Мы убеждены, что:
Человеку свойственно стремиться к величию; человек обладает возможностью выбора.
Принципы не имеют временных рамок и территориальных границ; они являются основой долговременной эффективности.
Лидерство является сознательным выбором человека и осуществляется изнутри наружу; его фундаментом служит характер. Лидеры направляют коллективный талант людей и их устремления к достижению верной цели.
Навыки эффективности приходят только в результате последовательного применения интегрированных процессов и инструментов.
Устойчиво высокая эффективность невозможна без Р/РС-баланса – т.е. сфокусированности на результате, сопровождаемой постоянной заботой о развитии ресурсов и средств.
Ценности
Приверженность принципам. Мы страстно верим в то, к чему призываем, и стремимся являть собой образец следования принципам и правилам, которым учим других.
Приверженность клиентам. Мы никогда не отступаем от обещаний, данных клиентам. Наш успех зависит от их успеха.
Уважение к человеческой личности. Мы ценим друг друга и относимся к людям, с которыми работаем, как к полноправным партнерам.
Повышение финансовой эффективности. Мы считаем повышение финансовой эффективности необходимым условием существования нашей организации: она дает нам свободу для реализации нашей миссии и нашего видения.
Компания FranklinCovey (NYCE:FC) – мировой лидер по тренингам в сфере эффективности, использования инструментов повышения производительности и диагностики для организаций, команд и частных лиц. В числе клиентов – 90 процентов компаний, входящих в список Fortune 100 и свыше 75 процентов компаний из списка Fortune 500, тысячи мелких и средних организаций, а также множество государственных организаций и учебных заведений. Организации и частные лица могут воспользоваться продуктами и услугам, предоставляемыми компанией FranklinCovey, на корпоративных семинарах, у лицензированных консультантов, с помощью программ индивидуального обучения, на публичных семинарах, а также более чем в 140 торговых центрах и на сайте www.franklincovey.com.
Компания FranklinCovey имеет 2000 партнеров, предоставляющих профессиональные услуги, продукты и учебные материалы на 28 языках в общей сложности в 95 странах мира.
Программы и услуги
– xQ Survey and Debrief (инструмент, помогающий лидерам организаций оценить «коэффициент исполнения»)
– Семинар «Семь навыков высокоэффективных людей»
– Семинар «4 аспекта исполнения»
– Семинар «Достижение высших приоритетов»
– Семинар «Четыре роли лидерства»
– Система планирования FranklinCovey.
Об авторе
Стивен Р. Кови получил международное признание как специалист в области лидерства и семейных отношений, преподаватель, консультант по организационному управлению и автор множества работ о жизни и лидерстве, основанных на принципах, которые помогают в укреплении семей и построении организаций. Кови – обладатель степени МВА Гарвардского университета и докторской степени, полученной в Университете Бриэма Янга, где он вел курс организационного поведения и управления бизнесом, а также занимал посты проректора по связям с общественностью и помощника президента.
Стивен Кови – автор нескольких известных работ, в том числе книги «Семь навыков высокоэффективных людей», ставшей международным бестселлером. Переведенная на 38 языков, она заняла первое место в списке наиболее влиятельных книг по бизнесу XX века и вошла в десятку наиболее влиятельных книг по менеджменту за всю историю существования деловой литературы. Во всем мире продано более 15 миллионов ее экземпляров. Книги «Сначала делайте то, что необходимо делать сначала», «Лидерство, основанное на принципах» и «Семь навыков высокоэффективных семей» также относятся к числу бестселлеров: общее число проданных экземпляров составило более 20 миллионов.
Как отец девятерых детей и дед сорока трех внуков Кови в 2003 г. получил Премию за отцовство, присуждаемую в рамках Национальной программы отцовства, которая, по его словам, стала для него самой важной из всех его наград. Кови также удостоен Медали колледжа Томаса Мора за заслуги перед человечеством, звания «Оратор года», полученного им в 1999 г., Премии Сикха за вклад в дело мира за 1998 г., международной премии «Предприниматель года» и национальной премии «Предприниматель года» за особые достижения в области бизнес-лидерства за 1994 г. Журнал Time включил его в число двадцати пяти наиболее влиятельных американцев. Стивен Кови, кроме того, – обладатель семи почетных докторских степеней.
Стивен Кови – один из основателей и в настоящее время заместитель председателя совета директоров компании FranklinCovey – международного лидера в области профессиональных услуг с отделениями в 123 странах мира. Сотрудники компании разделяют взгляды доктора Кови и его энтузиазм, направленный на то, чтобы вдохновлять к изменению и росту отдельных людей и организации по всему миру, наделяя их соответствующими инструментами и возможностями.
Перечень международных лицензированных офисов FC
FranklinCovey Italy
Cegos Italia SpA
Piazza Velasca, 5
20122 Milano – Italy
Management consultant: Roberto Monti
Tel: +39.2.80672417
Fax: +39.2.72001647
roberto.monti@cegos.it
FranklinCovey project Leader: Barbara Calvi
barbara.calvi@cegos.it
0039.02.80672395
FranklinCovey Nordic Approach (Nordic Region)
Tuborg Boulevard 12,
2900 Hellerup,
Denmark
Tel: +45 70226612
Fax: +45 70226712
Managing Partner: Jannick B. Pedersen,
info@franklincovey.dk
www.franklincovey.dk
FranklinCovey Lebanon
Starmanship & Associates
Badaro Street, Beirut,
Lebanon
Tel: 00961-1-393494
Fax: 00961-1-486451
Managing Director: Raja Haddad
Tel: 00961-3-258989
starman@cyberia.net.lb
www.starmanship.com
FranklinCovey GermanyLeadership Institut GmbHBavariafilmplatz 3D-82031 Grünwald bei MünchenTel: +49 (0) 89 45 21 48 – 0Fax: +49 (0) 89 45 21 48 – 48
info@franklincovey.de
www.franklincovey.de
FranklinCovey Switzerland
Leadership Institut GmbHBogenstrasse 7CH-9001 St. GallenTel: 41 (0) 71 277 19 33Fax: +41 (0) 71 277 19 64
info@franklincovey.ch
www.franklincovey.ch
FranklinCovey Austria
Leadership Institut GmbHKaasgrabengasse 52/1/10, A-1190 WienTel: +43 (0) 1 320 16 22Fax: +43 (0) 1 320 16 23
info@franklincovey.at
www.franklincovey.at
FranklinCovey Europe
Grimsbury Manor, Grimsbury Green,
Banbury. OX16 3JQ. UK
Tel: +44 1295 274100
Fax: +44 1295 274101
Managing Director: Mark Gamon
m.gamon@franklincoveyeurope.com
Operations: Belinda Dhami:b.dhami@franklincoveyeurope.com
www.franklincoveyeurope.com
FranklinCovey Middle East – Qiyada Consultants
Al Attar Business Tower
Sheikh Zayed Road, PO Box 53703,
Dubai, UAE
Tel: +9714 33 222 44
Fax: +9714 33 222 82
Vice President Business Development: Nagi Salib
nagy@franklincoveyme.com
Manager: Mohammed Abdelhay
mohammed@franklincoveyme.com
FCSA Organisation Services (Pty) Ltd
P O Box 5783, Rivonia, 2128, South Africa
Tel: 27-11-807-2929
Sales and Business Development Director: Adele Hall
adeleh@franklincovey.co.za
www.franklincovey.co.za
granta@franklincovey.co.za
FranklinCovey SouthAsia
Leadership Knowledge Consulting Private Limited
955, Sector 17-B, Defence Colony,
Near IFFCO Crossing, Gurgaon, (National Capital Region, New Delhi) – 122001 Haryana,India
Tel/Fax +91 124 5013032
Co-Chairman and CEO: Lavleen Raheja
lavleen@franklincoveysouthasia.com
Co-Chairman and CXO: Rajan Kaicker
rajan@franklincoveysouthasia.com
Delhi Contact Numbers: +91 9811174447, +91 9811174446
Mumbai Contact Numbers: +91 9820340000, +91 22 33678409
Bangalore Contact Numbers +91 34030302, +91 80 51259823
Sri Lanka Contact Numbers +94 777900888
TEA-CEGOS FranklinCovey
C/ Fray Bernardino de Sahagún, 24, 28036 Madrid SPAIN
Tel: +34-912 705 000
Fax: +34-912 705 001
Division Manager: Christian H. Tydén
ctyden@tea-cegos.es or franklincovey@tea-cegos.es
Marta Abad.
proyectofc@tea-cegos.es
www.tea-cegos-franklincovey.com
FCCoL Hungary Management Consulting and Training Ltd.
1134 Budapest, Lehel u. 11. Hungary
Tel: +36-1-412 1884
Fax: +36-1-412 1885
General Manager: Viktoria Nagy
Mobile telephone number: +36-20-3141493
nagy.viktoria@franklincovey.hu or office@franklincovey.hu,
www.franklincovey.hu
FranklinCovey Benelux
Ruimtesonde 3, 3824 MZ Amersfoort, Netherlands
Tel: +31 33 453 0627
Fax: +31 33 456 7636
Director: Jan Kuipers
j.kuipers@franklincovey.nl
www.franklincovey.nl
Waterstraat 1, 3900 Overpelt. Belgium
Paul Bollen
Tel:+32 11 80 12 58
Fax: +32 11 80 12 54
pbollen@franklincovey.be
www.franklincovey.be
FranklinCovey France
Conseil et Formation en Management & Leadership
11, rue Rene Jacques
F-92798 Issy-les-Moulineaux cedex 9,
France
Tel: 33 1 55 00 90 00
Fax: 22 1 55 00 95 68
franklincovey@cegos.com
Manager: Alain Duluc
aduluc@cegos.fr
Annick Allegret.
aallegret@cegos.fr
Nicolas Chaoui
nchaoui@cegos.fr
Tel: +33 6 88 05 52 13.
FranklinCovey Russia
Bryusov per, 2/14
Building 4, Moscow, 103009, Russia
Tel: +7 095 787 8577
Managing Director: Marina Shakalova
shakalova@mti.ru
Sveta Pylaeva, sp@mti.ru
Maria Skotselyas
maria_s@mti.ru
FranklinCovey Portugal
Cegoc-Tea, LDA.
Av. Antonio Augusto Aguiar
21 – 2o, 1050-012 Lisboa, Portugal
Tel: +351 21 319 19 60
Fax: +351 21 319 19 99
Managing Director: Antonio Menzes Rocha,
amrocha@cegoc.pt
Operations Coordinator:
Alina Oliveira
AOliveira@cegoc.pt
FC PL Sp. z o.o.
Address: Wlodarzewska 33, 02-384 Warsaw, Poland
Tel: +48 22 824 11 28
Fax: +48 22 824 11 29
Main contact names with job titles: Iwona Kiwerska, Business Development Director
office@franklincovey.pl,
Iwona.Kiwerska@franklincovey.pl
www.franklincovey.pl
Tel: +48 661 666 317
FC CZECH
Ohradní 1424/2b, 140 00 PRAHA 4, Ceská Republika
Tel: +420 261 099 341
Fax: +420 261 099 343
Main contact names with job titles: Marie Hemkova
info@franklincovey.cz
www.franklincovey.cz
FRANKLIN COVEY HELLAS
Athens
26 Perikou Str., 115 24, P. Psixiko, Athens
Tel: +30 210 69 85 946
Fax: +30 210 69 85 947
THESSALONIKI, 19 Karolou Dil Str.
546 23, Thessaloniki
Tel: +30 2310 273 979
Fax: +30 2310 271 945
info@franklincovey.gr
www.franklincovey.gr
FranklinCovey Israel
Momentum Training, P.O.Box 469
Kfar Hess
40692 ISRAEL
Tel: +972-9-7961055
Fax: +972-9-7961055
momen-tr@inter.net.il
Aviad Goz
goz@momentumtraining.co.il
Zvi Giladi
zvi@momentumtraining.co.il
FranklinCovey Nigeria
ReStral Consulting Ltd
12th Floor, St. Nicholas House
Catholic Mission Street, Lagos, Nigeria
Thomas Igghalo
thomasighalo@restral.com
Tel: +2341 264 5885
franklincoveynig.com
FranklinCovey
Saudi Arabia
FC Qiyada Consultants, PO Box 667
Riyadh 11372, Saudi Arabia
Tel: +971 966 1 416 3328
Fax: +971 966 1 462 8526
President: Abdulaziz Kridis
akridis@qiyada.com.sa
7H BALTICS Estonia
KREUTZWALDI 22-5
TALLINN 10147
ESTONIA
Tel: 372-641-0058, -0059
Fax: 372-641-0057
Ilmar G. (Gil) Raudsep ilmar@yahoo.com
FranklinCovey Turkey
Mithatpasa Caddesi No: 1190/2
Guzelyali 35260 Izmir, Turkey
Tel: +90 232 247 5021
Fax: +90 232 247 5022
info@franklincovey.com.tr
General Manager: Hakan Sandberg
hakan.sandberg@franklincovey.com.tr
Project Coordinator: Rengin Akkemik
rengin.akkemik@franklincovey.com.tr
Business Development Manager:
Michael Norris
michael.norris@franklincovey.com.tr
Finance Manager: Mark Hunsmann
mark.hunsmann@franklincovey.com.tr
Egyptian Leadership Training & Consultancy
122, Mohie Eldin Abul Ezz Street,
Mohandesin, Giza, Egypt 12411 Tel: +(202) 336 8911 (202) 7617475
or (2010) 566 0149 Fax: +(202) 761 5181 customerservice@eltc.com.egwww.eltc.com.eg
Chairman: Hazem Hamdy
Managing Directory: Hisham El Bakry
General Manager: Ayman Soliman
Assistant Public Relations & Customer Service Manager: Lamyaa Farouk
FranklinCovey Portugal – CEGOC-TEA
Av Antonio Augusto Aguiar, 21, 2
1069-217, Lisboa
Tel: +351 21 319 19 60
Fax: +351 21 319 19 99, +351 21 319 19 61
info@franklincovey.pt
www.franklincovey.pt
Managing Director: Morio Ceitil
mceitil@cegoc.pt
Managing Director: Antonio Menezes Rocha
amrocha@cegoc.pt
Project Assistant: Vera Santos
vsantos@cegoc.pt
Consultant and Trainer: Alina Oliveira
aoliveira@cegoc.pt
***
Переводчик О. Кириченко
Научный руководитель проекта М.О. Ильин
Редактор Е. Харитонова
Выпускающий редактор С. Огарева
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор М. Бубелец
Компьютерная верстка Е. Захарова
Художник обложки М. Соколова
Notes
Примечания
1
Птолемей Клавдий (ок. 90 – ок. 160) – древнегреческий ученый, разработавший математическую теорию движения планет вокруг неподвижной Земли. Жил в Александрии. – Прим. ред.
2
Торо Генри Дэвид (1817–1862) – американский писатель, мыслитель-трансценденталист. – Прим. пер.
3
Фромм Эрих (1900–1980) – американский психолог и социолог. – Прим. пер.
4
В предыдущих изданиях использовался перевод «общественная победа» – Прим. ред.
5
Манн Хорейс (1796–1859) – американский реформатор в области просвещения. – Прим. пер.
6
Мы переводим слово hаbit как навык в связи с тем, что предлагаемое словарями значение привычка не передает идею книги. По отношению к привычке человек может играть пассивную роль, в то время как навык требует от него активного участия. – Прим. пер.
7
Пейн Томас (1737–1809) – американский просветитель, участник Войны за независимость. – Прим. пер.
8
Джонсон Сэмюэл (1709–1784) – английский лексикограф, поэт и критик. – Прим. пер.
9
Холмс Оливер Уэнделл (1809–1894) – американский поэт-аболиционист, автор текстов маршей, призывавших северян к борьбе с войсками южан-конфедератов. – Прим. пер.
10
Аддисон Джозеф (1672–1719) – английский критик и поэт. – Прим. пер.
11
Cм. Приложение А.
12
Келлер Элен – американская писательница и ученый, слепоглухонемая от рождения, ей посвящена всемирно известная пьеса У. Гибсона «Сотворившая чудо». – Прим. пер.
13
Пенни Дж. К. – основатель крупной сети универмагов в США. – Прим. пер.
14
См. Приложение В.
15
Некоторые подробности этой истории изменены во избежание узнавания действующих лиц.
16
Маркэм Эдвин (1852–1940) – американский поэт. – Прим. пер.
17
Эмпатия – сочувствие, сопереживание. – Прим. пер.
18
В античной философии «этос» – нравственность, «пафос» – душевное переживание, «логос» – слово, смысл. – Прим. пер
19
Брукс Филипс (1835–1893) – епископ американской протестантской церкви, оратор и проповедник. – Прим. пер.
20
Вулф Томас Клейтон (1900–1938) – известный американский писатель, представитель так называемого «потерянного поколения». Стивен Кови имеет в виду его роман «Домой возврата нет». – Прим. пер.
21
Имеется в виду нашумевший в США в 70-х годах роман Алекса Хейли. – Прим. пер.
22
Амьель Анри Фредерик (1821–1881) – французский философ, принадлежал к французской школе философии жизни. – Прим. пер.
23
Тейар де Шарден Пьер (1881–1957) – французский религиозный философ. – Прим. пер.