Часть 2.Техника работа с отказами при “холодных звонках”.




З. Квест. Рабочее название “Завещание троюродного

дедушки”

Описание.

У Вас умер троюродный дедушка. Вы о нём ничего не знали? Бывает и так. Он был не много эксцентричным, и не много богатым. По завещанию все его наследство переходит в благотворительный фонд, если Вы не найдете его последнее завещание спрятанное где –то в его кабинете. Кстати Вы можете взять с собой несколько друзей и у Вас всего час на

поиски. И так время пошло.

Комната

Кабинет дедушки. На стенах весят девять портретов разбиты на три группы по

три. Весит старое зеркало. Дедушкин рабочий стол. На столе лежат какие-то бумаги (как вариант в ящиках стола). Стоит закрытый сейф (цифровой 6 знаков)

У одной из группы портретов вмонтированная трость. Освещение комфортное

Первая загадка.

Среди бумаг (счета, переписка любовные письма….) лежит подсказка где одинаковыми

буквами без заглавных написан текст с лево на право (читается через зеркало)

“ коль хочешь шифр мой отыскать загадки должен разгадать

на лик внимательно смотри и голову свою включи

оно такое не одно а время уж давно пошло

когда всё вместе соберешь, подсказку в деле ты найдешь”

Вторая - четвертая загадки

Портреты весят в рамах или на салазках. Сниматься вверх. Надо снять все девять портретов. Под ними для каждой группы портретов три одинаковых квадрата (цвет и

расположение знака для каждой группы). На одном из трёх квадратов малозаметные уступы позволяющие или поднять крышку тайной нише вверх(низ…) или просто снять крышку. Порядок примерно такой:

1 группа знак (капля (шестерка) в верхнем левом углу – тайная ниша средняя

2 группа знак (капля (перевернутая шестёрка) в нижнем правом углу – ниша левая

3 группа знак (капля (шестерка) в верхнем левом углу – тайная ниша правая

В каждой нише часть послания

“ На знак внимательно смотри господствует тут цифра………….

 

…… три ты змейкой путь весь свой пройдёшь…………….

 

….. тогда на посох мой нажмёшь и новый ключ приобретёшь”

 

и девять выключенных выключателей (работающих в положении вк-вык)

Пятая загадка

Знак показывает расположение первого выключателя. В каждой нише надо включить

каждый третий выключатель (3-6-9). И тогда при нажатие на посох откроется потайная ниша в одном из свободных квадратов.

Схема.

Питание в цепи не более 9-12 v.

Когда все дверцы ниш подыматься вверх (снимаются) – внутри посоха загорается лампочка. При включение хотя бы одного выключателя срабатывает другая цепь и при

нажатии (переключение посоха в положение вкл-выкл) – срабатывает звуковой сигнал.

Варианты:

Неправильно включено всё – громкий отрицательный сигнал.

Одна схема правильна две нет- один положительный и отрицательный сигнал.

Две правильно одна нет – два положительных и один отрицательный

Всё правильно – победная мелодия и открытие ниши.

При включение всех выключателей или любого лишнего – громкий отрицательный сигнал.

Сигналы отключаться переключением посоха.

Вариант отрицательного сигнала “Кавказская пленница”- Шурик бежит из психбольницы.

Шестая загадка.

В открытой нише лежит статуэтка на подставке в виде звездочки и записка

“ Сей ключ на место ты воткни и статуэтку поверни

К тем цифрам что ты здесь найдешь добавь и те как наберешь”

 

 

p.s Алгоритм открытия сейфа второй путь. Возможно открыть последний тайник

без ключа и получить часть шифра а далее метод подбора. Игроки должны знать

сколько цифр в сейфе. В сейфе завещания нет, а есть последняя загадка. Дедушка

ведь эксцентричный.

 

4. У нас на Оби (Аквапарк)

 

Группа детей. Первый рассказывает о своих приключениях

- А ещё я там спускался с такой большой горки прямо в воду.. Класс!

Второй:

- Так где ты был в Таиланде (Сочи)?

Первый:

- Нет у нас на Оби.

ГЗК: Аквапарк на Яринской выбор всегда за Вами.

 

Видеоролики

- для автобусного телевиденья ролик фитнес Remix –идея+ монтаж

https://yadi.sk/d/iE04SL9XbnkXv

- Шоу импровизаций” Александр Даровских (солист группы Ментол) – идея +монтаж

https://yadi.sk/d/EGdBieJKbnkYi

- “От оружия к рукопашному бою”- cъемка+монтаж

https://yadi.sk/d/b7YcLtgsbthAG

 

Техника ч 2. (часть семинара)

Часть 1. Настройка

Часть 2.Техника работа с отказами при “холодных звонках”.

 

Статистика вещь упрямая число успешных “холодных” звонков всегда значительно уступает числу “провальных”.А ведь каждый звонок требует внутренней сборки и настройки ибо это каждый раз шаг в не известность. И вот очередной отказ. А ещё столько звонков. Что делать?

Люди воспринимают отказ как миникризис. А кризис это

- столкновения с чем-то неприятным и избегаемым

- когда всё рухнуло (потеря работы, близкого человека………)

- когда всё пошло и закончилось не так как ожидалось и планировалось

- возрастные кризисы роста (от подростковых до выхода на пенсию)

- возможно что-то ещё найдите свои варианты

Стандартные поведения людей при кризисах обычно такие

- уход в депрессию и выход из нею к тем же проблема

- “традиционный запой” и возращение к тем же проблемам но уже с подорванным

здоровьем

- замещение – переключения в другие сферы деятельности

- я думаю что Вы легко найдете ещё несколько вариантов самостоятельно если захотите из жизни окружающих и окружавших Вас людей.

Вы можете меня спросить, и что нам это всё даёт?

А почему бы не использовать кризис для личностного роста?

Правило 1

Если я не могу изменить ситуацию, то я могу изменить отношение к ней.

Правило 2

Что не убивает нас, то делает нас сильнее.

Вернемся к телефонным звонкам и попробуем использовать этот подход.

Основная проблема отказа это возможность входа в зону негативных эмоции, что

делает последующие звонки другим клиентам мало эффективными. Как это можно

избежать?

Техника эффективного смены цели.

Стандартный настрой на “холодный” звонок обычно следующий. Получить заказ сразу или в крайнем случае со второго звонка. То есть цель одна – Суперприз желательно сразу.

Разобьём задачу на три цели:

1.цель минимум-приз

2.промежуточная цель- дополнительный приз или бонус.

3.цель максимум- Суперприз

Что наша жизнь – игра. И если в этой игре Вы взяли приз, а дополнительный бонус и Суперприз получили другие- это делает Ваш приз менее ценным? К тому же в следующий

раз есть шанс получить ВСЁ.

И так цель минимум позвонить по выбранному контакту, найти нужного человека и сделать ему предложение. Вы сделали это и получили отказ- поздравляю Вас Вы получили свой приз.

Что за бред ты несешь скажите Вы мне где наш заказ? Да это полн………….

На что я отвечу так. Вы позвонили? Это Вас не убило? (смотри Правило 2) Цель минимум достигнута? У Вас есть повод для негатива?

А с Вами не хотят играть в суперигру и зажали Главный приз. Ах они какие не хорошие.

Но есть ли у них Суперприз в наличии? У фирмы куда Вы позвонили могут быть

- финансовые проблемы.

- или выработан фонд на рекламу на этот квартал

- или дают заказы только “своим” директора фирмы

- возможно судьба Вас отводить таким способом от проблемных заказчиков

Хорошо -скажите Вы- мы Все поняли.

Да. А разве не хотите попробовать побороться за дополнительный бонус?

Это своеобразный чёрный ящик. Что там внутри сказать сложно.

Обычно после отказа люди заканчивают контакт. Но данную коммуникацию начали Вы и

не что не мешает её развивать дальше при условие своего положительного настроя после отказа. А зачем тратить на это время? Все зависит от того на сколько нужно, полезно или интересно лично Вам. За каждым новым человек стоит свой уровень связей и возможностей. Но эта уже другая тема.

А что делать с телефонным хамством? И это тоже другая тема. Не все сразу.

Итого:

Предоставленная выше техника позволяет перейти от стандартной стратегии:

от серии “провальных” звонков к одному успешному при постепенном снижении положительного тонуса от серии отказов; к более успешной-

от серии успешных звонков к Джек-поту с возможной подъемом тонуса.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-05-16 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: