Работнику доставочного объекта почтовой связи

Рекомендации работникам объектов почтовой связи

По предоставлению услуги «Легкий шопинг»

Предоставление услуги «Легкий шопинг» организуется в рамках услуги МАХ. Вес отправлений в рамках услуги «Легкий шопинг» не учитывается, тарификацию осуществляется в зависимости от стоимости приобретенного товара. Услуга оказывается юридическим лицам на основании заключенного договора. Плата за выезд почтового курьера для забора отправлений в торговую организацию (далее по тексту – ТО) не взимается.

При поступлении заявки из ТО объектом почтовой связи места приема организуется выезд почтового курьера в ТО для забора отправлений. Предельное время прибытия курьера в ТО определяется индивидуально для каждого объекта почтовой связи, в котором будет осуществляться обработка отправлений ТО, с учетом времени отправки отправлений по назначению внешним транспортом в соответствии с планом отправки внутренних посылок.

Забор отправлений из ТО осуществляется по расписке, которая составляется в 2-х экземплярах (1-ый экз. остается в ТО, 2-ой экз. – у курьера). Форма расписки приведена в Приложении 1.

На каждый товар покупатель оформляет отдельную экспресс-накладную. Если товар состоит из нескольких частей (например, стол упакован в несколько коробок), они должны быть надежно соединены вместе с использованием скотча.

Почтовому курьеру

При приеме отправлений от сотрудника ТО курьер обязан:

· проверить полноту указания данных в экспресс-накладной: полный адрес отправителя/получателя, контактные номера телефонов, сумма объявленной ценности, сумма платы за перевозку, при перевозке хрупкого вложения – отметка «Осторожно»; наличие этикетки несанкционированного вскрытия на клапане коробки (при отсутствии клапана – на сгибе упаковки); наличие штампа ТО на этикетке несанкционированного вскрытия;

· при необходимости, оклеить отправления скотчем РУП «Белпочта» для исключения доступа к вложению;

· при отправке крупногабаритных отправлений осуществить их забор на складе ТО (погрузка в автомобиль осуществляется силами ТО).

Работникам, осуществляющим обработку и отправку отправлений

Работник, осуществляющий обработку и отправку принятых отправлений по назначению, обязан:

· принять от курьера расписки и отправления каждого ТО в отдельности по расписке;

· проверить полноту заполнения адресных и контактных данных в экспресс-накладной;

· наклеить на экспресс-накладную стикер штрих-кода BT…….BY;

· осуществить прием почтовых отправлений в режиме формирования СДО ППП «Почта» -меню «Весовые операции»- режим «Отправления «Легкий шопинг» или ПО «ПАК ОПС» (после доработки соответствующего режима). После отображения на экране суммы платы за перевозку, проверить полноту взимания платы за /перевозку, сверив с суммой, указанной в разделе 4 экспресс-накладной. При выявлении расхождений – сообщить отправителю, в ТО, принимать меры для оплаты в соответствии с тарифами;

· оприходование денежных средств осуществляется по коду СДО 189;

· осуществить отправку почтовых отправлений в соответствии с планом направления внутренних посылок.

Работнику доставочного объекта почтовой связи

Поступившие в доставочный объект почтовой связи отправления подлежат доставке на дом в порядке, предусмотренном для отправлений МАХ.

Работник доставочного объекта почтовой связи, обязан:

· согласовать с получателем по телефону дату и время доставки, результат согласования даты и времени доставки указать в экспресс-накладной;

· при согласовании интервала доставки сообщить о доставке отправления до подъезда/калитки и уточнить необходимость доставки до квартиры;

· при необходимости доставки до квартиры, сообщить сумму платы в соответствии с действующим тарифами, организовать направление работников, которые будут осуществлять доставку отправления до квартиры. Указать номер квитанции и сумму за доставку отправления до квартиры на экспресс-накладной.

Вручение отправления получателю производится под расписку в экспресс-накладной в соответствии с технологическим процессом вручения отправлений МАХ.

В случае отсутствия адресата в момент доставки отправление хранится в доставочном объекте почтовой связи по месту обслуживания адресата в течение 10 дней.

По истечении срока хранения:

· если адреса отправителя и получателя совпадают (т.е. покупатель осуществлял заказ услуги «Легкий шопинг» на свое имя), то отправление передается в нерозданные;

· если адреса отправителя и получателя разные (т.е. покупатель осуществлял заказ услуги «Легкий шопинг» не на свое имя), то отправление возвращается по адресу отправителя.

Приложение к рекомендациям

Расписка в передаче отправлений Почтовому курьеру