Организационно-экономическая характеристика туристической компании «???»




ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы:

Во-первых, актуальность темы обусловлена инновационным характером развития Республики Беларусь, одним из направлений которого выступает создание в стране высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса. Решение этой задачи во многом будет определяться внедрением и использованием современных технологий организации социокультурных услуг, одной из которых является временное размещение домашних животных туристов на период их туристического путешествия

Во-вторых, создание комфортных условий для временного проживания домашних животных обеспечит реальное увеличение дохода от туризма. Очевидно, что значительное количество потенциальных туристов, имеющих домашних животных не могут воспользоваться туристическими услугами ввиду сложности бюрократических процедур, связанных с оформлением всех необходимых документов для их перемещения через границу.

В-третьих, включение услуги по временному размещению домашних животных туристов в гостиницах для животных, в перечень услуг, предоставляемых туристическими кампаниями, повышает их конкурентоспособность по сравнению с теми предприятиями, которые не предоставляют подобной услуги. Одновременно увеличиваются перечисления в доход государства от использования гостиничных услуг для временного проживания домашних животных.

Цель: изучить вопрос создания и временного размещения домашних животных туристов на период их туристического путешествия и разработать бизнес-план для создания гостиницы для животных.

Задачи:

1. Изучить теоретические аспекты вопроса временного размещения домашних животных туристов на период путешествия как составляющей социокультурного сервиса;

2. Раскрыть сущность и разновидности гостиниц для домашних животных;

3. Провести сравнительный анализ решения вопроса организации временного размещения домашних животных туристов в гостиницах на период путешествия, в зарубежных странах и в Республике Беларусь и определить оптимальный вариант решения этого вопроса;

4. Изучить организационно-экономическую характеристику туристической компании «???»;

5. Разработать бизнес-план и создать условия для временного проживания домашних животных клиентов «???» в гостинице для животных на период путешествия туристов;

6. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объект курсовой работы - временное размещение домашних животных туристов на период их туристического путешествия.

Предмет исследования – создание и разработка бизнес-плана гостиниц для домашних животных.

Метод исследования в курсовой работе – реферирование, изучение литературных источников, системный анализ.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Объем курсовой работы 50 страниц. Количество использованных источников 50.


 

ГЛАВА 1. ВРЕМЕННОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ ТУРИСТОВ НА ПЕРИОД ПУТЕШЕСТВИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА

 

1.1 Социокультурный сервис в туризме и гостеприимстве: сущность и содержание

В научной литературе социально–культурные услуги определяются как разновидность услуг, связанных с удовлетворением духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанием нормальной жизнедеятельности потребителя. [1] Комплекс социально–культурных услуг обеспечивает поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства (санаторно–курортные, медицинские услуги; услуги культуры, туризма, образования и т. д.).

В структуре индустрии туризма социально–культурный сервис в значительной степени представлен индустрией гостеприимства, досуга и развлечений, которые включают следующие сферы: гостиничные предприятия, общественное питание, специализированные досугово–развлекательные учреждения, анимационный сервис, детские развлекательные центры, аквапарки, искусство, спорт, кино, центры красоты и здоровья, дискотеки, библиотеки и др. [2]

Все услуги классифицируются по различным признакам: специфике содержания; обслуживанию производства или человека; видам труда; видам потребления; формам обслуживания. В современном обществе перечень услуг постоянно расширяется в связи с ростом потребительского спроса, изменением общественных потребностей, развитием сервисных технологий. Туристические услуги — результат деятельности туристических компаний по удовлетворению нужд потребителей туристического продукта; сегмент сферы услуг, направленных на удовлетворение нужд потребителей туристического продукта.

Услуги в сфере туристическо–экскурсионного обслуживания подразделяются на следующие виды однородных услуг: реализация туристических и экскурсионных услуг; туристические путешествия; экскурсии; туристические походы; рекламно–информационные услуги; транспортные услуги; бытовые услуги; услуги проживания; услуги питания; культурно– массовые и физкультурно–оздоровительные услуги.

Социально–культурный сервис имеет дело с индивидуальными запросами людей, их разнообразными вкусами и настроением. Это определяет особые требования к личностным качествам работников сервиса, где высоко ценятся умение и способность работать с людьми, подразумевающие экстравертность (открытость), выражение личной заботы о человеке, доброжелательность, без оценочного отношения к клиенту, развитость речевой культуры, высокую компетентность во взаимодействии с людьми. л


 

1.2 Структура социально-культурного сервиса в туризме и гостеприимстве

 

Тур — это комплекс услуг по размещению, перевозке и питанию туристов, экскурсионному обслуживанию, включая услуги гидов-переводчиков и тур менеджеров (руководителей групп), а также другие услуги, представляемые в зависимости от целей путешествия. [3] Основные туристические услуги, оплаченные потребителем, включаются в стоимость тура. Дополнительные услуги оплачиваются в момент их потребления за дополнительную оплату во время путешествия. В сфере услуг действуют определенные виды стандартов: основополагающие стандарты; стандарты на услугу; стандарты на процессы (технологические, обеспечивающие организацию управления, стандарты на методы контроля. Практика показывает, что чаще всего гостям предлагается воспользоваться услугами предприятий питания, досугово–развлекательных учреждений, сувенирных и продуктовых магазинов, сауны, бильярда, массажной, бассейном, спортзалом, детской площадкой; площадкой для гольфа, волейбола, баскетбола; тренажерным залом, видеосалоном, кегельбаном, настольным теннисом, пляжем, конюшней, оборудованием для водного и подводного спорта, прокатом спортивного снаряжения; бытовыми услугами; камерой хранения, пунктом обмена валюты, заказа и покупки билетов, бюро экскурсий, пунктом проката автомобилей, салоном красоты, парикмахерской и т. д. К услугам деловых людей в гостиницах предоставляются: зал совещаний, концертный зал, бизнес–центр, копировальный аппарат, факс, местный и междугородный телефон. В номерах гостям предлагаются дополнительная посуда в номер, утюг, телевизор, холодильник. Спрос на услуги зависит от таких факторов, как сезонность, уровень жизни, платежеспособность клиентов и др.

Создание комфортных условий для проживания домашних животных туристов можно отнести к гостиницам для отдыха, а также предоставлять ее в виде услуги, как одной из составляющих тура. На Западе Европы услуга по размещению домашних животных очень развита и стала популярна настолько, что для животных начали строить свои собственные отели, которые практически ничем не отличаются от человеческих. И наша страна в этом плане не стоит на месте. На территории Беларуси уже имеется несколько гостиниц для животных, они пользуются спросом и имеют очень положительные отзывы. Но туристу все же придётся делать выбор, либо его домашний питомец будет путешествовать с ним или же оформить ему гостиницу для животных в стране нынешнего пребывания. В любом случае понадобится определенный список документов на животное.

В случае если домашнее животное остается в стране пребывания:

1. В гостиницу принимаются животные только от совершеннолетних владельцев.

2. Для подписания договора на передержку животного в гостинице владельцу необходимо иметь при себе паспорт. (Приложение 1)

3. Для получения достоверной информации о состоянии животного владелец обязан иметь при себе: паспорт животного (сведения о вакцинациях и обработках), историю болезни.

4. Личные вещи животного, которые нужно иметь при заселении: корм, поводок, ошейник, намордник, миски, подстилки, лежанка, игрушки, пеленки, наполнитель, лоток и т.д. (данные в каждой гостинице для животных индивидуальны).

5. На одно место в гостиницу принимается одно животное.

6. Перед заселением животного в гостиницу оно должно быть обязательно осмотрено врачом.

7. Стоимость осмотра перед заселением в гостиницу определяется действующим прейскурантом, на 06.06.18 года составляет 7 рублей и подлежит оплате владельцем. Осмотр обязательно включает термометрию, осмотр кожного и шерстного покрова (в том числе люминесцентный), целостности мягких тканей, зубов. Все имеющиеся на момент осмотра отклонения от нормы фиксируются врачом приема в электронной карточке животного. Выписка осмотра предоставляется владельцу животного.

8. Дополнительно к осмотру берется стоимость инъекции и противовирусной сыворотки, если по животному нет достоверных сведений о вакцинации. Стрижка когтей, чистка пара анальных желез и прочее выполняется по согласованию с владельцем и оплачивается им дополнительно.

9. В гостиницу принимаются кошки и собаки, вакцинированные от вирусных заболеваний и бешенства, обработанные от эктопаразитов, гельментизированные;

10. Животное должно быть:

10.1 Провакцинировано не ранее, чем за 11 месяцев и не позднее, чем за 14 дней до принятия на передержку;

10.2 Дегельминтизировано не ранее 60 дней и не позднее, чем за 10 дней до принятия на передержку;

10.3 Обработано от эктопаразитов не ранее 10 дней и не позднее 3-х дней до принятия на передержку;

11. В случае, если животное не вакцинировано, либо нет достоверных данных о последней вакцинации, перед размещением в гостинице вводится противовирусная сыворотка. Дегельминтизация и обработка от эктопаразитов проводится на осмотре перед заселением в гостиницу, если нет достоверных данных о предыдущих обработках.

12. В гостиницу не принимаются:

12.1 животные до 4-х месячного возраста;

12.2 больные, ослабленные животные (стационар);

12.3 животные с хроническими заболеваниями в стадии обострения (стационар).

12.4 не вакцинированные животные, владельцы которых отказываются от введения сыворотки;

12.5 агрессивные, неконтактные, неуравновешенные, вокализирующие (лающие, воющие) животные; животные с неадекватным поведением, создающим помехи работе персонала либо нервирующие других животных;

12.6 некастрированные коты.

13.Стоимость услуг гостиницы оплачивается владельцем животного полностью на весь планируемый срок пребывания животного на передержке после осмотра врачом до заселения вместе с другими услугами, оказанными при осмотре.

14.Владелец животного при заселении обязан предоставить сотрудникам один, а лучше два контактных телефона доверенных лиц, которые смогут в случае форс-мажорной ситуации либо невозможности дальнейшего пребывания животного в гостинице, забрать его, а также будут уполномочены владельцем на принятие решений, касающихся здоровья животного.

15. Владелец животного должен ознакомиться с Договором на услуги по временному содержанию животного (передержка) в гостинице для животных.

16. Стоимость пребывания животного в гостинице на 05.03.2019 составляет:

· кошки и собаки весом до 10 кг – 10 рублей в сутки;

· собаки весом от 10 до 30 кг – 15 рублей в сутки;

· собаки весом от 30 кг – 20 рублей в сутки. [4]

В случае если домашнее животное отправляется в путешествие вместе с туристом

Следует иметь ввиду, что путешествие вместе с животными достаточно проблемное мероприятие, поскольку кроме целого ряда документов, необходимых для въезда в страну пребывания существует много ограничений.

К примеру:

· ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Ввоз животных и птиц без предварительно оформленной импортной лицензии запрещен. Все ввозимые в Великобританию животные обязаны пройти карантин в течение 6-ти месяцев в специализированных британских учреждениях.

· ВЕНГРИЯ

При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство, выданное не ранее, чем за 8 дней до въезда в страну с указанием таких пунктов: Животное осмотрено, найдено здоровым и нет возражений против его вывоза; В зоне 20 км от места, откуда вывозится животное, и за трехмесячный период до его вывоза не регистрировалось случаев заболевания бешенством. Животному была сделана прививка против бешенства и чумы.

· ИСЛАНДИЯ

Для каждого ввозимого животного (собаки или кошки) требуется получить разрешение Министерства экономики и народного хозяйства Исландии. Необходимо также узнать о наличии карантина в Исландии.

· МАЛЬТА

Ввоз кошек и собак на Мальту запрещен.

· ФРАНЦИЯ

При ввозе домашних животных требуется наличие паспорта с отметкой о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы. Также требуется наличие отметки о вакцинации против чумы у плотоядных (для собак), инфекционного гепатита и лептоспироза. Разрешается провозить с собой максимально 3 животных, из них 1 - в возрасте от 3 до 6 месяцев. Ввоз животных моложе 3-х месяцев во Францию запрещен. Ввоз собак семейства Питбулей (стаффордширский терьер, американский стаффордширский терьер), равно как и пород Мастиф и Тоса запрещен. Для некоторых пород собак требуется наличие поводка и намордника (например, для ротвейлеров).

Для комфортного путешествия с животным нужно позаботиться о своевременном проведении определенных процедур.

1. Вакцинация

Согласно ветеринарным требованиям, собак прививают от чумы, бешенства, вирусного энтерита, гепатита, лептоспироза, адено- и парвовирусных инфекций. Кошек необходимо вакцинировать от бешенства и панлейкопении.

Если животные не были привиты в течение года, то вакцинация проводится не позднее, чем за 2 недели до отъезда. Последняя прививка от бешенства должна быть проведена не раньше, чем за год, и не позднее, чем за 2 месяца до выезда.

2. Чипирование

Чипирование – это введение под кожу специальной капсулы, в которой содержится информация о владельце и состоянии здоровья животного. Процедура будет полезна не только для вывоза питомца за границу, но и для удобного учета в клиниках, участия в выставках или поиска в случае пропажи.

Директива Европейского союза от 03.07.2004 года гласит, что домашние животные, которые ввозятся на территорию ЕС, «должны быть идентифицированы отчетливым клеймом или микрочипом». Около 8 лет длился переходный период, когда допускалось применение одного из двух вариантов идентификации. В настоящее время страны ЕС требуют обязательного чипирования домашних питомцев.

 

3. Осмотр ветеринара

Обязательно посетите клинику или ветстанцию, где вашего питомца осмотрят, оценят его общее состояние, сделают отсутствующие прививки и выдадут ветеринарное свидетельство для выезда в страны СНГ или международный сертификат для государств дальнего зарубежья. Эти документы нужно получить за 5–7 дней до отъезда, они предназначены для разового использования и действительны лишь на период транспортировки.

При возвращении рекомендуется взять подобное свидетельство в пункте ветеринарной помощи страны пребывания. [5]

4. Перевозка

Путешествие на поезде: Перевозка домашних питомцев в поездах допускается во всех вагонах, кроме вагонов повышенной комфортности и СВ. Для этого необходимо ветеринарное свидетельство и оплата за посадку животного. Стоимость перевозки одного питомца или места в вагоне приравнивается к 20 кг массы багажа. Оплата производится при покупке билета, тогда же оформляются багажные документы.

Животные должны перевозиться в контейнерах, клетках, корзинах с адсорбирующим дном. Владелец обязуется обеспечить соблюдение безопасности и санитарных норм.

Перевозить собак крупных пород (более 50 см в холке) можно только в намордниках и на поводке с предъявлением свидетельства или ветсправки. Путешествуя в купейном вагоне, владелец большого пса должен выкупить все места в купе и дополнительно оплатить транспортировку крупного животного. Таких собак можно перевозить и в тамбурах поездов эконом-класса под наблюдением сопровождающего.

Мелкие домашние питомцы также допускаются к размещению в купе с владельцем при условии оплаты им всех незанятых мест. В одном купе может находиться не больше 2-х животных.

Для пересечения границы на поезде с домашним питомцем необходимы:

1. Ветпаспорт с отметками о проведении прививок и ветеринарного осмотра,

2. Клеймо или чип (исходя из страны назначения),

3. ветеринарный сертификат либо свидетельство,

4. багажные документы (оформляются на вокзале в момент покупки билета на поезд).

Авиаперелет: Перевозка животных самолетом осуществляется по согласованию с авиакомпанией и с разрешения страны прибытия (или транзита). При этом есть обязательное условие: питомец должен путешествовать в переноске (клетке, контейнере) с водонепроницаемым дном и достаточной вентиляцией. К транспортировке по воздуху допускаются только животные старше 3-х месяцев.

Для оформления перевозки четвероногого авиапассажира в страны ЕС в Национальном аэропорту «Минск» вам понадобятся следующие документы:

· ветеринарный паспорт международного образца (содержит фото, если животное старше 1 года),

· микрочип,

· ветеринарный сертификат (выдает главный ветврач района или города).

За 2 часа до регистрации на рейс необходимо обратиться к ветеринарному врачу аэропорта с питомцем и всеми документами – для проведения осмотра перед полетом.

В Великобритании, Швеции, Ирландии и Мальте существуют особые правила ввоза животных. Эти страны требуют проведения теста на наличие антител к вирусу бешенства. Но в Беларуси нет лаборатории, которая бы проводила такой тест. Поэтому перевозка животных на рейсах «Белавиа» из Беларуси в Великобританию запрещена. Хотя обратный ввоз в Республике Беларусь из британских аэропортов на самолетах белорусского перевозчика допускается.

Для перелета с животным в страны, не входящие в ЕС, достаточно иметь:

· ветпаспорт международного образца с фотографией (если питомец старше года),

· ветеринарное свидетельство о прививках и осмотре врачом (можно получить в ветстанции по месту жительства).

Перевозка на авто: Путешествуя на автомобиле, вы должны знать, что домашний питомец подлежит обязательному декларированию и ветеринарному контролю на границе. Поэтому вам необходимо проехать на пункте пропуска в «красный» коридор (при его наличии) и заполнить пассажирскую таможенную декларацию. О таком порядке гласит официальная процедура вывоза животного за границу, на деле же, вы можете проезжать зеленый коридор, не заполнять никаких деклараций, а все подготовленные документы не всегда проверяются. Но на обратном пути, при въезде в Беларусь, до прохождения таможенного контроля вам надо обратиться в пункт ветеринарного контроля, который находится на границе, где после осмотра животного, на въездном талоне вам поставят печать, далее вы проезжаете в «КРАСНЫЙ» коридор и проходите таможенный контроль.

Из документов понадобятся:

  • ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации и осмотре ветеринара,
  • клеймо или микрочип,
  • ветеринарное свидетельство или сертификат (форма №1 для СНГ и форма №6 для ЕС). (Приложение 2, 3)

Важное напоминание

Требования по ввозу животных в разных странах могут отличаться – многие устанавливают строгие ограничения или запрещают ввоз домашних питомцев. Так, островные государства, например, Великобритания и Новая Зеландия, требуют оформления множества бумаг, а кроме того – помещают животных на длительный карантин, что иногда делает поездку с питомцем бессмысленной. Поэтому узнайте подробности ввоза в желаемую страну еще на этапе планирования путешествия. Обратиться с вопросами можно в консульство страны или в учреждения, осуществляющие ветеринарный контроль.

 

1.3 Маркетинговое исследование актуальности решения вопроса временного размещения домашних животных туристов социокультурном сервисе.

 

 

В современном обществе домашние любимцы могут играть множество ролей - от чисто декоративной до символа социального статуса, исполняя роль помощника и компаньона. Экзотические птицы и рыбы могут иметь исключительно декоративную роль. Домашние животные могут служить и способом самовыражения хозяев. Люди проявляют себя в домашних животных, которыми владеют. Например, редкие породы кошек и собак могут использоваться в качестве показателя положения хозяина в обществе. А примером животных, содержащихся в качестве помощников, являются собаки-поводыри для слепых и собаки-слухачи для глухих. Содержание домашних животных – довольно распространенное явление в западном мире. Оно формирует основу для множества способов проведения свободного времени – от разведения и показа чистокровных собак и кошек, до содержания и коллекционирования ярких тропических рыбок или птиц. Но наиболее частой целью содержания домашних животных является приобретение друга в лице домашнего питомца. В последние годы растет понимание положительного влияния, которое такие взаимоотношения могут оказывать на здоровье человека и его психологическое благополучие, а также признание в медицине терапевтической пользы содержания домашних животных.

Сколько же в нашем мире живет домашних животных? Начнем маркетинговые исследования с собак.

«Как оказалось, популяция собак в мире на удивление многочисленна» — статья Стенли Колена, доктора философии, почетного профессора факультета психологии Университета Британской Колумбии (the University of British Columbia).

На самом деле, выяснить точное количество собак в мире — это одна из задач, которые легче поставить, чем решить, особенно учитывая тот факт, что во многих странах люди не содержат своих собак в домах, в качестве домашних питомцев. Еще множество собак живет «на свободе рядом» с человеком, на улицах городов и сел, у них нет хозяев и соответственно очень сложно их сосчитать.

Самое крупное и точное число, обозначающее количество собак, приводится в маркетинговом исследовании, проведенного компаниями-производителями корма для собак. Это огромная индустрия, например, только в США ежегодно тратится около 40 миллиардов долларов на покупку корма для собак. Для того, чтобы выяснить, насколько будет интересно и выгодно вкладывать капитал в эту индустрию в разных частях мира, были задействованы несколько исследовательских групп, которые провели что-то вроде переписи собак, содержащихся дома, в нескольких странах. Несмотря на то, что были получены довольно интересны результаты, они все-таки не полны.

По данным 2015 года примерно в 42,5 миллионах домохозяйств США содержится одна или несколько собак, и количество собак в стране превышает 73 миллиона. В Канаде количество собак, содержащихся в качестве домашних питомцев, составляет чуть больше 6 миллионов. В западной Европе количество собак, содержащих в качестве домашних питомцев, составляет примерно 43 миллиона. Самая большая популяция собак в этом регионе обитает во Франции — более 8,8 миллионов собак, в Польше и Италии, в каждой из которых живет более 7,5 миллионов собак. В Великобритании количество собак составляет примерно 6,8 миллионов. Согласно результатам вышеупомянутого исследования, в России живет около 12 миллионов собак, а в Украине — чуть больше 5,1 миллиона.

В Бразилии — более 30 миллионов собак, В Аргентине — 6,5 миллионов Данные из Южной Америки являются довольно неполными и все, что удалось выяснить, это: Бразилия — более 30 миллионов собак, Аргентина — 6,5 миллионов собак и Колумбия с популяцией 5 миллионов собак, содержавшихся в качестве домашних питомцев. В этом регионе также очень велико количество бродячих, а соответственно никем не зарегистрированных собак, особенно если выйти за пределы крупных мегаполисов. Тоже касается и Австралии, с 4 миллионами зарегистрированных собак — домашних питомцев, и вероятно в полтора раза больше количества бродячих или одичавших собак в редко населенных регионах страны.

Статистика из Азии не особенно надежна, но, тем не менее, довольно интересна. [6] По закону, в Китае, собака, содержащаяся в качестве домашнего питомца, не обязательно должна быть зарегистрирована или взята на учет. Тем не менее, по подсчетам нескольких неправительственных организаций и вышеупомянутой исследовательской группы, количество собак в Китае превышает 110 миллионов! Хотя в крупнейших городах Китая существует правило лицензирования домашних собак, но большинство жителей это правило игнорирует. Количество одних лишь лицензированных собак в Пекине превышает 1 миллион! С подобной проблемой мы сталкиваемся в Индии — масса бродячих, а соответственно не регистрированных и не учтенных собак. По данным исследовательской группы, количество собак, содержащихся в домохозяйствах, составляет 32 миллиона, а бродячих более 20 миллионов особей.

На фоне Китая и Индии, японцы очень добросовестно относятся к регистрации своих домашних питомцев и как результат, точные данные: 9,5 миллионов собак. Наверное, самой трудной частью задачи является получение данных из Африки. При том, что согласно данным из ЮАР, количество зарегистрированных собак составляет чуть более 9 миллионов, данные с остального континента носят разрозненный и неполный характер. ВОЗ (Всемирная Организация Здравоохранения), которая пытается следить за количеством собак по причине влияния бешенства на население, сообщает, что в Африке (кроме ЮАР) в домохозяйствах содержатся более 78 миллионов собак, а еще 70 миллионов ведет бродячий образ жизни. Если суммировать все числа, приведенные выше (при этом отдавая себе отчет, что они весьма приблизительны, исходя из упомянутых ранее причин), получится, что на планете земля на сегодняшний день живет самое меньшее 525 миллионов собак. Для того, чтобы представить насколько велико это количество, можем сложить количество людского населения США, Великобритании, Канады, Германии, Италии и Франции. Получим приблизительно тоже количество.

 

Количество собак в мире по странам
США 73 миллиона
Канада 6 миллионов
Европа 43 миллиона:
1. Франция 8,8 миллионов
2. Польша 7,5 миллионов
3. Италия 7,5 миллионов
4. Великобритания 6,8 миллионов
5. Россия 12 миллионов
6. Украина 5,1 миллион
Бразилия 30 миллионов
Аргентина 6,5 миллионов
Колумбия 5 миллионов
Австралия 4 миллиона
Китай 110 миллионов
Индия 32 миллиона
Япония 9,5 миллионов
ЮАР 9 миллионов
       

Что же касается кошек то географический сервис World Atlas («Всемирный Атлас») опубликовал десятку стран, в которых проживает больше всего домашних кошек в мире — суммарно в них содержат около 200 миллионов кошек. (данные обновлялись 1 марта 2017 г.) Люди держат домашних кошек с древних времен, следуя религиозным традициям, для борьбы с грызунами и просто, как домашних любимцев. В настоящее время жизнь кошек облегчилась до такой степени, что эти любопытные плотоядные превратились в один из самых многочисленных видов млекопитающих на нашей планете.


Количество кошек в разных странах мира

1. США – 76,5 миллионов кошек.

Кошки являются одним из самых любимых питомцев у граждан США. В Соединённых Штатах Америки каждая третья семья содержит кошек, и в каждой такой семье проживает в среднем 2,2 кошки.

2. Китай – 53 миллиона кошек.

Китай имеет третий по величине рынок товаров для домашних животных (после США и Великобритании).

 

 

Рисунок 1.1 Объем мирового рынка товаров для животных в 2017 году (млн. руб.)

 

3. Россия – 12,5 миллионов кошек

Россияне, в большинстве своём, очень любят домашних животных, и кошки среди них несомненные фавориты.

Кошки живут в 60 % российских семей, и часто их больше одной. Среди домашних любимцев относительно много беспородных кошек, взятых с улицы.

Так же известны коты Эрмитажа, состоящие на должности мышеловов, и спасающие уникальные музейные экспонаты от нашествия грызунов, начиная с XVIII века, стали одной из достопримечательностей Санкт-Петербурга и прославились на весь мир.

4. Бразилия – 12,5 миллионов кошек

Отсутствие точной статистики не позволяет установить реальное соотношение домашних и бездомных кошек в Бразилии. Несомненно, в стране наблюдается рост числа домашних животных, что ясно видно по возрастанию объемов продаж кошачьего корма — за 5 лет (2007-2012 гг.) они увеличились на 37,6% и составили $869 миллионов в год.

5. Франция – 9,5 миллионов кошек

В стране действуют строгие правила содержания домашних животных, и все домашние кошки должны быть зарегистрированы в общенациональной базе данных. Каждая кошка обязана иметь на себе опознавательный знак в виде татуировки или микрочипа с информацией о владельце. Это помогает идентифицировать бездомных кошек, пойманных на улицах страны.

6. Италия – 9,5 миллионов кошек

В то время как любимые домашние кошки в Италии пользуются большим количеством привилегий, бродячие кошки ненамного отстают. Им разрешено свободно бродить по улицам страны под восхищенными взглядами их двуногих поклонников, в Италии имеется большое количество приютов, не убивающих диких и беспризорных кошек.

7. Великобритания – 7,75 миллионов кошек

Большинство семей в Соединенном Королевстве содержат кошек, а британские законы о защите животных являются одними из самых продвинутых в мире.

8. Германия – 7,75 миллионов кошек

Немцы отличаются большой любовью к кошкам и стремятся окружить своих питомцев комфортом, покупая им лучшие сухие корма, специальные премиум консервы, удобные лежаки и чесалки для когтей в виде сложных деревьев, причём они тратят немалые деньги на содержание любимцев. Так же в городе Брауншвейге стоит памятник бездомным кошкам.

9. Украина – 7,5 миллионов кошек.

10. 10. Япония – 7,25 миллионов кошек

У японцев с древних времен сложились настолько любящие отношения с кошками, что эти животные часто становились главными персонажами в японском искусстве и литературе. В стране даже есть свой собственный «Остров кошек», а именно остров Тасироджима (чаще называют просто Тасиро), где кошки процветают в большом количестве.

Помимо этого, во многих крупных японских городах и населенных пунктах в изобилии встречаются салоны кошек, кошачьи кафе (где люди, лишенные возможности держать кошек дома, с большим удовольствием общаются с животными, отдыхая за чашечкой кофе) и зоомагазины (предлагающие огромный ассортимент товаров с кошачьей тематикой).

Что же касается Беларуси, официально зарегистрированных домашних животных на ее территории – 63 тысячи собак и кошек. [7]

 

Рисунок 1.2 Процентное соотношение домашних животных в Республике Беларусь

Порядок содержания домашних животных на территории Республики Беларусь регламентируется Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 июня 2001 г. № 834 «Об утверждении Правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь». [8] Кроме этого существуют правила въезда в страну туристов, путешествующих вместе с домашними питомцами. В каждой гостинице, где допускается проживание туристов вместе с домашними животными, также существуют правила, которые необходимо соблюдать. (Приложение 4)

Для их содержания в квартире необходима обязательная регистрация животного с последующей выплатой налога. Новые ставки налога за владение собаками установлены в столице решением Минского городского Совета депутатов от 20 марта 2019 г. № 117, которое опубликовано 12 апреля на Национальном правовом интернет-портале. [9] Теперь ставка налога за породы собак, включенные в перечень потенциально опасных, будет составлять 1 базовую величину (25,5 руб.) в квартал. За остальных домашних питомцев их хозяевам придется заплатить 0,3 базовой величины в квартал (7,65 руб.). За содержание кошки платить не нужно.

Был проведен опрос туристических компаний на наличие договоров с зоогостиницами. В опросе участвовали: Tez tour, Top tour, Vokrug sveta, Ростинг и Меотур. Побеседовав с представителями данных туристических компаний было установлено, что данные туристические компании никогда не заключали договоры на сотрудничество с зоогостиницами, но были заинтересованным данным предложением, которые оказывают услуги по сохранности животного, терпеливым и доброжелательным отношению к нему, внимание и контроль, правильное кормление и уход, комфортные условия проживания, ветеринарные услуги, страхование животного, услуги кинолога.

Так же был проведен опрос в зоогостиницах. В ходе беседы с администраторами данных заведений могу сказать, что домашние животные в надежных руках. Гостиницы соответствуют европейским стандартам. Животным предоставляется качественный уход, они находятся под постоянным наблюдением ветеринарного врача, а также доброжелательного и ответственного персонала. В каждом из номеров производится ежедневная уборка. После освобождения номера осуществляется антибактериальная обработка и кварцевание. Каждый хозяин вправе в любое время справиться о состоянии своего животного, причем не только по телефону. Также предоставляется номера телефонов, которые специально работают для общения с владельцами животных, которые находятся у нас в гостиницах. Животные гуляют по территории лесопарковой зоны, в которых в большинстве случаев расположены гостиницы. В гостиницах имеются душевые кабины для животных.

При заселениях в гостиницы предоставляется необходимый комплект документов, для того, чтобы можно было подробно описать привычки питомца, особенности характера, перенесенные ранее заболевания, аллергии и противопоказании, рацион питания. Также при заселении заключается договор. На этом этапе окончательно зафиксируются пожелания владельцев животных, срок проживания и остальные важные условия. Данные гостиницы имеют свою специфику оплаты – расчет производится в день выезда животного из гостиниц. Дополнительные условия, например, приобретение корма или специальных лежанок, так же оплачиваются в день выезда питомца. Главное и самое важное условие данных гостинец – это прием только вакцинированного животного. Вакцинация должна быть проведена вашему питомцу не менее чем за три недели до заселения в гостиницы. Заполняемость таких гостиниц составляет около 10 животных на постоянной основе. Данный спрос очень растет и набирает стремительные обороты в сфере оказания услуг по временному и постоянному пребыванию домашних животных в зоогостиницах, особенно в летний период.

Данная услуга


ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА ОРГАНИЗАЦИИ ВРЕМЕННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ ТУРИСТОВ В ГОСТИНИЦАХ НА ПЕРИОД ПУТЕШЕСТВИЯ, В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ И В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

 

2.1. Гостиницы для домашних животных как понятие, их сущность и разновидности

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-12-18 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: