Ситуации для классических поединков – 11 февраля 2019 г.
1. Авторское право
Молодой Специалист ОАО «РЖД», работающий проводником на поездах дальнего следования, уже несколько лет в качестве хобби занимается изготовлением фотографий поездов и ж/д составов. Со временем Специалисту удалось приобрести качественное фотооборудование, и него стали получаться не просто кадры высокого разрешения, а настоящие художественные фотоснимки хорошего качества.
В рамках фотоконкурса, проводимого ОАО «РЖД», Специалист отправил свои фотографии пригородного поезда на станции «Слюдянка» на электронную почту Сотрудника, ответственного за проведение конкурса. Спустя две недели, возвращаясь из очередной поездки, Специалист обнаружил, что в кассе Центрального вокзала Иркутска продаётся расписание следования пригородных поездов на будущий год с его фотографиями на обложке.
Согласия на использование этих фотографий он не давал, в условиях конкурса также ничего об этом не сказано. Специалист считает, что его работы были использованы с нарушением авторского права, ведь целью отправки фотографий была победа в конкурсе. Для урегулирования конфликта Специалист записался на приём к Руководителю отдела, в котором работает Сотрудник.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Специалист — хочет договориться об использовании фотографий с соблюдением авторских прав и при условии предоставления денежной компенсации, в противном случае готов обратиться в суд за защитой нарушенного авторских прав.
Руководитель отдела — готов обсудить возможность использования фотографий, поскольку тираж хоть и отпечатан частично, но оплачен полностью, стремится не допустить развития конфликта; при этом не готов выплачивать компенсаций, поскольку в бюджете эта статья не запланирована; готов наказать Сотрудника, если выяснится, что тот виноват в создании конфликтной ситуации.
Сотрудник — стремится по возможности уладить вопрос мирным путём, готов обсудить возможность использования фотографий в рамках условий конкурса.
2. Не зная броду
В команду проекта со стороны исполнителя, консалтинговой компании, введен новый молодой Сотрудник, недавно поступивший на работу в компанию, для выполнения вспомогательных операций и задач, не требующих высокой квалификации. Топ-менеджер заказчика, крупной корпорации, как обычно направил свои замечания и вопросы к отчету, который ему направили консультанты, и запросил ответы. Новый Сотрудник дал прямые и честные ответы на заданные вопросы и обоснованно парировал часть замечаний. Содержание ответа вызвало замешательство на стороне заказчика и пересмотр его взглядов на значительную часть уже достигнутых результатов. Это может повлечь неприятности для консалтинговой компании.
Директор консалтинговой компании крайне недоволен неавторизованной активностью молодого Сотрудника. Директор хотел бы уволить «правдоруба», но его удерживает очевидность для Заказчика связи между ответом Сотрудника и последующим увольнением.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Топ-менеджер заказчика — ему нравится честность Сотрудника, но он недоволен сокрытием важных деталей проекта, решительно настроен принять организационные меры, вплоть до разрыва договора с консультантами.
Директор консалтинговой компании — хочет найти выход из ситуации и погасить недоразумение, уволить Сотрудника, сохранить важного заказчика и имидж консалтинговой компании.
Сотрудник — честность ставит превыше всего, презирает мошенничество и ложь, желает сохранить место.
Ситуации для быстрых поединков – 11 февраля 2019 г.
3. Задорная регистрация
К девушке за стойкой регистрации участников форума генеральных директоров с большим опозданием подходит Генеральный директор приглашенной на мероприятие компании и уточняет, как ему быть. Девушка отвечает:
— Мы еще не придумали наказание для опоздавших!
4. Не ждали
Менеджер по продажам провел ряд продолжительных сложных переговоров и заключил контракт. Клиент внёс предоплату в размере 50% и получил продукцию. Однако, по остатку суммы возникла проблема – оплата не поступила в срок, а Клиент перестал отвечать на звонки и письма Менеджера. Когда просрочка дебиторской задолженности достигла 30 дней, менеджер приехал в офис Клиента без договорённости о встрече. Клиент, увидев Менеджера на пороге своего кабинета, с раздражением заявил:
— Вас никто не ждал и не приглашал. Что Вы себе позволяете?!
5. Всё схвачено
Новый директор филиала федеральной компании по протекции столичного руководства принял на работу Директора по продажам «со связями и большой перспективой». В течение месяца Директор по продажам появлялся в офисе от случая к случаю на час-два и снова куда-то исчезал. Наконец, Новый директор филиала попросил его предоставить отчёт по встречам и потенциальным клиентам, на что Директор по продажам ответил в присутствии сотрудников:
— Ну что ты придираешься?! У меня всё согласовано с Москвой!
6. Мы же крупные
По договору Клиент обязан оплатить оставшиеся 50% стоимости груза по факту его получения. Однако процесс затягивается, в обозначенные сроки оплата не поступила. Через неделю Менеджер поставщика уведомил Клиента о просроченной задолженности. Клиент возмущенно ответил ему:
— Вы что, не понимаете, что мы крупная компания?!
7. Инициатива
Сотруднику компании мешал архаичный и запутанный бизнес-процесс. Он выступил с инициативой упрощения и автоматизации этого бизнес-процесса. Руководитель одобрил инициативу Сотрудника. Согласовывая обновление, Сотрудник столкнулся с сопротивлением и незаинтересованностью многих коллег. В итоге он бросил начатую работу. Спустя некоторое время Руководитель, узнав об этом, раскритиковал Сотрудника:
— Что же ты собственное начинание срываешь?!
8. Что дозволено Юпитеру…
Известный Тренер по тайм менеджменту опаздывает на свой тренинг. Через несколько минут после назначенного времени начала он как ни в чем не бывало заходит в аудиторию и приветствует участников. Из первого ряда раздается голос Участника:
— И Вы после такого спокойно будете нас учить?!