Направления совершенствования организации маркетинговой деятельности на торговом предприятии ОАО «Фактория» магазин №19

Определение направлений по совершенствованию организации маркетинговой деятельности имеет особое значение, особенно на стадии принятия решения в проведении конкретного мероприятия.

При выборе тех или иных направлений ОАО «Фактория» магазин № 19 определяет их влияние на выполнение целевых программ, экономичность, оперативность и надежность системы маркетинга и повышение ее конкурентоспособности, устойчивое позиционирование предприятия и его товаров на рынке, положение торгового предприятия в конкретной среде.

В предыдущих вопросах были рассмотрены организационно-экономическая характеристика, организация маркетинговой деятельности торгового предприятия ОАО «Фактория» магазин № 19

По проведенным исследованиям были выявлены следующие положительные моменты:

1. Режим работы магазина (круглосуточный) является удобным для потребителей, так как большее количество горожан работают посменно

2. Ассортимент товаров в магазине удовлетворяет спрос покупателей.

3. Магазин «Фактория» №19 является достаточно конкурентоспособным, так как рассчитан на покупателей со средним достатком и выигрывает за счет удобного места расположения;

Однако, в ходе исследования были выявлены и отрицательные стороны или недоработки в деятельности магазина:

1) недостаточное количество контрольно-кассовых узлов - всего 1. Рассчитать необходимое количество касс в магазине самообслуживания можно по формуле:

К= S*t/q*360*k (1)

где K - необходимое количество мест кассиров;

S - площадь торгового зала, кв. м;

q - площадь торгового зала, приходящаяся на 1 покупателя, кв.м

(2,5 кв.м согласно СанПиН);

t - среднее время расчета с одним покупателем, сек.;

k - коэффициент использования рабочего времени кассиром (равен 0,7).

Рассчитаем необходимое количество рассчетно-кассовых узлов для магазина «Фактория»: K=158*60/2.5*3600*0.7, K=1.5

Видим, что минимальное количество касс для магазина «Фактория»№ 19 больше одного, и чтобы повысить качество обслуживания покупателей, нужно использовать две и больше.

2) нерациональное использование товара в зале

3) недостаточно используются рекламные средства;

Рассмотрев положительные и отрицательные стороны работы предприятия можно четко сформулировать основные направления совершенствования организации маркетинговой деятельности торгового предприятия ОАО «Фактория» магазин № 19:

- механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельности. Она предполагает широкое применение технических средств в работе маркетинговых информационных систем, систем управления маркетингом, инфратоварного обеспечения, организационно-технического оснащения;

- создание целостной, гибкой и динамичной системы маркетинга, которая была адаптивной и восприимчивой к спросу потребителей, рыночным изменениям. На торговом предприятии ОАО «Фактория»целесообразно создать службу маркетинга, которая была бы главным структурно - функциональным звеном маркетингового управления и обеспечивала бы взаимодействие с руководителями торгового предприятия, т.к. когда система маркетинга научно организована и функционирует в программном режиме, она является надежной и экономичной;

- совершенствование управления маркетингом - создание системы управления маркетингом, научное обоснование ее подсистем и организация

рационального их функционирования;

- проведение широкомасштабных рекламных мероприятий. Торговому предприятию следует систематически проводить рекламные акции. Для таких акций могут использоваться как товары, пользующиеся постоянным спросом, так и товары, не пользующиеся ежедневным спросом. Это позволит магазину привлечь больше покупателей, получить дополнительную прибыль, увеличить оборот торговли.

- увеличение количества рассчетно-кассовых узлов. Это позволит обеспечить наилучшее качество и увеличение скорости обслуживания покупателей.

Заключение

Сегодня для каждого торгового предприятия важна правильная организация маркетинговой деятельности на торговом предприятии. От этого будет зависеть конкурентоспособность предприятия и уровень товарооборота прибыли.

Цель данной дипломной работы - проведение исследования по организации маркетинговой деятельности торгового предприятия ООО «Арис» магазин № 16 и разработка направлений по совершенствованию технологических операций.

В соответствии с этой целью данной работы были решены следующие задачи:

- изучены теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности;

- изучена маркетинговая среда торгового предприятия ООО «Арис» магазин № 16 дана оценка организации маркетинговой деятельности торгового предприятия;

В ходе работы я пришла к выводу, что роль маркетинга в структуре торгового предприятия ООО «Арис» магазин № 16 не велика. Анализ внешней и внутренней среды функционирования магазина показал, что предприятие не в достаточной мере использует свои возможности, так как основные экономические показатели его деятельности имеют тенденцию к снижению.

Разработкой стратегического плана и принятием тактических решений в вопросах маркетинга занимается руководство торгового предприятия. Заместитель директора несет ответственность за организацию исследований, направленных на достижение намеченных целей, контроль за выполнением маркетинговых мероприятий, разрабатывает программы по сбыту и рекламе.

В процессе исследования организации маркетинговой деятельности в магазине ООО «Арис» магазин № 16 были выявлены отрицательные стороны, такие как недостаточное количество контрольно-кассовых узлов, нерациональное использование товара в зале и недостаточное использование рекламных средств.

Так же в ходе работы были разработаны направления по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на торговом предприятии:

-механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельности,

-проведение широкомасштабных рекламных мероприятий,

-увеличение количества рассчетно-кассовых узлов,

-соблюдение правил товарного соседства.

основные источники

Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. 2-е изд., испр. М.:"Дело и Сервис", 2009.- 256 с.

Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Уч. пособие. М.:"ИНФРА-М", 2010.-222 с.

Магомедов, Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг: Учебное пособие/ Ш.Ш. Магомедов.- М.: Изд.-торг. Корпорация «Дашков и К», 2007.- 296 с.

Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие/ Н.К. Моисеева, М.В. Конышева.- М.: Финансы и статистика, 2007.- 304 с.

Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие/ Ю.В. Морозов, Московский университет потребительской кооперации.- М.: МУПК, 2009.

Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. М.: "ЮНИТИ-ДАНА", 2007.-.360 с.

Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. 2-е изд. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2009.-696 с.

Ромат, Е.В. Реклама: учебное пособие/Е.В. Ромат. - Спб.: Питер, 2007.- 207 с.

Соломатина А. Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 292 с. – (Серия «Высшее образование»).

дополнительная литература

Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф.Котлер. Пер. с англ.В.Б. Боброва.- Мю: Бизнес -книга, 2006.- 698 с.

Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие/ Т.Н. Парамонова.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2004.- 218с.

Строков, В.А. Управление маркетингом на предприятии: Уч пособие/ В.А. Строков.- М.: ХОРС-2, 2004.- 238 с.

Щегорцов, В.А. Маркетинг: Учебник для вузов/В.А. Щегорцов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-447 с.

Интернет ресурсы

www.jandex.ru

www.ecsocman.edu.ru

www.eup.ru

www. ido.rudn.ru

www.diplom-inet.ru/resurseconom/

Содержание