Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
| Причины для возврата товара со стороны Покупателя | Причины для возврата товара по ошибке Продавца (Интернет-магазина PrintBar) |
| не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п. | неправильная комплектация заказа; |
| оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте. | наличие дефекта/брака. |
| Оплата Доставки Почты России | |
| Оплачивает Покупатель | Оплачивает Продавец |
| Способы возврата Товара | |
| 1. Возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата PrintBar; Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в нашем фирменном пункте самовывоза/возврата. г. Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12 подъезд 12 | |
| 2. Отправка Почтой России Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России. 1) Отправляем Заявление о Возврате на эл.почту vozvrat@myprintbar.ru 2) Отправляем Оригинал Заявления и необходимые документы обратно к нам в Москву Адрес для возврата: 119049, г. Москва а/я № 47 ООО ПРИНТ БАР. На а/я Принт Бар отправляется: 1) Товар, подлежащий обмену/возврату 2) Оригинал Заявления на обмен Товара или Заявления на Возврат денежных средств 3) Оригинал Кассового чека, подтверждающий оплату покупки 4) Копию паспорта (лицевая сторона). При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: · нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); · отправления наложенным платежом. | |
| Возврат денежных средств | |
| 1. Возврат наличных денежных средств. Возможен ТОЛЬКО при возврате Товара через фирменные пункты самовывоза интернет-магазина PrintBar. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и Заявления на возврат денежных средств (Приложение№1), образец которого будет предоставлен Клиенту. Сроки возврата денежных средств: до 7 календарных дней с момента получения возвращаемого товара | |
| 2. Безналичный расчет. Возможен как при возврате товара через фирменные пункты самовывоза интернет-магазина PrintBar, так и при отправке товара Почтой России. Клиент отправляет на адрес возврата не подошедший товар и необходимые документы (см. п.2 Правил) и на почту vozvrat@myprintbar.ru высылает скан заполненного и подписанного Заявления на возврат денежных средств (Приложение №1) с датой, копию паспорта, фотографию возвращаемого товара, а также квитанцию Почты России об отправке товара и опись. Сроки возврата денежных средств: 5-7 календарных дней с момента получения возвращаемого товара и наличия всех оригиналов документов. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. |
Перечень товаров, неподлежащих возврату/обмену.
|
|
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
|
|
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
|
|
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Приложение №1
| В ООО «ПРИНТ БАР» Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д.70/11 www.myprintbar.ru |
| Присвоен №______ От__________________ | от _______________________________________________________ (Фамилия Имя Отчество) Паспорт РФ серия ______ номер_______ кем выдан______________ ______________________________________ дата выдачи_________ Зарегистрирован по адресу:__________________________________ _________________________________________________________ Номер заказа___________________ дата заказа _________________ Тел. _____________________________________________________ |