герменевтика невербальный коммуникация межличностный
В начале исследования невербальных коммуникаций, я заглянула в энциклопедический словарь по психологии (я решила воспользоваться именно психологическим словарем, потому что понятие «невербальная коммуникация» относится больше к терминам психологии, нежели к терминам философии). Там я увидела следующее определение: «система несловесных форм общения и взаимопонимания людей. Реализуется как интонационно-тембровыми особенностями голоса (просодическими характеристиками речи), так и выразительными движениями (жест, поза, мимика). Известна под терминами: экстралингвистическая и паралингвистическая коммуникация».
Общеизвестный факт, что невербальные способы общения произошли задолго до вербальных способов общения (закон Геккеля-Мюллера - онтогенез повторяет филогенез). Происхождение невербальных способов общения - эта тема имеет ряд уже закрепившихся научных истин, но не до конца исследована в научном сообществе, т.е. в ней есть много загадок и неясного. Наука устанавливает два способа происхождения невербальной коммуникации: это биологическая эволюция и культура.
О биологической эволюции невербальной коммуникации свидетельствует то, что человек и животное могут реагировать очень внешне схоже на одну и ту же ситуацию (например, когда испытываемый в определенной ситуации страх вызывает стремление убежать; испытывая настороженность - становимся аккуратными, внимательными, желаем быть незаметными, тихими и т.д.). Стоит заметить и то, что в разных культурах эмоциональная реакция на одну и ту же ситуацию, выражение этой реакции бывает через одинаковые способы и средства. Все это свидетельствует о животном происхождении человека, т.к. в животном мире невербальная коммуникация обусловлена инстинктами и является единственным средством коммуникации среди других существ.
Несмотря на «животное» происхождение невербальной коммуникации, невербальная коммуникация может сильно изменяться под воздействием на нее культуры. Например, для европейцев и американцев привычным является выражение скорби на лице при смерти близкого человека, и остальные люди, не являющиеся даже близкими для умершего человека, тоже должны делать скорбный вид, услышав о смерти близкого своего собеседника. А вот у вьетнамцев принято улыбаться, когда они говорят о смерти близкого для них человека, т.к. в их культуре считается некрасивым навязывать чувство скорби другому человеку. Здесь нет противоречия с биологической эволюцией невербальных коммуникаций - вьетнамец и европеец, они оба чувствуют скорбь, тоску, проблема в том, как культура навязывает нам выражение этой эмоции в определенной ситуации в обществе, наша культура может сделать для нас выражение той или иной эмоции в определенной, конкретной ситуации традицией.
Теперь пора перейти к темным местам невербальных коммуникаций, точнее их происхождения. Многие невербальные коммуникации объясняются, конечно, подражанием и наблюдением за поведением других. Но как быть с системой жестов, которую иногда непроизвольно человек использует в общении? Проблема понимания этих жестов состоит в том, что сам человек, который ими пользуется, не может объяснить до конца, почему он совершает эти жесты, а не другие. Я говорю о следующих жестах: например, некоторые люди склонны при общении размахивать руками, другие - что-то крутить в руке и т.д..
Исследуя невербальные коммуникации необходимо проследить историю изучения невербальных коммуникаций в науке.
Впервые невербальными коммуникациями заинтересовались еще в античности, в Древней Греции. Первым трудом по невербальной коммуникации была работа Аристотеля «Физиогномика». В этом труде Аристотелем рассматривалось соотношение внешних характеристик человека с его внутренним характером. Не доказано научно, но есть сведения, что физиогномикой занимались еще до Аристотеля на Дальнем Востоке (бедуины умели читать по лицу характер человека). Также Аристотель писал, что “искусство физиогномиста требует тонкой наблюдательности и глубокого ума, умения анализировать и помощи всевышнего”, указывая тем самым на границы получения и использования полученного знания.
У Аристотеля было много последователей: Цицерон, Квинтилиан, Ибн Сина, Леонардо да Винчи, И. Скотт, Ф. Бэкон и Иоганн Гаспар Лафатер. Хотя физиогномика не являлась наукой, которая изучала бы невербальное поведение как таковое, все равно она дает нам базовые знания невербалистики. Знания, полученные физиогномикой, нашли свое применение не только в невербалистике, но и в других областях: например, такая отрасль физиогномики, как френология, легла в основу биокриминаллистики.
Но следует разделять статистические невербальные проявления и динамические невербальные проявления. Интересно отметить, что именно проблема понимания (герменевтическая проблема в некотором смысле) того, что скрывается за динамическим невербальным проявлением, заинтересовала многих ученых. Попытку понять и объяснить динамические аспекты невербального поведения с научной точки зрения предпринял биолог Чарльз Дарвин. Его работа стала своеобразной точкой отсчета, от которой отталкивались остальные исследователи невербальных коммуникаций.
В 19 веке Чарльза Дарвина заинтересовал вопрос, что такое невербальное поведение. О не определял невербальное поведение именно как невербальное поведение, а определял его как «выражение ощущений». Он посвятил этому свой научный труд «О выражении ощущений у человека и животных». Дарвин сравнил, как ведут себя животные и человек в схожих эмоциональных ситуациях. Их экспрессивное поведение оказалось очень похожим. Вероятно, это и послужило основанием для его теории о происхождении человека.
Дарвин ставил задачу понять переход внутренних состояний во внешние выражения и понять причину возникновения невербальных символов экспрессивного поведения.
В 20 веке изучением невербального поведения стала заниматься психология. Именно эта наука дала ответы на многие вопросы, смогла классифицировать это явление, описать его наиболее полно по сравнению с попытками, пред принимавшимися ранее.
Психология совершила и поворот по отношению к изучению невербального мышления - признание его коммуникативной функции. Российский ученый С.Л. Рубинштейн сформулировал утверждение о том, что выразительные движения не являются простым сопровождением эмоций, как считал Дарвин. Рубинштейн считал, что они “выполняют определенную актуальную функцию, а именно - функцию общения; они - средство сообщения и воздействия, они - речь, лишенная слова, но исполненная экспрессии”.
Долгое время, до середины XX века, и в западной, и в российской психологии культивировались два подхода к пониманию невербальных коммуникаций: это паралингвистический подход и лингвоцентрический. В чем состояло различие этих подходов? В паралингвистическом подходе невербальное поведение представлялось как сопровождение речевой деятельности, сопровождение, которое помогает лучше донести смысл непосредственно самой произносимой речи.
В лингвоцентрическом подходе - невербальное поведение изучалось на основе лингвистических критериев, по образу и подобию речи. Стоит тут отметить такого ученого, как Бердвистл. Существует, по его мнению, 50-60 поз, жестов и движения тела, которые включены в символические интеракции между людьми. Поведение человека складывается из кинем - элементарных единиц движения. Здесь, в идеях Бердвистла, получает свое начало кинесика (знание о невербальных движениях человека в процессе общения). Хоть идеи Бердвистла утратили свою актуальность, понятие «кинесика» до сих пор сохранилось в психологии.
Паралингвистический и лингвоцентрический подходы были опровергнуты экспериментами Росси, Валенстайна и Келмана. Их эксперименты показали то, что физиологический невербальный канал человека может существовать отдельно от речевого канала, и это положение пошатнуло идеи паралингвистического подхода и лингвоцентрического
Также эти идеи пошатнулись исследованиями психолога П.Экмана, который изучал универсальность человеческих эмоций независимо от культур. В его исследованиях он показывал, что во всякой культуре, даже включая нецивилизованные племена Новой Гвинеи, люди интерпретируют и выражают эмоции одинаково.
В адрес лингвоцентрического подхода звучала самая разнообразная критика: включая и то, что значительная часть невербальных текстов вообще не может быть переведена в код какого-либо языка без существенной потери их смысла для партнеров. По этой причине, как считали многие психологи, лингвоцентрическому подходу не удалось создать алфавита и словаря невербального языка.
-70е годы 20 века на смену лингвоцентрическому подходу пришел деятельностный подход, суть которого заключалось в том, что невербальные каналы рассматривались в рамках передачи личностных смыслов. Сейчас деятельностностный подход переквалифицировался в личностный, по которому невербальное общение служит для формирования личности как индивидуальности и субъекта общения в социуме.
Сложившись путем биологической эволюции и путем присутствия человека в культуре, невербальное общение не может не нести за собой определенные функции.
Невербальное поведение личности в общении в межличностном познании многофункционально. Перечислим набор выделенных учеными функций, во время изучения ими невербальных коммуникаций: 1) создание образа партнера по общению; 2) выполнение функции опережающей манифестации психологического содержания общения (относительно речи); 3) выступление в качестве способа регуляции пространственно-временных параметров общения; 4) поддержание оптимального уровень психологической близости между общающимися; 5) выступление в качестве маскировки «Я-личности»; 6) невербальные коммуникации являются средством идентификации партнеров по общению; 7) выполнение функции социальной стратификации; 8) выступление в качестве показателя статусно-ролевых отношений; 9) выражение качества и изменения взаимоотношений партнеров по общению, формирование этих отношений; 10) индикатор актуальных психических состояний личности; 11) выполнение функции экономии речевого сообщения; 12) выступление в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиление эмоциональной насыщенности сказанного; 13) выполнение функции контроля аффекта, его нейтрализации или создания социально значимого аффективного отношения; 14) выполнение функции разрядки, облегчения, регулирование процесса возбуждения; 15) невербальная коммуникация является одним из показателей общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений).
Я завершу первую главу рассмотрением структуры невербального поведения. Т.к. невербальные коммуникации основываются на базисе органов чувств, ученые различают ведущие системы отражения невербального поведения человека: оптическая, тактильно-кинестетическая, ольфакторная и акустическая. Затем, выделяется определенная структура невербального поведения в зависимости от системы его отражения. Обычно у одной системы выделяется одна структура (в оптической - кинесика, в ольфакторной - система запахов, в тактильно-кинестетической - такесика), но существует исключение - это выделение в акустической системе просодики и экстралингвистики. Если система не является сложной, и ее элементы однотипны, то система сразу же делится на элементы, без включения в себя подструктур и компонентов. Так делится экстралингвистика (психофизиологические реакции человека) на такие элементы, как: плач, смех, кашель, вздох, пауза. Просодика (интонационно-выразительная окраска речи) делится на тембр, высоту голоса и темп речи. Но есть структуры, которые все же включают в себя подструктуры. Например, такесика (невербальное общение людей с помощью прикосновений) разделяет в качестве подструктур статические прикосновения (элементы - поцелуи, рукопожатия) и динамические (похлопывание, поглаживание). Подструктуры также могут делится на компоненты, если структура достаточна обширна и включает в себя несколько подструктур. Например, кинесика (оптическое отражение невербального поведения) делится на 3 подструктуры: экспрессия, авербальные действия (действия, которые мы совершаем в взаимодействии с предметами окружающей среды - стук, скрип, грохот), контакт глаз. Центральной подструктурой является экспрессия, которая является настолько широкой и именно элементы этой подструктуры очень выражены (на ровне с экстралингвистикой и просодикой) при интерактивном общении людей, и они обращают на себя внимания собеседника. Поэтому экспрессия делится на 2 компонента - это выразительные движения и физиогномика. Выразительные движения - это поза, мимика, походка и т.д. (все это в совокупности называется жестами). Физиогномика, как мы уже можем предположить, зная об одноименном труде Аристотеля, - это определение характера человека по строению его туловища, лица, конечностей и черепа.
Итак, мною были рассмотрены и разобраны 2 основных понятия моей курсовой работы. Получив достаточное количество фактических знаний, я могу соотнести герменевтику с невербальными коммуникациями, в частности рассмотреть герменевтический аспект невербальной коммуникации.