Тест «Закон о защите прав потребителей»
1. Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара (услуги) по назначению и несет ответственность за недостатки
А) срок годности
Б) срок службы
В) гарантийный срок
2. Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение
А) 5 лет
Б) 7 лет
В) 10 лет
3. Продавец (исполнитель, изготовитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие
А) непреодолимой силы
Б) нарушения потребителем правил использования товара (работы)
4. Размер компенсации морального вреда определяется
А) потребителем;
Б) судом;
В) продавцом
5. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать
А) безвозмездного устранения недостатков;
Б) соразмерного уменьшения цены
В) замены на другой товар
Г) расторжения договора купли-продажи
6. Доставка крупногабаритного товара и весом более 5 кг для ремонта, замены или уценки производится за счет
А) потребителя
Б) продавца
В) виновной стороны
7. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме, то недостатки должны быть устранены
А) незамедлительно, но не более 45 сут.
Б) в теч. 3 суток
В) в теч. 10 сут
8. Обменять товар надлежащего качества потребитель может в течение
А) 10 дней
Б) 14 дней
В) 20 дней
9. Не подлежат возврату или обмену
А) расчески
Б) парфюмерия
В) ткани, тесьма, кружева
Г) животные и растения
10. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере … от цены выполнения работы
А) 3%
Б) 1%
В) 2%
11. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
А) в любое время без материальных затрат
Б) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
12. Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (услуги) для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А) покупатель
Б) потребитель
В) заказчик
13. Организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также ИП, производящие товары для последующей реализации потребителям
А) продавец
Б) импортер
В) изготовитель
Г) исполнитель
14. Несоответствие товара (услуги) или обязательным требованиям или условиям конкретного использования, или образцу
А) брак;
Б) недостаток товара
В) существенный недостаток товара
Г) безопасность товара
15. Состояние уверенности в том, что товар при обычном использовании не принесет вред здоровью и имуществу потребителя
А) брак
Б) недостаток товара
В) существенный недостаток товара
Г) безопасность товара
16. Период, по истечении которого, товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
А) срок годности
Б) срок службы
В) гарантийный срок
17. Информация о товаре и об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до сведения потребителей
А) в наглядной и доступной форме
Б) в наглядной и доступной форме на русском языке
В) в наглядной и доступной форме на государственных языках субъектов РФ
18. За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя) штраф
А) 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя
Б) 25%
В) 45%
19. Размер компенсации морального вреда
А) зависит от размера имущественного вреда
Б) не зависит
20. Экспертиза товара производится за счет
А) потребителя
Б) продавца
В) виновного
21. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента
А) изготовления товара
Б) передачи товара потребителю
В) наступления сезона
22. За просрочку выполнения требований потребителя продавец уплачивает пеню в размере
А) 1% цены товара
Б) 2%
В) 3%
23. Товары длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара входят
А) мебель
Б) электробритвы
В) телевизоры
Г) печи СВЧ
24. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе
А) назначить исполнителю новый срок
Б) поручить выполнение работы (услуги) третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов
В) потребовать уменьшения цены работы (услуги)
Г) расторгнуть договор
25. Организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также ИП, выполняющие работы (услуги) по возмездному договору
А) продавец
Б) импортер
В) изготовитель
Г) исполнитель
26. Примеры изготовителей
А) хлебокомбинат
Б) учебное заведение
В) салон красоты
Г) автомобильный завод
27. К понятию «продавец» по закону «О защите…» относится
А) магазин
Б) продавец магазина
В) директор магазина
28. Неустранимый недостаток или недостаток, требующий больших затрат на устранение, или проявляющийся вновь после устранения
А) брак;
Б) недостаток товара
В) существенный недостаток товара
Г) безопасность товара
29. Организация, независимо от ее организационно-правовой формы, осуществляющая импорт товаров для их последующей реализации на территории РФ
А) импортер
Б) оптовая база
В) экспортер
30. На продукты питания изготовитель … устанавливать срок годности
А) вправе
Б) обязан
В) не вправе
31. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению
А) в полной сумме сверх неустойки
Б) в полной сумме, при этом неустойка не выплачивается
В) или в полной сумме, или выплачивается неустойка
32. Продавец (исполнитель) … без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату
А) вправе
Б) не вправе
33. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца с суд по месту
А) нахождения ответчика
Б) жительства истца
В) заключения или исполнения договора
34. Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение
А) гарантийного срока
Б) срока службы
В) срока годности
35. Требование потребителя о соразмерном уменьшении цены товара подлежит удовлетворению в течение
А) 3 дней
Б) 7 дней
В)10 дней
Г) 14 дней
36. Период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков продавец (исполнитель) обязаны удовлетворить требования потребителя
А) срок годности
Б) срок службы
В) гарантийный срок
37. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека … основанием для отказа
А) является
Б) не является
38. Заменить товар ненадлежащего качества продавец обязан в течение
А) 7 дней,
Б) 10 дней,
В) 15 дней,
39. Требования потребителя, предусмотренные ст. 28 и 29 подлежат удовлетворению
А) в 7-дневный срок
Б) в 10-дневный
В) в 14-дневный
40. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи) принятого от потребителя, исполнитель обязан в … срок заменить его однородным материалом, а при отсутствии последнего возместить потребителю … цену утраченного (поврежденного) материала
А) трехдневный, двукратную
Б) пятидневный, трехкратную
В) десятидневный, двукратную
41. Закон «О защите…» устанавливает права потребителей на
А) приобретение товара (услуги)надлежащего качества и безопасного
Б) получение информации о товаре (услуге), о продавце (изготовителе, исполнителе)
В) просвещение
Г) государственную и общественную защиту
Е) выбор
42. Организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также ИП, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи
А) продавец
Б) импортер
В) исполнитель
43. В случае устранения недостатка товара, гарантийный срок на него
А) продлевается
Б) исчисляется заново
В) остается неизменным
44. Требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара подлежат удовлетворению в течение
А) 3 дней
б) 7 дней
В) 10 дней
Г) 14 дней
45. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар (если товар имел недостаток) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение
А) 3 дней
б) 7 дней
В) 10 дней
Г) 14 дней
46. Требование потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению в течение
А) 3 дней
б) 7 дней
В) 10 дней
Г) 14 дней
47. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки перерасчет цены
А) не производится
Б) производится
48. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель … требовать возмещение разницы между ценой товара по договору и ценой товара на момент обращение потребителя
А) обязан
Б) не вправе
В) вправе
49. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар (по основаниям ст.25) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение
А) 3 дней
б) 7 дней
В) 10 дней
Г) 14 дней
50. Понятие «качество» товара (работы) включает
А) соответствие договору
Б) соответствие обычно предъявляемым требованиям и целям использования
В) соответствие образцу или описанию
51. Требование потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению продавцом (исполнителем)
А) в обязательном порядке
Б) в добровольном порядке
52. За нарушение установленных сроков выполнения работ исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час) неустойку в размере
А) 1% цены работы
Б) 3%
В) 50 %
53. Требования потребителя, установленные п.1 ст.28 не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение произошло
А) вследствие непреодолимой силы
Б) по вине потребителя
54. Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками работы, если они обнаружены в течение
А) гарантийного срока
Б) в пределах 2-х лет, если гарантийный срок не установлен
В) в пределах 5-ти лет для строений
55. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем
А) в разумный срок, назначенный потребителем
Б) в течение 10 дней
В) в пределах 2-х лет.