«Азбука вкуса» – российская частная сеть супермаркетов, осуществляющая операционную деятельность в Москве и Московской области. Компания является одним из лидеров российского розничного рынка и занимает первое место среди продуктовых ритейлеров по товарообороту на квадратный метр. В 1997 году был открыт первый супермаркет под маркой «Азбука Вкуса». Целевая аудитория супермаркетов — мужчины и женщины со средним и высоким достатком, которым важно покупать только лучшие товары.
| № | Кто? | Когда? | Что? | Кому? | Зачем? |
| Интернет-портал - «New Retail» «Nielsen и «Азбука Вкуса» запускают новую систему мониторинга продаж» Автор статьи – Ольга Жукова, главный редактор сайта Ссылка - https://new-retail.ru/novosti/retail/nielsen_i_azbuka_vkusa_zapuskayut_novuyu_sistemu_monitoringa_prodazh_9837/ | 21.08.18 Влияние – нейтральное | Nielsen, глобальная компания-измеритель, и розничная сеть «Азбука Вкуса» договорились о запуске нового продукта «Азбука Вкуса Data Sharing», который позволяет осуществлять мониторинг продаж брендов поставщиков во всех розничных форматах «Азбуки Вкуса» на уровне конкретного магазина. | М- 52% Ж-48% Возраст (25-45 лет)- от 25 до 34 лет- 45% от 35 от 45 лет - 25% Успешные, с высоким доходом, высшим образованием, занятые преимущественно интеллектуальным трудом.(менеджеры,руководители,директора). | Анонсирующая статья, написанная с целью проинформировать целевую аудиторию интернет-портала (менеджеры,руководители,директора) о запуске нового продукта компании «Азбука Вкуса». | |
| Газета - «Коммерсантъ» «Азбука вкуса» выжала весь фреш: Ритейлер ищет выход для «АВ маркета» Автор статьи – Ольга Дубравицкая, Екатерина Геращенко Ссылка-https://www.kommersant.ru/doc/3623818 | 10.05.18 Влияние - негативное | «Азбука вкуса» может приостановить развитие магазинов «АВ маркет», работающих в формате фреш-маркета с кассовым обслуживанием. За четыре года с момента запуска концепции компания открыла в 2,5 раза меньше магазинов, чем собиралась. Из десяти действующих объектов всего три запущены с нуля, остальные переформатированы из ранее действовавших точек. | М – 60% Ж- 40% Доход - Высокий – 60% Средний – 30% Низкий – 10% Специалисты, служащие, руководители. | Предупредить целевую аудиторию газеты о “шаткости” бренда и продемонстрировать ее спад на российском рынке. | |
| Интернет- портал – «The Village» «Зачем «Азбука вкуса» вернулась к пластику» Автор статьи – Алена Дергачева Ссылка - https://www.the-village.ru/village/city/asking-question/330449-azbuka-i-pakety | 02.11.18 Влияние - позитивное | В 2012 году во всех супермаркетах «Азбука вкуса» стартовала акция «Мир, который нам нравится», направленная на борьбу с загрязнением окружающей среды и продвижение идей ответственного потребления. В ходе нее компания стала раздавать на кассах бесплатные биоразлагаемые пакеты и предлагать покупателям бумажную упаковку как альтернативу пластику. Однако спустя шесть лет от биоразралаемых пакетов отказались, поскольку в России нет условий для правильной утилизации биоразлагаемых упаковок. Тем самым, их использование может только навредить окружающей среде. | М – 40% Ж – 60% Доход - Высокий – 61% Средний – 27% Низкий – 12% Возраст – (25-35 лет). | Необходимость продемонстрировать приверженность компании «Азбука вкуса» к тренду заботы об окружающей среде, а также проинформировать о сотрудничестве компании Гринпис с сетью супермаркетов «Азбука вкуса». | |
| Интернет-портал – «РБК» «Азбука вкуса» начала доставлять продукты на дом через Instamart» Автор статьи - Илья Носырев Ссылка - https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5d8491ed9a7947238d6ee7c4 | 20.09.19 Влияние - нейтральное | Сеть супермаркетов «Азбука вкуса» начала сотрудничать с сервисом по доставке продуктов Instamart. | М – 55% Ж – 45% Возраст (25-40 лет) 25-29 лет – 66,1% 30-40 лет – 44,4% Успешные, с высоким доходом, высшим образованием, занятые преимущественно интеллектуальным трудом (специалисты – 39%, собственники/ руководители компаний – 23,3%, менеджеры 22,7%, другое – 15%) | Новостное сообщение, включающие в себя информацию о сотрудничестве двух компаний, было создано с целью воздействия на читателей и оповещения их актуальной информацией о доставки продуктов сети «Азбука вкуса». | |
| Газета – «Ведомости» «У «Азбуки вкуса» сменился президент» Автор статьи – Ирина Синицына Ссылка - https://www.vedomosti.ru/business/news/2018/10/22/784266-v | 22.11.18 Влияние - нейтральное | Президентом сети магазинов «Азбука вкуса» назначен Вадим Долгов, ранее занимавший пост вице-президента по формату «АВ маркет». Его предшественник Владимир Садовин возглавит новое стратегическое направление бизнеса, целью которого будет «качественный рост компании и поиск новых перспективных направлений развития». | М – 40% Ж – 60% Доход - Высокий – 55% Средний – 35% Низкий – 10% Высокообеспеченные и обеспеченные (специалисты, руководители). | Новостная заметка, которая информирует о смене руководства «Азбуки вкуса» и преподносящая данные изменения, как отдельное значимое событие в рамках истории компании. | |
| Интернет-портал - «РБК» «В RedSide открылась «Азбука Вкуса» Автор статьи – не указан Ссылка - https://realty.rbc.ru/news/5d8239f09a7947cfd09d0761 | 23.09.19 Влияние - нейтральное | В премиальном квартале на ул. Сергея Макеева представлена разнообразная линейка инфраструктурных проектов. На первых этажах можно посетить 21 пространство. Самые большие площади арендует популярная сеть «Азбука Вкуса» | М – 55% Ж – 45% Возраст (25-40 лет) 25-29 лет – 66,1% 30-40 лет – 44,4% Успешные, с высоким доходом, высшим образованием, занятые преимущественно интеллектуальным трудом (специалисты – 39%, собственники/ руководители) | Необходимость проинформировать целевую аудиторию газеты (успешных деловых людей), проживающих в квартале премиального класса об открытии Азбуки Вкуса, как одного из популярных городских брендов у владельцев дорогого жилья. | |
| Российское информационное агентство - «Агентство социальной информации» «В магазинах «Азбука вкуса» появились контейнеры для сбора одежды»Автор статьи -Быкова Алёна Ссылка - https://www.asi.org.ru/news/2019/04/11/azbuka-vkusa-odezhda-kontejnery/ | 11.04.19 Влияние - позитивное | В супермаркетах «Азбука вкуса» появились контейнеры для сбора ненужной одежды и текстильных изделий, которые установил благотворительный фонд «Второе дыхание». Директор фонда Дарья Алексеева отметила, что «именно благодаря таким кейсам не страшно идти дальше». | Активные граждане, сотрудники НКО и коммерческих компаний, отвечающие за развитие корпоративной ответственности, журналисты, чиновники, эксперты. (в основном -Успешные люди с высоким доходом). | С целью воздействия на читателей и укрепления имиджа компании, как современного не боящегося экспериментировать, бренда в рамках благотворительности и добровольчества. |
Вывод:
На основании мониторинга медиа-образа компании «Азбука Вкуса» в информационном поле в период с 10 мая 2018 года по 23 сентября 2019 года можно сделать вывод о преимуществе компании за счет следующих факторов:
Во-первых, «Азбука Вкуса» демонстрирует большее присутствие на информационном поле, в сравнении с конкурентами. Во-вторых, бренд имеет различные тональности публикаций в освещении тех или иных тем, напрямую касающихся самой компании (от позитива и нейтрала до негатива). Ко всему прочему, Азбука Вкуса занимает первостепенное место в выше упомянутых статьях. Нельзя не отметить, что в большинстве случаев они имели более нейтральную тональность (4 раза из 7), а следовательно можно сделать вывод и о доминирующей позиции бренда. Помимо этого, стоит подчеркнуть, что статьи об Азбуке Вкуса чаще всего размещаются в интернет-порталах и общественно-политических газетах, целевой аудиторией которых преимущественно являются успешные деловые люди с высоким доходом. Завершающим фактором, позволяющим нам сделать вывод о преимуществе компании в информационном поле – является использование цитат и упоминаний имен (названий). В публикациях преимущественно используются слова и цитаты самих представителей АБ или же непосредственно брендов, которые сотрудничают с ними.
Таким образом, в результате анализа вышеперечисленных факторов и медиа-образа компании, мы можем сделать вывод, что на сегодняшний день «Азбука Вкуса» представляется нам в первую очередь, как клиентоориентированная, инновационная компания, умело совмещающая и поддерживающая свою стабильность и финансовую- устойчивость на рынке.