Общая среда состоит из элементов, которые не связаны с фирмой напрямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса. С этой точки зрения, общую среду бизнеса иногда называют экологией фирмы. Общая среда — это среда косвенных контактов фирмы. Выделяют четыре основных элемента общей среды, включающие соответственно экономические, технологические, политические, социальные факторы. Каждый из них, в свою очередь, тесно связан с остальными факторами и воздействует на них.
Для анализа макросреды используется метод STEP-анализа, который позволяет выявить критические факторы, провести анализ и оценить их влияние на организацию. В результате будет представлена картина окружающей среды и условия, в которых функционирует рассматриваемая организация.
Таблица№1 Выбор факторов общего внешнего окружения для мониторинга.
| Область общего внешнего окружения | Фактор общего внешнего окружения | Значимость для компании | |||||
| Экономическая | Уровень инфляции | * | |||||
| Импортные таможенные пошлины | * | ||||||
| Уровень ВВП | * | ||||||
| Экспортные таможенные пошлины | * | ||||||
| Курс доллара США | * | ||||||
| Ставка рефинансирования ЦБ РФ | * | ||||||
| Ставка НДС | * | ||||||
| Политико-правовая | Отношения РФ со странами ближайшего окружения и Евросоюзом | * | |||||
| Вступление России в ВТО | * | ||||||
| Социально-культурная | Безработица в стране | * | |||||
| Социальные слои населения | * | ||||||
| Научно-техническая | Разработки по развитию отрасли | * | |||||
| Разработки в области транспорта | * |
|
|
Таким образом, анализ внешней среды позволяет ОАО «УАЗ» создать перечень опасностей и возможностей, с которыми организация сталкивается в этой среде. Для успешного формирования стратегии руководство должно иметь полное представление о существенных внешних проблемах.
Таблица №2 - Мониторинг факторов общего внешнего окружения для ОАО «УАЗ».
| Область общего внешнего окружения | Фактор общего внешнего окружения | Текущее значение фактора | Предполагаемое изменение фактора | Срок изменения | Угроза/Возможность для компании | Предполагаемая реакция компании на изменение | |
| Экономическая | Уровень инфляции | +5,6% | -1,7% | 1 год | Угроза: снижение объемов продаж | Сокращение себестоимости продукции | |
| Уровень ВВП | 8,7% | -2,1% | 1 год | Угроза: рост цен на продукцию | Сокращение себестоимости продукции | ||
| Экспортные таможенные пошлины | 13% | -3% | 1 год | Возможность: рост цен на продукцию иностранных конкурентов на Российском рынке | Увеличение объемов продаж | ||
| Курс доллара США | курс доллара США | 29 руб. | 27 руб. | Угроза: снижение цен у иностранных конкурентов на Российском рынке | Сокращение себестоимости продукции | ||
| Ставка рефинансирования ЦБ РФ | 13% | Увеличение до 14% | 1 год | Угроза: удорожание цены привлечения заемного капитала | Формирование долгосрочных лимитов кредитования и зафиксированных процентных ставок | ||
| Импортные таможенные пошлины | 14% | Увеличение до 19% | 1 год | Угроза: рост цен на продукцию | Сокращение себестоимости продукции | ||
| Возможность: снижение цен на готовую продукцию предприятия на мировом рынке | Увеличение объемов продаж | ||||||
| Ставка НДС | 18% | Снижение до 12-13% | 1 год | Угроза: Повышение цен и снижение объемов продаж | Сокращение себестоимости продукции | ||
| Политико-правовая | Отношения РФ со странами ближайшего окружения и Евросоюзом | Договоренность о сотрудничестве не на должном уровне | Увеличение количества договренностей | 1 месяц | Угроза: Снижение объемов продаж и увеличение стоимости продукции | Лоббирование необходимых улучшений взаимоотношений стран | |
| Возможность: увеличение объемов продаж | Увеличение количества дополнительных услуг и качества сервиса | ||||||
| Вступление России в ВТО | Стремление вступить | Вступление в ВТО | 1 год | Возможност ь: снижение расходов предприятия и увеличение объемов продаж | Сокращение себестоимости продукции компании и увеличение объемов продаж | ||
| Социально-культурная | Деление население на социальные слои | 3 года | Возможность: увеличение материально-обеспеченных граждан | Увеличение объемов продаж | |||
| Научно-техническая | Разработки по развитию отрасли | Изношенное оборудования | Закупка нового, экономичного и эффективного оборудования | 1 год | Возможность: сокращение амортизационных издержек, а как результат уменьшение себестоимости продукции | Внедрение нового оборудования | |
| Угроза: устаревание оборудования и сокращение объемов продаж | Сокращение себестоимости продукции и закупка новейшего оборудования | ||||||
| Разработки в области транспорта | Увеличение разработок | 3 года | Угроза: появление новых конкурирующих видов транспорта | Сокращение себестоимости продукции | |||
| Увеличение количества дополнительных услуг и качества сервиса |
|
|
|
|