Обслужить потребителя в отделе «бытовая химия». Помочь в выборе детского порошка, консультация, упаковать, рассчитать

Добрый день. Вы находитесь в отделе бытовой химии и наш отдел может предложить Вам следующий ассортимент товара:

· моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями;

· клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция;

· дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенные для использования в бытовых условиях;

· химические вещества, их соединения и изделиях из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочие аналогичные товары.

Средства для ухода за одеждой, обувью и предметами домашнего обихода. Данная подгруппа изделий включает чистящие средства и пятновыводители для одежды и предметов домашнего обихода; средства для ухода за обувью (кремы защитные, красящие составы и др.)

Автокосметика. Товары данного назначения объединяют средства для мытья и полировки кузовов автомобилей; средства для очистки и ухода за отдельными агрегатами автомобиля; средства для защиты от коррозии элементов автомобиля; средства прочего назначения (средства для удаления ржавчины, средства для подготовки автомобиля к покраске и др.).

Средства для ухода за растениями и животными. В настоящую группу входят минеральные и органические удобрения, активаторы и стимуляторы роста, средства защиты растений и животных и т. д.

Средства для борьбы с насекомыми, грызунами и другими вредителями: средства для уничтожения ползающих насекомых; средства для уничтожения летающих насекомых; средства для отпугивания и уничтожения моли; средства для уничтожения древесных паразитов; средства для борьбы с грызунами; средства для уничтожения паразитов домашних животных; средства комплексного действия.

Абразивные материалы. К абразивным материалам относят: круги, бруски, шкурки, пасты, используемые для обработки различных поверхностей меньшей твердости (заточка, шлифовка, полировка, притирка и др.). В качестве абразивных частиц применяются природные минеральные материалы (алмаз, корунд, песчаник), а также искусственные и синтетические материалы высокой твердости.

Информация о товарах бытовой химии должна содержать:

• наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов;
• дату и номер выданного в установленном законодательством свидетельства о государственной регистрации (для дезинфицирующих средств, средств борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами);
• дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);
• условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Товары бытовой химии маркируют в соответствии с требованиями стандартов с указанием наименования товара, наименования предприятия-изготовителя, его местонахождения, способа применения, обозначения нормативно-технического документа, количества (массы или объема), даты изготовления, срока годности. Если товар ядовит или огнеопасен, то в маркировке должны быть предупредительные знаки или надписи: «Яд», «Беречь от огня».

Товары бытовой химии хранят в помещениях с хорошей вентиляцией и безопасных в пожарном отношении, соблюдая товарное соседство. Товары бытовой химии защищают от прямых солнечных лучей и тепла отопительных приборов. Ядохимикаты хранят отдельно.

Товары бытовой химии хранят при температуре не ниже 0°С и не выше 15°С.

Выкладка:

• Сегментация ассортимента;
• Чем больше масса упаковки – тем ниже полка для размещения;
• Оформление витрины рекламными материалами, а также паллетная выкладка во время акций и скидок.

Часто крупногабаритные товары размещаются перед кассовой зоной и рядом с выходом из торгового зала. Продукты повседневного спроса располагаются в глубине магазина, чтобы они не мешали покупателю и не нарушали товарное соседство. Однородные товары, например, лаки, размещаются концентрировано.

В период праздников подарочные косметические наборы могут размещаться отдельно от общего стеллажа для привлечения внимания. Акционный товар можно выкладывать навалом, мелкие продукты, например, блески для губ, тюбики крема, лаки для ногтей, можно разместить в прикассовой зоне для стимуляции импульсивного спроса.

Детская бытовая химия:

В случае с синтетическим средством для стирки пометка «детский» означает, что оно отвечает повышенным требованиям безопасности как в плане раздражающего действия на кожу, так и в плане токсичности.

Как выбрать безопасные средства:

· При выборе детского средства для стирки лучше отдать предпочтение тем, где в состав входят неионогенные поверхностно-активные вещества (Н-ПАВ), мыло, цеолиты.

· На этикетке средства должен быть указан способ его применения. Это поможет избежать «передозировки» порошка.

· Если ни один из порошков не внушает доверия, можно использовать хозяйственное мыло (то, что без резкого или неприятного запаха), детское мыло, мыльные орехи, специальные средства, представляющие собой измельченное мыло.

· Какой бы порошок вы в итоге ни выбрали, добавляйте к стандартной программе машинной стирки еще несколько полосканий: чем больше полосканий, тем меньше химии останется на одежде и попадет впоследствии на кожу ребенка.

В нашем отделе детской бытовой химии, мы хотим предложить Вам:

· Пенку-шампунь (мягкую) «Чудо-чадо» для младенцев и малышей 250мл., по цене – 2руб. 15 коп. Нашего белорусского производства. И Крем-пенка детская для купания «Лапушка» череда, чистотел, подорожник 250 мл., по цене – 1 руб. 80 коп.

Содержат натуральное сырьё, обладает нежным легким ароматом, можно использовать с первых дней жизни ребенка, не вызывает аллергии и раздражения.

· Крем детский «Лапушка» на натуральных маслах с витаминами А и Е 75 мл., по цене – 1 руб. 19 коп.

интенсивно питает, увлажняет и смягчает, комплекс витаминов А, Е увеличивает регенерацию клеток кожи, предотвращает воспаления, защищает кожу от пересыхания и шелушения, на 97% состоит из натуральных компонентов, имеющих сертификат Ecocert или Cosmos.

· Детская зубная паста Colgate «Доктор заяц» 2+ 50 мл., по цене – 2 руб. 17 коп.

Не содержит сахар, создана для бережного и эффективного ухода за полостью рта. Продукт содержит оптимальное количество фтора и имеет низкоабразивный состав, возраст от 2-ух лет, паста нежно и деликатно очистит молочные зубки ребенка, не повреждая эмаль.

· Детский стиральный порошок «Винни» 400гр., по цене – 1 руб. 20 коп.

Стиральный порошок на основе натуральных ингредиентов 400 г легко справляется со специфическими загрязнениями жизнедеятельности малыша, но при этом не вызывает раздражения и аллергических реакций даже на чувствительной коже. Благодаря новой концентрированной формуле порошок расходуется экономно и его хватает надолго. Изготовлен из экологически чистого сырья и не наносит вреда окружающей среде. Рекомендовано с первых дней жизни, подходит для стирки белого и цветного белья, для всех типов тканей.

Спасибо за покупку!