ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА ЗАВОЛЖЬЕ
КАК ПОМЕНЯТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ?
Если собственников дома не устраивает качество работы управляющей компании (УК), Жилищный Кодекс определяет процедуру отказа от услуг одной компании и принятие решения о выборе другой УК.Как нужно действовать с точки зрения закона?
Шаг 1 Выбираем управляющую компанию, с которой предполагаем сотрудничать
Первое, что необходимо сделать при смене управляющей компании: организовать инициативную группу собственников. Ведь прежняя компания, как показывает практика, просто так дом не передает, любыми путями стараясь оставить его под своим управлением. И здесь важнейшую роль играет сплоченность и активность собственников, отстаивающих свои законные интересы. Ниже мы приводим перечень данных, которые собственникам стоило бы выяснить при выборе новой УК:
1.Организационная состоятельность: сроки существования УК, объем уставного фонда, сведения о финансово-экономическом состоянии, штатный состав.
2.Опыт деятельности по управлению домами: длительность работы УК на рынке жилищно-коммунальных услуг, отзывы о ее деятельности.
3.Жилищный фонд в управлении компании: число домов в управлении, их адреса, полнота информации о домах, экономический анализ ситуации в домах; четкое представление о проблемах вашего дома, способах их решения; система взаимодействия с поставщиками ресурсов; конкретные предложения по начальному этапу управления вашим домом; сведения о размерах будущих платежей собственников (тарифная политика).
4.Уровень документальной готовности к управлению домом: типовой договор с собственниками,СОГЛАСОВАННЫЙ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА наличие перечня обязательных и дополнительных работ и услуг.
5.Кадровый состав компании: опыт и квалификационные возможности персонала УК, наличие и численность технического персонала.
6.Материальные ресурсы УК: материальная база, в том числе спецтехника, возможность ведения аварийных работ.
7.Открытость и прозрачность компании: готовность дать сведения о других домах в управлении УК, о финансовом положении УК, учредителях и учредительных документах, о размере планируемого вознаграждения УК, о степени документального подтверждения предоставляемых сведений.(ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СМЕТ,АКТОВ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ СОБСТВЕННИКАМИ)
8.Доступность для жителей: предварительный контакт с собственниками, с инициативной группой; степень удаленности вашего дома от офиса УК, наличие диспетчера.
9.Качество реагирования на запросы собственников: готовность к переговорам по со-вершенствованию договора и приложений к нему, готовность заключить договоры индивидуально с каждым собственником.
10. Видение перспектив развития дома: предложения по использованию общедолевой собственности, в том числе придомовой территории; предложения по экономии энергоресурсов. У каждой компании достаточно аргументов в свою пользу. Главные из них и самые очевидные - чистые и ухоженные дворы, отремонтированные фасады и подъезды. Но помимо видимых глазу услуг, управляющие организации осуществляют большой комплекс скрытых от глаз клиента работ на домах. Поэтому прежде, чем принять решение, помимо осмотра доступных мест - дворов, подъездов, мусоропроводов, лифтов, - необходимо получить объективную информацию путем опроса собственников дома, который обслуживает компания-претендент. Если управляющей компании нечего скрывать, они сами обеспечат вам доступ и дадут возможность осмотреть и оценить состояние крыши, подвала, инженерных коммуникаций и ознакомят вас с перечнем, характеристиками и стоимостью услуг. Подобная «экскурсия» поможет вам реально оценить возможности организации и ее отношение к своим обязательствам. Созвонитесь с несколькими приглянувшимися вам управляющими компаниями, обсудите возможность заключения договора обслуживания. Пригласите представителя компании на собрание собственников.
Шаг 2 ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ЖИЛЬЦОВ О ПРОВЕДЕНИИ СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ
В рамках подготовки проведения голосования за выбор другой управляющей компании с жителями дома может быть проведена информационная встреча, на которой собственники дома могут получить информацию о новой компании, обсудить с представителями компании содержание договора и другие вопросы. Такая встреча не имеет официального статуса. В случае успешной информационной встречи управляющая компания подготовит проект договора, протокол и вынесет их на общее собрание, имеющее официальный статус.
В каждом многоквартирном доме в соответствии с Жилищным кодексом есть свой «парламент» — высший орган самоуправления дома в виде общего собрания собственников жилых и нежилых помещений. Только общее собрание вправе принимать решение о выборе управляющей компании.
Участие в общем собрании — право, но не обязанность собственников. Отказаться от участия в нем вправе любой из соседей. Но собственники, не принимавшие участия в общем собрании, должны знать: они обязаны будут исполнять решение собрания, принятое без их участия и против их воли!
Инициатором проведения общего собрания может быть любой собственник помещения в многоквартирном доме. Изменять повестку дня, обозначенную инициатором собрания, запрещено! ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ СОБРАНИЯ С ПОВЕСТКОЙ ДНЯ ВЫВЕШИВАЕТСЯ НА ДОСКАХ ОБЪЯВЛЕНИЙ ЗА 10 ДНЕЙ ДО ДАТЫСОБРАНИЯ. ВАЖНО!!!Даже сами инициаторы вправе внести изменения в повестку не позднее десяти дней до даты собрания и лишь известив собственников в установленном Жилищным кодексом порядке.