Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, для проведения анализа качества норм и нормативов.
Наиболее распространенными на предприятиях методами исследования трудовых процессов являются: фотография рабочего времени (ФРВ), хронометраж, фотохронометраж. При этом фактические затраты времени измеряются с помощью секундомеров, часов, хронографов.
Фотография рабочего времени - это процесс изучения и измерения всех без исключения затрат рабочего времени на протяжении рабочей смены или ее части.
В зависимости от объекта наблюдения различают следующие виды фотографии:
• фотография использования времени работников (индивидуальная, групповая, бригадная, самофотография). При индивидуальной фотографии наблюдатель определяет использование времени одним работником в течение рабочей смены или другого периода. Самофотография осуществляет сам работник, который фиксирует величину потерь рабочего времени, а также причины их возникновения;
• фотография времени работы и перерывов в работе оборудования;
• фотография производственного процесса.
Целью проведения фотографии затрат рабочего времени являются:
• исследование содержания, очередности и длительности всех имеющихся затрат рабочего времени;
• составление фактического баланса рабочего времени и выявление потерь и нецелесообразных расходов и их причин;
• определение степени загруженности рабочего, оборудования;
• получение замеров для нормирования подготовительно - заключительных операций, времени на обслуживание рабочего места, отдых и личных потребностей;
• выявление прогрессивных приемов и методов труда для более основательного их изучения и внедрения.
По результатам ФРВ составляют баланс рабочего времени (фактический и рациональный), сопоставление их данных позволяет определить резервы рабочего времени и рассчитать возможный рост производительности труда за счет лучшего использования рабочего времени.
С целью определения фактического уровня использования рабочего времени по результатам ФРВ рассчитывают следующие показатели:
1) коэффициент использования рабочего времени:
Кврч = (То + Тд + Торм + Тпт + Тпз) / Тсм × 100 % (7.2)
2) коэффициент потерь рабочего времени, связанный с недостатками в технике и технологии и потерь вследствие нарушений трудовой дисциплины (Кпотерь):
Кпотерь = (Тпнт + Тптд) / Тсм × 100 % (7.3)
3) исходя из этого, определяют резервы роста производительности труда за счет устранения потерь и непроизводительных затрат рабочего времени.
С целью реализации выявленных резервов разрабатываются организационно - технические мероприятия по улучшению использования рабочего времени и их экономическая эффективность.
Фотография времени использования оборудования - это наблюдение за его работой и перерывами в ней с целью получения данных для обоснования затрат времени на обслуживание (одним рабочим или группой рабочих).
Фотография производственного процесса - это одновременное изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Наблюдение может производиться двумя наблюдателями: один наблюдает за рабочими, другой - за оборудованием.
С помощью хронометража определяется продолжительность элементов производственной операции, которые циклически повторяются (как правило, исследуется основное и вспомогательное время).
При фотографии и хронометраже исследования затрат рабочего времени состоят из следующих основных этапов:
• подготовка к наблюдению;
• проведения наблюдения;
• обработка данных;
• анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда.
Подготовка к наблюдению начинается с выбора объекта наблюдения, который зависит от его цели (при изучении передовых приемов и методов труда объект наблюдения выбирается лучший рабочий).
Операция, которая исследуется, расчленяется на элементы, причем степень этого расчленения зависит от цели наблюдения и типа производства (массовое и крупносерийное производство - производственные операции, расчленяются до начала хронометража на трудовые приемы и действия, а при единичном производстве - на комплексы приемов). Расчленение операции на отдельные элементы производится с помощью фиксажные точек (четко выраженные для наблюдателя моменты начала и окончания элемента операции).
Проведение наблюдения - второй этап хронометража, в ходе которого наблюдатель непосредственно на рабочем месте исполнителя в наблюдательном листе фиксирует моменты начала, и окончания каждого из элементов операции по текущему времени.
При хронометражных наблюдениях составляют хронокарту, где записываются элементы операций, продолжительность выполнения элементов, количество наблюдений и др. По каждому элементу проводятся многократные измерения, определяется их продолжительность, и эти измерения образуют хронометражные ряды.
На третьем этапе - обработка результатов - выполняются следующие действия:
1) определение продолжительности элементов операции по каждому из записей;
2) очистка хронорядов;
3) проверка каждого хроноряда на устойчивость;
4) определение средней продолжительности каждого элемента операции;
5) определение продолжительности всей операции.
Измерения по каждому хронометражному ряду, как правило, имеют некоторые колебания. Значительные отклонения в измерениях свидетельствуют о наличии случайных измерений, которые нужно исключить из расчетов. Для оценки допустимости колебания хроноряда определяют коэффициент устойчивости, как отношение максимального измерения до минимального измерения в данном хроноряда:
Ксф = Тmax / Тmin (7.4)
Значение фактического коэффициента устойчивости сравнивается с нормативным. Ряд считается устойчивым, если фактическое значение меньше или равно нормативному Ксф ≤ Кн.
Выделяют три способа проведения хронометража: непрерывный (по текущему времени), отборочный и цикловой. По непрерывного способа все элементы определенной операции исследуются согласно последовательности их выполнения. Отборочный способ хронометража применяется для изучения отдельных элементов операции независимо от последовательности их выполнения, цикловой способ - для исследования тех элементов операции, имеют незначительную продолжительность (3-5 сек.).
Фотохронометраж проводят в тех случаях, когда наблюдения за составом и структурой производственного процесса необходимо дополнить высокоточными замерами продолжительности отдельных наиболее важных трудовых операций и движений рабочих. Поэтому фотохронометраж является комбинированным методом проведения наблюдения, который сочетает методику проведения фотографий и хронометража.
Методы определения затрат рабочего времени посредством наблюдения достаточно трудоемки, поэтому на практике при определении норм затрат времени широко используют справочно-расчетные материалы (нормативы), классификация которых тесно связана с классификацией норм труда.