Проездные документы.
Заключение договора перевозки между пассажиром и перевозчиком удостоверяется проездным документом (билетом). Проездной документ – документ установленной формы, где указываются наименование, номер и серия документа, наименование станции и дороги отправления, станции и дороги назначения, число пассажиров, стоимость, срок годности билета, номер поезда, номер и тип вагона, номер места, время прибытия и отправления поезда.
Виды проездных документов.
1.Проездной документ АСУ «Экспресс» -
оформляется автоматически через билетопечатающее устройство на бланке в виде трехслойного слипа:
1 слой – проездной документ, изготовлен на основе бумаги «Узор РЖД», имеет водяные знаки, голограмму, содержащую надписи «РЖД», «20», имеет номер соответствующий номеру контрольного купона и купона кассира, содержащий 1 или 2 буквы и 13 цифр;
Гашение
2 слой – контрольный купон, предназначен для использования проводником вагона для контроля наличия мест и дальнейшего финансового и статистического контроля. Права проезда не дает, хранится у проводника вагона, в конце поездки сдается начальнику поезда для дальнейшей обработки.
3 слой– купон кассира, предназначен для контроля финансовой деятельности кассира. Проездной документ и контрольный купон отдается пассажиру, купон
кассира остается у кассира, оформившего проездной документ. При обнаружении купона кассира проводник вагона должен доложить об этом начальнику поезда.
Гашение основного проездного документа и контрольного купона производится проводником вагона путем надрыва голограммы.
На проездном документе указывается следующая информация:
1 строка: № поезда (3 цифры, 2 буквы – специальный шифр); число, месяц, время отправления поезда (8 цифр); порядковый номер и категория вагона (2 цифры, 1 буква); цена: две группы по семь цифр – стоимость билета и стоимость плацкарты, составляющие стоимость билета; количество человек, проезжающих по одному проездному документу; вид документа
2 строка: Маршрут следования (10 знаков), в скобках указаны семизначные коды станций; после обозначения маршрута может быть указано «фирм», если применяется тариф фирменного поезда; класс обслуживания
3 строка: После слова «места» указывается номер места или несколько номеров при групповой поездке. Если номера мест следуют подряд, то через тире указывается номер первого и последнего места, если номера следуют не подряд, то их разделяют запятыми. Так же может быть напечатан признак характеристики купе (мужское, женское, смешанное, целое). Затем машина ставит знак, закрывающий строку (прямоугольник или какой – либо другой знак). Завершается строка сокращенным наименованием Филиала АО «ФПК»,которому принадлежит вагон.
4 строка (содержит служебную информацию): Серия и номер проездного документа (должен совпадать с напечатанным на бланке типографским способом – черного цвета); защитный код (3 цифры) – случайное сочетание цифр или букв выдается генератором случайных магнитных колебаний; буква и цифра (от 1 до 4), обозначающие терминал, оформивший проездной документ; семизначное число, которое обозначает номер заказа в системе; шесть цифр, обозначающие дату оформлении проездного документа; семь знаков, являющиеся кассовым номером. После кассового номера может быть указан номер заказа по телефону, через косую черту указываются коды государств и цена билета по ним.
5 строка: Номер документа пассажира, предъявленного при оформлении проездного документа, фамилия и инициалы пассажира. При этом если пассажиру выдан безденежный или льготный проездной документ, то эта строка будет начинаться с серии и номера документа, дающего право на льготу или бесплатный проезд.
6 строка: Полная стоимость проездного документа, в том числе У0 – комплект постельного белья оплачен при оформлении, У1 – сервисные услугив вагонах повышенной комфортности.
7 строка: Дата и время прибытия на станцию назначения.
2.Электронный проездной документ.
2.1.Электронный проездной документ, оформленный через терминал самообслуживания ТТС (ТТР).
Гашение
Хранится у пассажира остается у проводника
Оформляется на универсальном бланке с голографической защитой. Состоит из двух частей: проездного документа (хранится у пассажира в течение всей поездки) и отрывного контрольного купона (остается у проводника для отчетности). Гашение такого проездного документа производится путем разрушения голограммы (надрывом).
2.2.Электронный проездной документ, оформленный в билетной кассе или через терминал ТТР.
Оформляется на универсальном бланке, не имеющем голографической защиты. В течение поездки хранится у проводника, за 30 минут до прибытия на станцию назначения возвращается пассажиру лично в руки. Гашение такого проездного документа производится путем надрыва без нарушения компостерных знаков.
Гашение
2.3 Электронный проездной документ, оформленным в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» через веб-систему ООО «УФС».
Контрольный купон электронного билета
Проездной документ формы ЛУ-10д
Посадка пассажира по электронному билету, оформленному в отделении почтовой связи (ОПС) осуществляется по предъявлении:
ü Контрольного купона электронного билета с оттиском календарного почтового штемпеля;
ü Документа, удостоверяющего личность, указанного в контрольном купоне;
ü Проездного документа формы ЛУ-10д без указания стоимости.
3. Бланковый билет формы ЛУ-111д.
Бланковый билет выполнен на цветной узорной бумаге с водяными знаками. Состоит из одного листа, разделенного вертикальными линиями на три части: проездной документ, контрольный талон, корешок проездного документа. Бланковый билет заполняется вручную. Контрольный талон разрезается кассиром таким образом, что на нем можно прочитать стоимость проездного документа. Корешок проездного документа с оставшейся частью контрольного талона (на фото этой части нет) остается в билетной кассе, а проездной документ с контрольным талоном, где указана стоимость проезда, вручается пассажиру.
Оформление бланковых комбинированных билетов производится на станциях с маленьким пассажиропотоком, при отсутствии терминала АСУ-Экспресс.
На билете обязательно должен быть игольчатый компостер, где дата отправления и год указываются арабскими цифрами, а месяц - римскими. Игольчатый компостер должен быть нанесен с одновременным захватом проездного документа и контрольного талона. При оформлении бланковых комбинированных билетов разрешается использовать мастичные штампы.
Гашение таких билетов производят следующим образом: билет складывают пополам и вырывают небольшой уголок. При этом нельзя нарушать компостерные знаки.
Игольчатый компостерГашение
Документы, удостоверяющие личность, на основании которых пассажиры могут оформить проездные документы.
Пассажиры могут оформить проездные документы (билеты) на основании сведений о следующих документах, удостоверяющих личность:
ü Паспорт – гражданина СССР и Российской Федерации (в том числе общегражданский заграничный паспорт), моряка, иностранного гражданина, дипломатический, служебный
ü Свидетельство о рождении или его нотариально заверенная ксерокопия
ü Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу
ü Свидетельство на въезд (возвращение) в РФ
ü Удостоверение личности военнослужащего
ü Удостоверение личности лица без гражданства
ü Временное удостоверение личности формы 2П
ü Удостоверение личности беженца
ü Военный билет военнослужащего срочной службы
ü Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства
ü Справка об освобождении из мест лишения свободы
ü Справка об утере паспорта
При посадке в поезд пассажир обязан предъявить ОРИГИНАЛ документа, удостоверяющего личность (за исключением нотариально заверенной копии свидетельства о рождении). А лица, имеющие право на льготный проезд – документ, подтверждающий право на льготы.
Пассажир при получении проездного документа должен проверить правильность указанных в нем персональных данных и реквизитов поездки. В случае обнаружения ошибки оформляется новый проездной документ без взимания сбора за переоформление.
Подчистки и исправления на проездных документах не допускаются.