Стандарт в широком смысле слова – это некий эталон или образец, который является базой для сравнения с реально существующими объектами. Стандарт может быть представлен в виде документа, в котором зафиксированы правила, нормы, различные требования к объекту стандартизации, утвержденные уполномоченным на то органом. Объектами стандартизации могут быть материально-технические предметы (продукция, вещества) и процессы проектирования, производства, создания нематериальной продукции/услуги, управления и др. Стандартизация может касаться не только объекта в целом, но и его отдельных составляющих (характеристик) объектов.
Под стандартизацией понимается деятельность по установлению общих правил, принципов, характеристик, предполагающих многократное использование на добровольной основе. Стандартизации подлежат распространенные и типовые предметы и процессы, поэтому разработка стандартов предполагает обобщение уже существующего опыта ученых, специалистов, практиков в стандартизуемой области.
Цель стандартизации – достижение определенной степени упорядоченности в той или иной области посредством постоянного использования установленных требований, норм, принципов. Упорядоченность, в свою очередь, обеспечивает совершенствование продуктов, процессов, повышает их ценность и эффективность.
ГОСТ Р 1.0 установил следующие основные виды стандартов: 1) стандарты основополагающие; 2) стандарты на продукцию; 3) стандарты на услуги; 4) стандарты на процессы (работы); 5) стандарты на методы контроля; 6) стандарты на термины и определения. Основополагающий стандарт имеет широкую область
Организация проектной деятельности осуществляется на основе стандартов управления проектами. Эти стандарты обеспечивают концентрацию лучшей практики в области управления проектами, создают основу взаимодействия между командами проекта, формируют базу для сертификации специалистов в области проектного менеджмента, дают возможность систематизировать знания в этой специфической области. В то же время, стандарты управления проектами обычно не содержат четких определений, как необходимо выполнять те или иные действия. Стандарты определяют, ЧТО должно быть сделано для эффективного управления проектом, а КАК это должно быть сделано, определяется в корпоративных документах, разработанных на основе этих стандартов
Принцип добровольного применения стандартов. В контексте Закона «О техническом регулировании» добровольность стандартов - это не только главный принцип стандартизации, но и основной элемент, определяющий правовой статус стандартов в Российской Федерации как документов, которые не имеют обязательного характера и применяются исключительно на добровольной основе. Однако, говоря о добровольности стандартов, необходимо учитывать ряд следующих положений. Во-первых, требования, предусмотренные в стандартах, например, для изготовителя той или иной продукции, который добровольно пожелал следовать им, указав на это, например, при маркировании продукции, приобретают обязательную силу. Во-вторых, нельзя исключать возможности обязательного применения стандартов, как в целом, так и отдельных положений, в случае прямого указания на это в договорах, контрактах. Если стороны договора выразили свое волеизъявление придать требованиям того или иного стандарта обязательную силу, то и исполнение этих требований будет обязательным. Такое положение соответствует общим нормам Гражданского кодекса РФ о договорах и обязательствах (в т.ч. их исполнении). Таким образом, принцип добровольного применения стандартов указывает на право изготовителя (продавца, исполнителя) добровольно (т.е. по собственному желанию, без принуждения) возложить на себя ответственность за выполнение требований, предусмотренных в стандартах. Добровольность - это всегда возможность выбора.
Система стандартизации РФ (ГСС РФ) начала формироваться в связи со становлением государственной самостоятельности России.
Основой ГСС является фонд законов, подзаконных актов, нормативных документов по стандартизации.
Этот фонд представляет четырехуровневую систему: = техническое законодательство; = государственные стандарты, общероссийские классификаторы технико-экономической информации; = стандарты отрасли и стандарты научно-технических и инженерных обществ; = стандарты предприятий и технические условия. Нормативные документы II уровня представлены: - государственными стандартами Российской Федерации; - межгосударственными стандартами (ГОСТами), введенными в действие постановлением Госстандарта России (Госстроя России) в качестве государственных стандартов Российской Федерации; - государственными стандартами бывшего Союза ССР (ГОСТ); - правилами, нормами и рекомендациями по стандартизации; - общероссийскими классификаторами технико-экономической и социальной информации. Нормативные документы III уровня представлены стандартами, сфера применения которых ограничена, определенной отраслью народного хозяйства - отраслевыми стандартами (ОСТ) или сферой деятельности - стандартами научно-технических и инженерных обществ (СТО). Нормативные документы IV уровня представлены НД, сфера действия которых ограничена рамками организации (предприятия) - стандартами предприятий (СТП) и техническими условиями (ТУ).
Органы и службы стандартизации - организации, учреждения, объединения и их подразделения, основной деятельностью которых является осуществление работ по стандартизации или выполнение определенных функций по стандартизации. Органы по стандартизации - это органы, признанные на определенном уровне, основная функция которых состоит в руководстве работами по стандартизации. Государственное управление стандартизацией в Российской Федерации, включая координацию деятельности государственных органов управления Российской Федерации, взаимодействие с органами власти республик в составе Российской Федерации, краев, областей, автономной области, автономных округов, городов, с общественными объединениями, в том числе с техническими комитетами по стандартизации, с субъектами хозяйственной деятельности, осуществляет Государственный Комитет Российской федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России). Работы по стандартизации в области строительства организует Государственный комитет по строительной, архитектурной и жилищной политике России (Госстрой России).
Международная стандартизация - стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов всех стран. Под стандартизацией понимается деятельность, направленная на достижение упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих и потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов.
Международный стандарт - стандарт, принятый международной организацией. Стандартом называется документ, в котором устанавливаются характеристики продукции, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения. На практике под международными стандартами часто подразумевают также региональные стандарты и стандарты, разработанные научно-техническими обществами и принятые в качестве норм различными странами мира.
Методология управления проектами отражается в стандартах управления проектами. В настоящее время существуют следующие виды стандартов: = международные – стандарты, получившие международное значение в процессе своего развития или предназначенные для международного использования; = национальные – созданные для применения внутри одной страны или получившие общенациональный статус в процессе своего развития; = общественные – подготовленные и принятые сообществом специалистов; = частные – комплексы знаний, пропагандируемые для свободного использования частными лицами, компаниями или учреждениями; = корпоративные – разработанные для применения внутри одной компании или внутри группы родственных компаний. Международные стандарты представляют собой полные системы, включающие, помимо описания требований к управлению проектами, обучение, тестирование, аудит, консалтинг и другие элементы. Всеохватывающих международных стандартов управления проектами пока не существует, но наиболее известны следующие стандарты.
Уже в середине 70-х прошлого столетия в некоторых странах действовали национальные стандарты, регулирующие качество. В основном они создавались и использовались для соблюдения качества при проектировке и производстве продукции ведущих отраслей промышленности, таких как космонавтика, авиация, военно-технический комплекс и др.
Основываясь на национальном опыте стандартизации и использовании систем обеспечения качества, Технический комитет ISO/ТК176 проводит методическую работу по вопросам национальных международных систем стандартизации качества. В его состав входят национальные организации и эксперты со всего мира, включая представителей небольших развивающихся стран.
Международная организация ISO вырабатывает нормативы и руководства, укрепляющие рейтинг организаций любого типа и упрощающие международную торговлю, повышая её свободу и независимость. В 1987г. Она ввела и обнародовала первые 5 стандартов ISO (из серии 9000). Благодаря ей появился Словарь терминов с определениями МС ИСО 8402, применяемый в стандартизации.
В настоящее время широкое распространение получили международные стандарты ИСО серии 9000, которые вместе с терминологическим стандартом ИСО 8402 отражают концентрированный мировой опыт управления качеством. Это стандарты: = МС 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»; = МС 9001 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании»; = МС 9002 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»; = МС 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»; = МС 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания»; = МС 8402 терминологический стандарт
Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это. Соответственно механизм системы, применяемые методы и средства ориентированы на эту цель.