Системы электронного документооборота обеспечивают важнейшие управленческие функции - согласование документов и контроль реализации зафиксированных в них решений. Сбои в СЭД могут обернуться серьезными финансовыми потерями. Поэтому организации относят СЭД к числу важнейших информационных ресурсов и при выборе системы уделяют огромное внимание ее технологическим характеристикам и механизмам защиты, которые и определяют быструю и надежную работу СЭД.
Поддержка работы территориально-распределенных организаций
Архитектура системы позволяет развернуть систему на нескольких независимых структурах лотусовых серверов и, в частности, организовать работу на сложнейшей конфигурации серверов Lotus Domino R6.5X - в топологии "двухуровневая звезда". Два радиальных сервера, относящиеся к одному родительскому серверу и "видящие" его, могут обмениваться пакетами информации напрямую.
Поддержка реальной распределенности
Отличительная особенность системы состоит в поддержке процедур управленческого документооборота и делопроизводства в территориально-распределенных организациях.
• Система автоматически направляет: а) всем участникам процесса согласования копии проекта согласуемого документа, б) ответственному за подготовку документа (принятие решения) визы и замечания участников согласования, дополнительные документы.
• После завершения согласования система обновляет статус документа и информирует об этом всех участников процесса согласования.
• Этап ознакомления завершается автоматической отправкой документа (и всех его копий) в архивные базы.
В любой момент времени все сотрудники, работающие над проектом документа, располагают его актуальными копиями, имеют информацию о статусе документа, а также могут просмотреть информацию, относящуюся к вопросу - сформированные в ходе согласования замечания, поручения и др.
Оперативность и надежность передачи данных
Низкие нагрузки на каналы связи. При передаче данных в распределенной структуре используются принципиально новые механизмы взаимодействия конфигураций системы, установленных на разных территориях (серверах). Они гарантируют оперативную, надежную и экономную (только необходимые документы) передачу связок документов. Для передачи справочных и словарных данных оставлен механизм репликации. Документы функциональных баз передаются по протоколу SSL (Secure Socket Layer - сокетному соединению).
Гибкость системы
Средства системы, включая механизм workflow, позволяют быстро модифицировать существующие схемы прохождения документов, а также быстро реализовывать документооборот по новым бизнес-процессам, связанным с обработкой документов. С помощью строительных кубиков системы можно быстро реализовать, например, обработку документов, необходимых для принятия решения о целесообразности проведения рекламных акций, выделения кредита (в банках) и т. д.
Отказоустойчивость
БОСС-Референт поддерживает работу в программном кластере Domino, состоящем из двух серверов - основного и резервного. В случае отказа основного сервера, на котором работают пользователи, происходит их автоматическое переключение на резервный сервер (при новом открытии баз данных). При восстановлении основного сервера обратное переключение пользователей осуществляет администратор.
Производительность
Высокую производительность системы в ситуации динамичного роста объемов данных обеспечивает механизм архивирования, выполняющий перенос документа в архив на том сервере, где он был создан, с одновременным автоматическим сохранением архивной копии на других серверах. Высокая производительность достигнута и за счет раздельного хранения "легких" карточек документов и вложенных в них файлов, а также доступа к последним программными средствами.
Web доступ
Для организаций, не использующих Lotus в качестве корпоративного стандарта, предложен альтернативный способ доступа к функциональным возможностям системы - средствами браузера Internet Explorer версии 5 и выше. Таким организациям потребуется закупить клиентские лицензии Lotus Notes только для установки на рабочих местах администраторов системы.
Удобство администрирования
Платформа Lotus Domino/Notes позволяет вести одновременно доработку системы и ее тиражирование в дочерние структуры организации. Имеются механизмы, которые позволяют делать обновление системы во всех офисах территориально-распределенной организации за ночь. Для облегчения работ по ведению списков сотрудников реализована интеграция системы с LDAP-каталогами.
Средства формирования отчетов
В дополнение к БОСС-Референту поставляется генератор отчетов Report'sMan, обеспечивающий подготовку управленческих отчетов по данным, накапливаемым в системе.
[8]
Оглавление
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
Управление доступом к информации
Доступ пользователей к информации в БОСС-Референте может быть ограничен на уровне сервера, модуля (БД), документа и поля в документе. Эти возможности реализуются с помощью стандартных средств Lotus Domino/Notes. Защиту обеспечивают также входящие в платформу Lotus Domino/Notes механизмы протоколирования всех действий пользователей с документами (чтение, редактирование и т. д.)
Ограничение обработки документов
Система позволяет разграничить права пользователей на выполнение функций по обработке документа - утверждение, согласование и т. п. с помощью механизма ролей. Сотрудник может иметь разные роли в подразделении, где он работает, и в проекте, в котором он участвует.
Применение электронной цифровой подписи и шифрование документов (ЮЗДО)
Как заказная разработка может быть реализована система юридически значимого документооборота (ЮЗДО), включающая регламент ведения юридически значимого внутреннего и/или внешнего электронного документооборота, СЭД БОСС-Референт и компоненту БОСС-Крипто (компания Аплана). Решение предполагает использование также удостоверяющего центра, службы штампов времени, криптопровайдера. В системе ЮЗДО ЭЦП гарантирует неизменность документа (целостность), уверенность получателя в том, что автором документа является лицо, его подписавшее (авторство), невозможность отказаться от авторства по документу (неотказуемость). Шифрование документа обеспечивает конфиденциальность. ЭЦП и шифрование могут быть реализованы во всех процессах документооборота, включая сложные схемы согласования и утверждения документов.
[9]
Оглавление
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Минимальные требования к техническим характеристикам серверных компьютеров рабочих станций, необходимые для работы с Lotus Domino\Notes и Lotus-приложениями, приведены ниже. Для каждого клиента расчет характеристик серверных и клиентских машин производится индивидуально.