ФОРМЫУЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ
Индивидуальный конкурс.
ЗАДАНИЕ ДЛЯ КОНКУРСА
Содержанием конкурсного задания являются экскурсионные услуги. Конкурс включает в себя выполнение работ по анализу и формированию программ экскурсий, планированию экскурсионных маршрутов, организационному обеспечению экскурсионных услуг, организации экскурсий, разработке экскурсионных программ обслуживания, разработке и проведению экскурсий и экскурсионных программ.
Конкурсное задание имеет несколько модулей, выполняемых последовательно. Для выполнения каждого модуля предлагаются четкие временные рамки.
Для модуля «В» участники выполняют подготовительные работы согласно конкурсному заданию (тематика задания по данному модулю оглашается на момент публикации Конкурсного задания в Приложении к Конкурсному заданию).
«Кейсы» для задания по модулю «D» (проблемные ситуации) разрабатываются Главным экспертом и озвучиваются на момент начала работы над модулем на чемпионате.
Окончательные аспекты критериев оценки могут быть уточнены членами жюри.
Оценка производится в отношении как работы над модулями, так и в отношении процесса выполнения конкурсной работы. Если участник конкурса не выполняет требования техники безопасности, подвергает опасности себя или других конкурсантов, такой участник может быть отстранен от конкурса.
Время и детали конкурсного задания в зависимости от конкурсных условий могут быть изменены членами жюри.
Конкурсное задание должно выполняться помодульно. Оценка происходит также помодульно, как правило, по окончании каждого модуля. Исключение: оценка по модулю «В» может быть завершена после окончания модуля «С» в части тех аспектов критериев, где необходимо установление соответствия экскурсионной документации и проведенной экскурсии.
МОДУЛИ ЗАДАНИЯ И НЕОБХОДИМОЕ ВРЕМЯ
Название модулей и время на их выполнение сведены в таблице 1.
Также указан тайминг типового чемпионата.
Таблица 1.
| № п/п | Наименование модуля | Время на задание | Время на демонстрации |
| Модуль В. «Разработка экскурсионных программ обслуживания / экскурсий» | домашнее задание сдается в С-1 | ||
| Модуль С. «Проведение экскурсий» | 3 часа | 15 мин. | |
| Модуль D. «Решение проблемной ситуации» | 2 часа | 10 мин. |
Модуль В «Разработка экскурсионных программ обслуживания / экскурсий» (3 часа)
Участникам предлагается разработать фрагмент интерактивной («живой») экскурсии. Для этого во время соревнований предусмотрено наличие:
- экспозиционной витрины / экспозиционного стола или стенда / обычного стола(ов) или стенда(ов);
- экспонатов / предметов экспозиции (с которыми, в том числе, можно взаимодействовать, к примеру, трогать, брать в руки, перемещать и пр.);
- этикетажа (заранее разработанного экспертами/организаторами), содержащего необходимую информацию об экспонатах;
- дополнительного иллюстрационного материала на сенсорном столе / интерактивной доске.
В приложении к Конкурсному заданию озвучена тематика модуля, т.е. описание экспозиции и тематическая направленность экскурсии (Приложение 1).
До начала модуля представителями музея-партнера, предоставляющего экспозицию, могут быть проведены ознакомительная беседа, краткий инструктаж.
В модуле участник разрабатывает фрагмент интерактивной экскурсии, проведение которого рассчитано максимально на 10-15 минут.
Участник разрабатывает план фрагмента интерактивной экскурсии (в свободной форме), а также заполняет технологическую карту на данный фрагмент экскурсии (согласно ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг), оформляет «портфель экскурсовода».
При разработке фрагмента экскурсии необходимо учитывать использование различных методических приемов проведения экскурсии, интерактивных элементов, а также материалов «портфеля» экскурсовода.
Участники могут составить (письменно) и сдать индивидуальный текст фрагмента экскурсии, но в данном модуле при оценке документации содержание текста оцениваться не будет.
По итогам выполнения задания участник должен сдать следующие документы:
- краткий план фрагмента экскурсии (в свободной форме с указанием целей, задач, тайминга фрагмента экскурсии, примечаний и комментариев в случае необходимости),
- технологическую карту фрагмента экскурсии,
- материалы «портфеля» экскурсовода (данные материалы предоставляются только на бумажных носителях и не должны содержать дополнительных предметов, за исключением флэш-накопителя, на котором могут находиться необходимые аудио-файлы для воспроизведения на мегафоне экскурсионном, а также фото- и видео-материалы для воспроизведения на экране интерактивного/сенсорного киоска (при наличии)).
Документы предоставляются участником Главному эксперту в день С-1 в двух экземплярах в папках-скоросшивателях с указанием на титульном листе ФИО участника, далее следует план фрагмента экскурсии, технологический карта, лист описи материалов «портфеля» экскурсовода, материалы «портфеля» экскурсовода, индивидуальный текст (если он необходим участнику). Данные материалы выдаются участнику в день работы над модулем С «Проведение экскурсий» (перед началом модуля).
В модуле оцениваются планирование программы фрагмента экскурсии, технологическая карта, отбор экскурсионных объектов, разработка форм и методов проведения фрагмента экскурсии, материалы «портфеля» экскурсовода, оформление документации к экскурсии.