Принципы работы:
Соблюдение абсолютной конфиденциальности Конфиденциальной (доверительной, не подлежащей разглашению) информацией является все, что касается жизни, его личных качеств и проблем клиента. Любая информация может быть передана только с разрешения клиента и только тем, кто имеет отношение к решению его проблем. Нарушение конфиденциальности возможно только в условиях непосредственной опасности для клиента: для его жизни, здоровья, материального благополучия, психического состояния. При этом нарушение конфиденциальности должно сопровождаться предварительным извещением клиента о вынуждающих к этому условиях, об обязанностях и ответственности сестры милосердия.
Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий
Сестра милосердия не может оказывать помощь клиенту без его согласия с их планом действий. Клиент имеет право на изменение своих взглядов, позиций, убеждений. Также он имеет право отказаться от взаимодействия на любом этапе совместной работы с уверенностью в сохранении конфиденциальности сведений о нем.
Добровольность получения помощи. Вы должны услышать «Да,я согласен», чтобы потом не услышать «А я Вас просил это делать?»
Полнота информирования человека о предпринимаемых в его интересах действиях
соблюдение принципа защиты прав клиента обуславливают обязанность Сестру милосердия информировать человека, обратившегося за социальной помощью, обо всех действиях, предпринимаемых для решения его проблем. Клиент имеет полное право знать обо всех действиях, которые предполагается предпринять с его участием или без его участия.
Ответственность Сестры милосердия за результаты своей деятельности
Сестра милосердия лично несет ответственность за результаты своей деятельности, за качество, эффективность, своевременность и действенность социальной помощи и за ее последствия.
Помоги всем чем можешь.
Предположение последствий своих действий, соответствие заповедям, «не навреди». Грамотно ухаживать за пациентом не причиняя ему вреда и боли, а также не нанося ущерба своему здоровью.
Приоретет интересов больного, Сестра милосердия действуют в интересах подопечного, делая зачастую для него больше, нежели предписано.
Проповедование христианства личным примером и исполнением заповедей, проявляют личную порядочность в отношении больного.
Ценят и уважают личные устремления, индивидуальные особенности, инициативу клиента к совместному с ними решению его проблем;
Принятие человека таким, каков он есть
Ни негативные личные качества, физические недостатки, психические отклонения, ни вероисповедания, сексуальная ориентация или расовая принадлежность, ни социальная неприспособленность, ни предрассудки и предубеждения – ничто не может служить основанием в отказе человеку в помощи причиной для любой формы дискриминации клиента.
Повышают качество и эффективность своей работы, развивают профессионализм
критически оценивают достигнутые в личной практической работе результаты, не преувеличивают свои профессиональные и личные возможности.
Отдают приоритет поддержке основных интересов клиентов, но при этом уважают и учитывают интерес других людей; в тех случаях, когда возникает конфликт интересов клиентов или конфликт интересов клиента и действующего в России законодательства или заповедям Господа, предупреждают клиента о том, что его интересы и просьбы могут быть отвергнуты;