Повышение квалификации сотрудников считается постоянным процессом их подготовки к трудовой и социальной работе. Научно - технический прогресс, заполнивший все сферы общественного производства, регулярно требует повышения профессионализма и регулярной перемены содержания и технологические процессы работы.
Чем стремительнее развивается отрасль, тем скорее становятся неактуальными знания теоретического и практического характера, и возникает необходимость в получении новых знаний.
Смена целей социального формирования и методов их достижения, деятельность в рыночных условиях призывают к непрерывному переобучению сотрудников с учетом изучения рыночных механизмов, приспособления к новым социальным условиям, переквалификации в взаимосвязи со структурными изменениями развития производства также внедрением современных технологий и способов деятельности.
В целях определения необходимости в обучении как правило применяют результаты оценки сотрудников, а также их работы, планы стратегического развития организации, программы обучения персонала, которые предусматривают постоянное развитие участников рабочего процесса.
Показателями качества персонала – это уровень образования и практический навык. Профессиональные службы по кадрам отвечают за соответствие этих параметров условиям организации, за осуществления плана стратегического профессионального развития персонала организации.
Совокупность мер, содержащих профессиональное обучение, переподготовку, повышение квалификации сотрудников, составление плана продвижения по службе персонала организации – это и есть развитие сотрудников организации
Целью развития персонала является предоставление организации хорошо подготовленных сотрудников с целью результативной работы также осуществлении стратегического развития организации.
Система развития персонала - целенаправленная совокупность информационных, образовательных, привязанных к определенным рабочим местам элементов, которые отвечают увеличению квалификации сотрудников организации в соответствии с задачами ее развития, потенциалом и предрасположенностями работников. Организации стремятся осуществлять не просто традиционную подготовку и переподготовку работников, а их обучение и развитие, отвечающие потребностям бизнеса. Обучение – это важнейшее средство ценности человеческих ресурсов. Многие современные организации не считают нужным инвестировать в повышения квалификации своего персонала и в результате неизбежно сталкиваются с тем, что отдача от персонала организации с каждым годом снижается. В современных условиях быстрого устаревания знаний и навыков для сохранения конкурентоспособности организации необходимы творческие, талантливые работники. Организации, решившие инвестировать в повышение квалификации персонала, могут рассчитывать на то, что сотрудники, которые повысили свой профессиональный уровень, смогут быстрее и легче решать трудные задачи, быстрее справляться с трудностями, находить наилучшие варианты. Кроме того, у работников, проходящих систематическое профессиональное обучение, повышается уровень приверженности своей организации, появляется готовность работать с полной отдачей [27, с. 225]. Условия рынка, конкуренция определяют высокую динамику измерения требований к качеству трудовых ресурсов. В настоящее время складывается так, что образование занимает не первое место в профессиональных компонентах работника, как ранее. Все большее значение уделяется навыкам и компетенциям, которыми обладают специалисты. На первый план выходит то, что работник может делать самостоятельно, какими умениями и компетенциями он обладает. Руководители организаций и предприниматели стараются отыскивать среди соискателей кандидатов, способных выполнять работу самостоятельно, занимающихся самообразованием и саморазвитием. При этом большие организации увеличивают бюджет в подготовку персонала, так как внешняя среда и система подготовки все меньше удовлетворяют потребностям бизнеса. Стратегическими и текущими целями организации является подготовка высококвалифицированного персонала, вытекающей из систематического повышения квалификации. Если рассматривать финансовую сторону, то добиться эффективного результата повышения квалификации возможно, если затраты на персонал меньше дохода, который сотрудники приносят организации. Подготовка квалифицированного персонала влияет на множество компонентов социальной эффективности и положительно отражается на:
- гарантии получения (сохранения) рабочего места;
- возможности профессионального и карьерного роста;
- доходах работника [2, с. 71].
Характерной чертой системы повышения квалификации персонала стали доступность и эффективность. Это в значительной степени обусловлено развитием информационных технологий и интернет-среды. Интернет-курсы подготовки специалистов, дистанционные курсы повышения квалификации и профессиональных навыков работников позволяют значительно сократить время на обучение персонала, повысить качество результатов профессионального обучения. Кроме того, открытость информации способствует самостоятельному получению работниками необходимых навыков и знаний, новой информации, необходимой для профессиональной деятельности.
Важность квалификации персонала для эффективности использования новых технологий стала настолько важной, что в современном менеджменте практически во всех развитых странах мира квалификации – главнейший критерий классификации персонала предприятия. Квалификация стала характеристикой, определяющей принадлежность работника к определенной категории персонала: управленческому или производственному персоналу.
Таким образом, систему повышения квалификации персонала можно рассматривать, как комплекс мероприятий, проводимых организацией с целью повышения квалификации работников и увеличения эффективности от их работы.