Системный анализ представляет совокупность научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем на основе системного подхода.
В основе методологии системного анализа лежат три концепции: проблема, решение проблемы и система.
Проблема - это несоответствие или различие между существующим и требуемым положением дел в какой-либо системе.
В качестве требуемого положения может выступать необходимое или желаемое. Необходимое состояние диктуется объективными условиями, а желаемое определяется субъективными предпосылками, в основе которых лежат объективные условия функционирования системы.
Проблемы, существующие в одной системе, как правило, не равнозначны. Для сравнения проблем, определения их приоритета используются атрибуты: важность, масштаб, общность, актуальность и т.д.
Выявление проблемы осуществляется путем идентификации симптомов, определяющих несоответствие системы своему предназначению или недостаточную ее эффективность. Систематически проявляющиеся симптомы образуют тенденцию.
Идентификация симптомов производится путем измерения и анализа различных показателей системы, нормальное значение которых известны. Отклонение показателя от нормы и является симптомом.
Решение проблемы состоит в ликвидации различий между существующим и требуемым состоянием системы. Ликвидация различий может производиться либо путем совершенствования системы, либо путем ее замены на новую.
Решение о совершенствовании или замене принимается с учетом следующих положений. Если направление совершенствования обеспечивает существенное увеличение жизненного цикла системы и затраты несравнимо малы по отношению к стоимости разработки системы, то решение о совершенствовании оправдано. В противном случае следует рассматривать вопрос о ее замене новой.
|
|
Для решения проблемы создается система.
Основными компонентами системного анализа являются:
. Цель системного анализа.
. Цель, которую должна достигнуть система в процессе функционирования.
. Альтернативы или варианты построения или совершенствования системы, посредством которых возможно решение проблемы.
. Ресурсы, необходимые для анализа и совершенствования существующей системы или создания новой.
. Критерии или показатели, позволяющие сравнивать различные альтернативы и выбирать наиболее предпочтительные.
7. Модель, которая связывает воедино цель, альтернативы, ресурсы и критерии [19, с. 83].
Методика проведения системного анализа
1. Описание системы:
а) определение цели системного анализа;
б) определение целей, назначения и функций системы (внешних и внутренних);
в) определение роли и места в системе более высокого уровня;
г) функциональное описание (вход, выход, процесс, обратная связь, ограничения);
д) структурное описание (вскрытие взаимосвязей, стратификация и декомпозиция системы);
е) информационное описание;
ж) описание жизненного цикла системы (создание, функционирование и в том числе совершенствование, разрушение);
2. Выявление и описание проблемы:
а) определение состава показателей эффективности и методик вычисления;
б) Выбор функционала для оценки эффективности системы и задание требований к ней (определение необходимого (желаемого) положения дел);
|
|
в) определение фактического положения дел (вычисление эффективности существующей системы с использованием выбранного функционала);
г) установление несоответствия между необходимым(желаемым) и фактическим состоянием дел и его оценка;
д) история возникновения несоответствия и анализ причин ее возникновения (симптомы и тенденции);
е) формулировка проблемы;
ё) выявление связей проблемы с другими проблемами;
ж) прогнозирование развития проблемы;
з) оценка последствий проблемы и вывод о ее актуальности.
. Выбор и реализация направления решения проблемы:
а) структуризация проблемы (выделение подпроблем)
б) определение узких мест в системе;
в) исследование альтернативы «совершенствование системы - создание новой системы»;
г) определение направлений решения проблемы (выбор альтернатив);
д) оценка реализуемости направлений решения проблемы;
е) сравнение альтернатив и выбор эффективного направления;
ж) согласование и утверждение выбранного направления решения;
з) выделение этапов решения проблемы;
и) реализация выбранного направления;
к) проверка его эффективности [19, с. 115].