Отметим, что под мотивами деятельности сетевых троллей нами понимаются факторы, стимулирующие троллей на осуществление определенной деятельности.
Взяв за основу мотивы деятельности сетевых троллей, предложенные одним из редакторов статьи «Троллинг» на сайте энциклопедии «Традиция» [37], мы внесли коррективы в его классификацию мотивов и дополнили ее необходимой, по нашему мнению, информацией.
· Эксперимент. Троллинг может быть использован для проведения эксперимента над самим собой, главной характеристикой которого является анонимность на сетевом ресурсе, позволяющая испытать терпение, проверить реакцию людей, попробовать увести обсуждение темы в сторону от оригинального проблематики, нарушать правила сетевого этикета и не подвергнуться наказанию со стороны правоохранительных служб.
· Поиск внимания. В таком случае начинающий тролль пытается обратить на себя внимание, а затем стремится получить контроль над дискуссией, что позволит ему руководить ходом обсуждения в своих целях.
· Развлечение. Троллям доставляет удовлетворение неадекватная реакция на провокацию незнакомых с ними людей.
· Гнев. В данном случае троллинг используется лишь для того, чтобы вызвать гнев у пользователя или группы пользователей в качестве ответной реакции на провокационное сообщение.
· Крик о помощи. Некоторые тролли пытаются обратить внимание пользователей, используя «кричащие» сообщений, претендуют на откровенность, просят совета или рекомендации, как поступить в той или иной ситуации. После получения отклика, тролль может продолжить дискуссию в качестве мотива развлечения или гнева.
· Вовлечение пользователей в тщетное времяпрепровождение. В данном случае происходит реализация одного из основных принципов троллинга - использование небольшого количества времени на провокационное сообщение для того, чтобы спровоцировать реагентов еще большие временные и иные затраты.
· Стремление изменить взгляд группы на проблему. Обычно данное действие используется с привлечением мультиакканутов (некоторого количества учетных записей, зарегистрированных с использованием фиктивной информации) для того, чтобы расширить рассматриваемую проблему до невообразимого уровня.
· Проверка работы системы контроля. Данное действие используется для определения качества контроля на сетевом ресурсе.
· Самоутверждение. Преодоление комплекса неполноценности при помощи получения контроля над виртуальной окружающей средой.
· Удовлетворение, получаемое от личных нападок со стороны пользователей.
· Преследование. Будучи изгнанным из сетевого сообщества, тролль ищет иной ресурс для того, чтобы избавиться от ощущения сетевого дискомфорта и одиночества.
· Охотники на троллей. Данный вид пользователей нередко наносит больший вред, чем сам инициатор. Одно провокационное сообщение может остаться незамеченным, однако несколько охотников на троллей, мгновенно отреагировав на сообщение, в состоянии привести любую дискуссию к коллапсу.
· Удовлетворение при психическом заболевании. Троллинг используется пользователями, подверженными интернетоскатофилии, то есть форме психоза навязчивых состояний, в рамках которой объектом психопата выступает Интернет-пространство.
· Желание мести. Данный мотив используется вследствие ощущения неудовлетворенности, раздражения или иных негативных эмоций и чувств, с целью заставить другого пользователя испытать схожие чувства. В качестве примера можно привести ситуацию, когда парень бросил девушку и в скором времени нашел новую, о чем незамедлительно сообщил друзьям и знакомым в социальной сети, между тем бывшая девушка использует провокацию, чтобы отомстить бывшему парню, используя средства анонимности.
Обратим внимание на утверждение автора статьи о мотивах троллинга: «троллинг в 100 случаях из 100 также является самоутверждением весьма закомплексованных людей», которые в свою очередь, по мнению автора, «пакостят другим людям, отыгрываясь на них за все свои неудачи, так как в жизни не посмеют сказать то, что они думают, в лицо своим обидчикам» [37].
Нами подвергнуто сомнению утверждение, что «троллинг в 100 из 100 случаях является самоутверждением». Возможно, автор допустил опечатку при наборе текста, однако, подвергая анализу представленную точку зрения, подчеркнем, что разнообразие мотивов троллинга позволяет говорить о нерелевантности представленного суждения.
В качестве промежуточных выводов по первой главе следует отметить следующие:
. Наиболее вероятная версия происхождения понятия «троллинг» - от выражения «trolling for newbies».
. Появление сетевого троллинга обусловлено в первую очередь универсальными и техническими факторами.
. Основным мотивом сетевого тролля является получение психического удовлетворения, достигаемого путем осознанной провокации и реализуемого в виде смеха.
. Одним из эффективных факторов, способствующих продвижению троллинга, является наглядная эффективность установок и действий троллинга на сетевых ресурсах.