ВВЕДЕНИЕ
Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» выполняется студентами всех форм обучения специальности 061500 «Маркетинг». Согласно учебному плану студенты дневной формы обучения выполняют курсовую работу на третьем курсе во втором семестре.
Курсовая работа представляет собой изложение в письменном виде результатов самостоятельного исследования научной или прикладной проблемы и предполагает изучение и обзор соответствующих научных, литературных и других источников.
Цель выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» – приобретение навыков самостоятельного изучения и анализа теоретических аспектов маркетинга как концепции управления бизнесом, а также теоретических и практических проблем, связанных с вопросами маркетинга в сфере производства потребительских товаров. Таким образом, в ходе выполнения курсовой работы студент должен углубить и расширить знания, полученные при изучении курса «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».
В современных условиях самостоятельная работа студентов играет решающую роль в подготовке специалистов высшей квалификации. Выполнение курсовой работы по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» является важнейшей формой самостоятельной работы студентов по ряду причин:
во-первых, курсовая работа служит одним из методов контроля за пополнением знаний студентов;
во-вторых, углубляет и расширяет их знания;
в-третьих, прививает навыки самостоятельной научно-исследовательской работы;
в-четвертых, дает возможность получить определенную ориентацию в выборе будущей специализации на рынке труда, в соответствии с полученными навыками, знаниями и опытом.
Выполняя курсовую работу, студент знакомится на практике с элементами научно-исследовательской деятельности: подбирает литературно источники, накапливает информационный материал, анализирует статистические и другие данные, факты и явления, касающиеся маркетинговой деятельности, обрабатывает материал, делает самостоятельные обобщения и выводы.
Курсовая работа, как правило, имеет высокое научно-информационное значение, т.е. позволяет детальнее ознакомиться с теми или иными маркетинговыми и экономическими явлениями. Курсовая работа как дополнительный канал информации позволяет интенсифицировать учебный процесс, поскольку в лекционном курсе невозможно, в силу ограниченности времени, детально остановиться на всех проблемах с учетом новейших достижений отечественной и зарубежной теории и практики маркетинга.
В процессе написания курсовой работы студент должен стремиться выбирать вопросы, не нашедшие освещения в лекциях, что позволит расширить и углубить знания.
Навыки, полученные при написании курсовой работы, во многом пригодятся при написании дипломной работы при окончании вуза, будут способствовать развитию творческого потенциала будущего маркетолога.
Выполнение курсовой работы
Курсовую работу необходимо выполнить и представить на кафедру маркетинга в сроки, которые установлены учебным планом. Для студентов дневного обучения эти сроки ограничены продолжительностью третьего семестра.
Как правило, сроки написания курсовой работы оговариваются в начале учебного года, а согласование планов начинается с начала третьегосеместра. Поэтому студент должен спланировать выбор темы, подбор литературы, написание и оформление работы так, чтобы работа была выполнена в установленное время. На написание курсовой работы не выделяется дополнительных часов. Поэтому в ходе учебного процесса следует планомерно подобрать литературные, статистические источники, изучить их, постараться логично изложить материал, правильно оформить текст курсовой работы. Все это, в конечном итоге, является залогом успешной защиты курсовой работы.
Выполнение курсовой работы включает в себя следующие основные этапы:
■ выбор темы курсовой работы;
■ подбор литературно-статистических источников по выбранной теме и первое предварительное знакомство с ними;
■ составление и согласование плана курсовой работы;
■ изучение литературы;
■ написание и оформление курсовой работы;
■ защита работы.
Для качественного выполнения курсовой работы студент должен работать над ней в той или иной форме постоянно с начала третьего семестра и до момента ее защиты.
Выбор темы курсовой работы
Первым этапом выполнения работы является выбор темы. Тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно или по совету преподавателя из тематики, разработанной для каждого варианта написания курсовой работы.
Курсовая работа может быть выполнена по одному из приведенных ниже вариантов.
Вариант первый – изучение и анализ узких теоретических аспектов маркетинга как концепции управления бизнесом.
Вариант второй – изучение и анализ теоретических и практических проблем, связанных с вопросами маркетинга в сфере производства потребительских товаров (товаров широкого потребления, собственно товаров).
Следует иметь в виду, что курсовая работа по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» не допускает выбор темы, посвященной производству потребительских товаров. Это объясняется особенностями учебного плана, который предусматривает изучение дисциплины « Маркетинг в отраслях и сферах деятельности » и написание соответствующей курсовой работы.
Также тематика курсовой работы не должна касаться маркетинга промышленных товаров, что также обусловлено спецификой учебного плана специальности 061500 «Маркетинг», которая заключается в том, что изучение дисциплины «Промышленный маркетинг» предусмотрено на старших курсах.
Выбирая тему курсовой работы в рамках двух вышеприведенных вариантов, студент должен ориентироваться:
- во-первых, на предложенную тематику в рамках каждого из вариантов написания курсовой работы;
- во-вторых, на личные научные и творческие интересы (в том числе с позиций будущей специализации в области маркетинга, а значит и темы дипломной работы);
- в-третьих, на свою теоретическую и профессиональную подготовку, опыт работы в СНО, НИРСе и тематику ранее выполненных курсовых работ и докладов в процессе учебы;
- в-четвертых, на актуальность проблемы/вопроса с точки зрения теории маркетинга или рассматриваемого в курсовой работе объекта исследования;
- в-пятых, на степень освещенности темы в литературе и/или доступа к материалам, отражающим особенности объекта и предмета исследования.
Наряду с тем, что студенту предоставляется право самостоятельного выбора темы из предложенного списка по каждому из вариантов написания курсовой работы, студент также имеет право предложить свою или рекомендованную предприятием тему. Оригинальная тема, не нашедшая отражения в предложенном списке может быть сформулирована с помощью преподавателя.
Ниже приведены указания и рекомендации по выбору темы курсовой работы в рамках каждого из двух вышеприведенных вариантов написания вариантам
Вариант первый – изучение и анализ узких теоретических аспектов маркетинга услуг.
Данный вариант выполнения курсовой работы предполагает теоретическое изучение и анализ узкого вопроса маркетинговой деятельности в сфере услуг. Изложение материалов курсовой работы в этом случае носит реферативный характер. Объектом исследования при любой теме будет маркетинговая деятельность в сфере услуг. Предметом исследования могут выступать составляющие понятийно-категориального аппарата маркетинга услуг, отдельные тенденции и эволюционные аспекты маркетинга услуг, модели и методики измерения маркетинга услуг, а также их элементы.
Следует помнить, что формулировка названия темы должна оставлять потенциал для углубления и расширения знаний, т.е. не должна приводить к полному повтору материала, пройденного во время аудиторных занятий. Перечень рекомендуемых тем в рамках рассматриваемого варианта написания курсовой работы приведен в разделе 2 данных методических указаний. Для студентов дневной формы обучения повтор одной темы в пределах студенческой группы не допускается.
Отдавая предпочтение реферативному варианту написания курсовой работы, студент должен понимать, что выбранный узкий вопрос требует более глубокого и многогранного освещения, чем это могло бы быть представлено содержанием одного фундаментального учебника или учебного пособия. Обязательным является привлечение к изучению таких источников как монографии, периодические издания, интернет и т.д.
Рассматриваемый вариант написания курсовой работы предполагает:
- всесторонний сравнительный анализ имеющихся в литературе трактовок основных тематических понятий;
- обоснование выбора рабочих в рамках курсовой работы определений и/или тех или иных взглядов на предмет исследования;
- установление видов, типов, форм рассматриваемого предмета (явления, инструмента, приема, методики, метода и т.д.), выявление тех из них, которые имеют одинаковую суть, но разные названия в интерпретации разных авторов;
- при необходимости проведение обобщений и классификация разновидностей рассматриваемого предмета;
- изучение сути каждой разновидности предмета исследования (достоинства и недостатки, условия применения и пр.);
- выявление, изучение и обобщение факторов, влияющих на рассматриваемый предмет;
- формирование рекомендаций по практическому приложению полученных выводов на примере гипотетической ситуации (рынка и/или производства (в том числе отдельного предприятия) товаров широкого потребления) и при необходимости иллюстрация (графическая, табличная, расчетная и др.) механизма их применения.
Вариант второй – изучение и анализ теоретических и практических проблем, связанных с вопросами маркетинга услуг на предприятиях сферы услуг, предоставляющих типовые услуги (стандартные потребительские услуги).
Основой для написания курсовой работы в рамках второго варианта должна служить информация, собранная на предприятии, занятом в сфере оказания типовых услуг, которое студент выбирает и исследует самостоятельно.
Вариант третий – изучение и анализ теоретических и практических проблем, связанных с проблемами маркетинга услуг на предприятиях сферы услуг, предоставляющих профессиональные услуги (сложные услуги).
Основой для написания курсовой работы по третьему варианта также должна служить информация, собранная на предприятии, которое осуществляет профессиональные услуги. Данные услуги осуществляются на основе высокопрофессиональной деятельности персонала компании. Как правило, данные услуги предназначены для узкого сегмента потребителей (юридических лиц или частных состоятельных лиц) и носят сугубо индивидуальный характер (финансовые или юридические услуги).
Предпочитая второй и третий вариант написания курсовой работы, студент должен отчетливо понимать, что в этом случае работа не должна носить исключительно теоретического, описательного характера, не должна содержать общие рассуждения. Объектом исследования является маркетинговая деятельность конкретного сервисного предприятия. Предметом исследования должна быть выбрана та маркетинговая проблема анализируемого предприятия, решение которой представляется наиболее актуальной для его дальнейшей деятельности.
В этой связи выбор/формулирование темы курсовой работы должен осуществляться:
- либо одновременно с объектом исследования в силу того обстоятельства, что объект исследования во многом определяет круг исследуемых проблем;
- либо после анализа маркетинговой деятельности объекта исследования, если проблема не лежит на поверхности и/или не представляется возможным установить приоритетность проблем, подлежащих решению.
Осмысление принятой к изучению проблемы требует от студента системного видения и понимания механизма влияния тех или иных решений на управление фирмой, её положение на рынке. Вместе с тем работа над поставленной проблемой курсовой работы требует от студента глубокого изучения определенного раздела курса маркетинга, не разбрасываясь на глобальные исследования. Такой подход к изучению конкретного аспекта курса маркетинга дает возможность не только повысить уровень изучения курса маркетинга в целом, но и более обоснованно подойти к выбору темы курсовой работы.
Практические данные, результаты анализа деятельности предприятия или организации являются основой работы, базой для выработки рекомендаций по совершенствованию или организации работы предприятия по исследуемому направлению. Выработанные студентом рекомендации должны основываться на глубоком знании теории изучаемой проблемы, современных тенденций развития бизнеса в регионе, стране и за рубежом.
Вместе с тем необходимость представления практического материала в курсовой работе встает перед студентами дневного отделения впервые в учебном процессе, что существенно осложняет написание курсовой работы.
Рассматриваемый нами второй и третий вариант написания курсовой работы предполагает:
- проведение анализа маркетинговой деятельности принятого к исследованию сервисного предприятия, с целью выявления маркетинговых проблем, требующих решения;
- всесторонний сравнительный анализ имеющихся в литературе трактовок основных понятий, имеющих отношение к выявленной и принятой к устранению проблеме;
- обоснование выбора рабочих в рамках курсовой работы определений и/или тех или иных взглядов на предмет исследования (выявленную проблему);
- установление видов, типов, форм рассматриваемого предмета (явления, инструмента, приема, методики, метода и т.д.), выявление тех из них, которые имеют одинаковую суть, но разные названия в интерпретации разных авторов;
- при необходимости проведение обобщений и классификация разновидностей рассматриваемого предмета;
- изучение сути каждой разновидности предмета исследования (достоинства и недостатки, условия применения и пр.);
- выявление, изучение и обобщение факторов, влияющих на рассматриваемый предмет;
- формирование рекомендации(ий) по устранению/решению выявленной проблемы и иллюстрирование механизма реализации предложенного комплекса мероприятий (суть рекомендаций, сроки и условия их реализации, ожидаемый результат).
Перечень возможных тем курсовой работы в рамках второго и третьего варианта ее написания приведены в разделе 2.