оклеивать самые освещённые комнаты. Такое покрытие не выцветает от воздействия солнечных лучей. Не стойкие к свету обои с годами становятся тусклыми.
Плотность. Плотные обои удобно клеить. Кроме того, они удачно скрывают мелкие неровности стен.
Пористость. Пористые обои хорошо пропускают воздух. По этой причине они быстро и равномерно высыхают после наклеивания. В комнате с пористыми обоями всегда уютно.
Материал. Среди всех видов покрытий наиболее распространены бумажные обои. Их расцветка очень разнообразна, цена невысока. Виниловые обои стоят дороже. Однако они характеризуются высокой плотностью и прочностью, не портятся от действия влаги. Такое покрытие прослужит долго.
Толщина и структура. Существуют одно- и многослойные обои. Последние имеют лицевую сторону и подложку, поэтому более долговечны. Такие обои легко клеить. Чем толще покрытие, тем лучше оно скрывает неровности стены. Кроме того, многослойные обои не пропускают тепло и звук.
Характер поверхности. Поверхность обоев может быть гладкой, тиснёной, рельефной, ворсовой или гофрированной. Умело используя эти качества покрытия, можно придать помещению неповторимый облик.[6]