Цель работы:
– изучение возможных вариантов комплектации рабочих мест сотрудников компании ИТ средствами;
Рис. 3.4. Условные обозначения элементов компьютерной сети
– исследование корпоративного сектора рынка программно - технических средств для комплектации серверных конфигураций ИС компании.
Задание 1. С помощью MS Excelразработать таблицу расчета стоимости программно-технических средств для комплектации требующихся конфигураций серверных и клиентских частей ИС компании.
Порядок работы:
1. Запустите программу MS Excel.
2. Изучите интерфейс программы.
3. При помощи соответствующих инструментов разработайте форму таблицы для расчета стоимости программно-технических средств комплектации требующихся конфигураций серверных и клиентских частей ИС компании.
4. Сохраните файл объекта.
Лабораторная работа 5. Разработка стратегического плана информатизации компании
Цель работы:
– Разработать стратегический план информатизации компании;
Задание 1. Описать цели и задачи бизнеса компании, например: снижение стоимости продукции; увеличение количества или ассортимента; сокращение цикла разработки новых товаров и услуг; переход от производства на склад к производству под конкретного заказчика с учетом индивидуальных требований и т. д.
Задание 2. Описать цели информатизации, соответствующие целям бизнеса компании, т.е. функции, которые необходимо автоматизировать для решения проблемы компании; последовательность информатизации выделенных функций; преимущества, которые даст информатизация выделенных функций компании.
Задание 3. Выбрать способ информатизации компании и обосновать свой выбор:
3.1. Перечислить возможные способы информатизации (хаотичная, по участкам, по направлениям, полная, комплексная информатизация) и описать преимущества и недостатки каждого способа информатизации.
3.2. Описать существующий в компании способ информатизации и недостатки данного способа информатизации для компании.
3.3. Проанализировав преимущества и недостатки всех существующих способов информатизации, выбрать из них один для данной конкретной компании и обосновать свой выбор (на основании чего выбран способ информатизации, каковы преимущества способа информатизации для данной компании).
Задание 4. Описать ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии информатизации компании (финансовые, временные, трудовые, технические):
4.1. Определить величину инвестиций, которые компания способна сделать в развитие информатизации.
4.2. Определить временные ограничения.
4.3. Описать возможные ограничения, связанные с влиянием человеческого фактора (отношение персонала компании к информатизации; новые процедуры работы, которые могут потребоваться после информатизации; увеличение нагрузки на персонал в первое время работы ИС; необходимость обучения персонала; прием дополнительного персонала после информатизации; перестановки персонала после информатизации и т.д.).
4.4. Описать возможные технические ограничения.
Задание 5. Выполнить анализ требований к ИС:
5.1. Описать функции, которые должна выполнять будущая система (то, что нужно автоматизировать).
5.2. Выбрать класс ИС для информатизации компании (MRPII, ERP, CRM, OLAP и др.) и обосновать свой выбор, т.е. описать структуру, функциональные возможности, преимущества и недостатки внедрения информационных систем различных классов (см. Интернет).
5.3. В соответствии с требованиями к будущей ИС и ограничениями выбрать класс ИС, подходящий для внедрения в данной конкретной компании.
Задание 6. Выбрать способ приобретения ИС и обосновать свой выбор, т.е. оценить каждый способ приобретения ИС, описать его преимущества и недостатки, описать возможности и потребности компании (наличие отдела ИТ, наличие денежных средств, персонала, времени, потребности в функционале, наличие требуемой ИС на рынке и т.д.) и в соответствии с этим выбрать наиболее подходящий способ приобретения ИС.
6.1. Для рассмотрения варианта покупки ИС необходимо:
6.1.1. Описать преимущества и недостатки покупки ИС.
6.1.2. Выполнить с помощью Интернет обзор ИС, в которых реализована информатизация необходимых функций, выявленных в процессе анализа требований к ИС.
6.1.3. В результате обзора составить список ИС, в которых реализованы необходимые функции (3-5 информационных систем).
6.1.4. Выделить критерии оценки информационных систем (функциональные возможности; совокупная стоимость владения; перспективы развития, поддержки и интеграции; технические характеристики).
6.1.5. Описать функциональные возможности каждой ИС.
6.1.6. Описать соответствие функциональных возможностей каждой ИС бизнес-функциям компании.
6.1.7. Рассчитать стоимость приобретения каждой ИС.
6.1.8. Описать, какие этапы жизненного цикла ИС влияют на совокупную стоимость владения ИС.
6.1.9. Рассчитать совокупную стоимость владения каждой ИС.
6.1.10. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции каждой ИС.
6.1.11. Оценить устойчивость каждого поставщика ИС (т.е. определить время существования их на рынке; определить долю занимаемого рынка; наличие сети сертифицированных центров технической поддержки; авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций и т.д.)
6.1.12. Описать технические характеристики каждой ИС.
6.1.13. Оценить преимущества и недостатки каждой ИС, сопоставив полученные данные,
и выбрать наиболее подходящую ИС по выделенным критериям.
6.2. Для рассмотрения варианта самостоятельной разработки ИС необходимо:
6.2.1. Описать преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС.
6.2.2. Оценить возможности компании для проведения самостоятельной разработки ИС, т.е. найти в описании конкретной ситуации имеется ли у компании отдел ИТ и необходимые специалисты-разработчики (программисты, тестировщики и т.д.).
6.2.3. Рассчитать финансовые и временные затраты на разработку и внедрение ИС (проектирование, программирование, тестирование, отладка, внедрение, сопровождение).
6.2.4. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной самостоятельно ИС.
6.3. Для рассмотрения варианта разработки ИС фирмой - разработчиком необходимо:
6.3.1. Выполнить с помощью Интернет обзор фирм - разработчиков ИС, которые занимаются созданием ИС на заказ.
6.3.2. В результате обзора составить список фирм - разработчиков ИС, занимающихся созданием ИС на заказ (3-5 фирм).
6.3.3. Выделить и описать критерии оценки фирм-разработчиков ИС (например, время существования на рынке, наличие разработанных ИС, заказчики и т.д.).
6.3.4. Рассчитать совокупную стоимость владения ИС (обследование компании, проектирование, программирование, тестирование, отладка, внедрение, сопровождение) по каждой фирме-разработчику ИС.
6.3.5. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной ИС по каждой фирме-разработчику ИС.
6.3.6. Оценить устойчивость каждой фирмы-разработчика ИС (т.е. определить время существования их на рынке; определить долю занимаемого рынка; наличие сети сертифицированных центров технической поддержки; авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций и т.д.).
6.3.7. Оценить преимущества и недостатки каждой фирмы, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую фирму-разработчика ИС по выделенным критериям.
6.4. Для рассмотрения варианта покупки и доработки ИС необходимо:
6.4.1. Описать преимущества и недостатки покупки и доработки ИС.
6.4.2. Определить недостатки найденных ИС для покупки для данной конкретной компании.
6.4.3. Описать функции, которые необходимо доработать под потребности бизнеса компании.
6.4.4. Оценить преимущества и недостатки каждой ИС, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую ИС по выделенным критериям.
6.5. Для рассмотрения варианта аутсорсинга ИС:
6.5.1. Описать преимущества и недостатки аутсорсинга ИС (см. Интернет).
6.5.2. Выполнить с помощью Интернет обзор фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга ИС.
6.5.3. В результате обзора составить список фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга ИС (3-5 фирм)
6.5.4. Выделить критерии оценки фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга ИС (функциональные возможности, совокупная стоимость владения и т.д.).
6.5.5. Рассчитать совокупную стоимость владения ИС по каждой фирме, предоставляющей услуги аутсорсинга.
6.5.6. Описать перспективы данного способа приобретения.
6.5.7. Оценить преимущества и недостатки каждой фирмы, предоставляющей услуги аутсорсинга, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую фирму по выделенным критериям.
6.6. Коллективно обсудить преимущества, недостатки, финансовые и временные затраты, основные характеристики и проблемы каждого способа приобретения ИС, выбрать наиболее подходящий для компании способ приобретения ИС и обосновать свой выбор.
6.7. Описать выбранный способ приобретения ИС и обоснование выбора.
В результате выполнения задания по этапу "Разработка стратегического плана информатизации компании" необходимо подготовить отчет "Стратегический план информатизации компании".
В структуре отчета приведены заголовки разделов отчета. Содержание каждого раздела отчета должно включать решение соответствующего ему задания.
Структура отчета
"Стратегический план информатизации компании".
1. Цели и задачи бизнеса компании.
2. Цели информатизации компании.
3. Способ информатизации компании.
4. Ограничения.
5. Анализ требований к ИС.
6. Способ приобретения ИС.
Лабораторная работа 6. Разработка оперативного плана информатизации компании
Цель работы:
– Разработать оперативный план информатизации компании по выбранному способу приобретения и в соответствии со стратегией информатизации с помощью MS Project.
Задание 1. Описать проект информатизации компании:
1.1. Создать и сохранить в MS Project новый проект (создается автоматически после запуска приложения).
1.2. Установить параметры проекта информатизации в целом (окно Project Information, которое появляется при создании нового проекта или выбирается в меню Project/Project Information).
1.3. Описать структуру проекта информатизации компании, т.е. описать этапы информатизации компании (столбец Task Name в Gantt Chart) и установить взаимосвязи между ними.
1.4. Детализировать этапы работ по информатизации на подэтапы (кнопки Indent и Outdent).
1.5. Установить параметры работ проекта информатизации (окно Task Information).
Задание 2. Провести ресурсное планирование проекта информатизации:
2.1. Внести все виды ресурсов в таблицу ресурсов Resource Sheet с указанием располагаемого объема (см. содержание раздела отчета "Ограничения").
2.2. Произвести распределение этих ресурсов между работами проекта информатизации компании (т.е. какие стоимостные, материальные, трудовые ресурсы понадобятся для выполнения каждой работы);
2.3. Определить имеются ли перегруженные ресурсы (Resource Sheet).
2.4. Определить и описать причины перегрузки ресурсов.
2.5. Устранить перегрузки ресурсов.
2.6. Сформировать план по кадрам (отчет Who Does What When из меню View/Report/Assignment).
Задание 3. Выполнить стоимостный анализ проекта с помощью таблицы затрат Table Cost (меню View/Table/Cost).
Задание 4. Сформировать финансовый план проекта (отчет Cash Flow, содержащий информацию о распределении стоимости работ во времени, отчет Budget из меню View/Report/Costs).
Задание 5. Сделать выводы по данным отчетам.
В результате выполнения заданий по этапу "Разработка оперативного плана информатизации компании" необходимо подготовить отчет "Оперативный план информатизации компании".
В структуре отчета приведены заголовки разделов отчета. Содержание каждого раздела отчета должно включать решение соответствующего ему задания.
Структура отчета
"Оперативный план информатизации компании".
1. Структура проекта информатизации компании (диаграмма Gantt).
2. Ресурсное планирование проекта информатизации (таблица ресурсов Resource Sheet, отчет Who Does What When).
3. Стоимостный анализ проекта (отчеты Cash Flow, Budget).
Лабораторная работа 7. Разработка плана управления рисками проекта информатизации компании
Цель работы:
– Разработать план управления рисками проекта информатизации компании.
Задание 1. Провести идентификацию рисков проекта информатизации:
1.1. Составить список рисков или условия возникновения рисков.
1.2. Описать признаки рисков, по которым их можно идентифицировать.
Задание 2. Оценить риски проекта информатизации (качественные и количественные оценки):
2.1. Оценить вероятность возникновения и влияния рисков на проект информатизации.
2.2. Определить степень важности каждого идентифицированного риска (расставить приоритеты реагирования на риски) и упорядочить список рисков по приоритетам.
2.3. Определить риски, требующие скорейшего реагирования и большего внимания, а также влияние их последствий на проект.
2.4. Определить вероятность невыполнения плановых сроков и бюджета.
2.5. Определить необходимые резервы.
2.6. Определить предполагаемые сроки окончания проекта информатизации с учетом рисков.
Задание 3. Выполнить планирование реагирования на риски:
3.1. Определить возможные способы реагирования для каждого риска (избежание рисков, передача рисков, минимизация рисков, принятие рисков, альтернативный план).
3.2. Составить план реагирования на риски.
В результате выполнения задания по этапу "Разработка плана управления рисками проекта информатизации компании" необходимо подготовить отчет "План управления рисками проекта информатизации компании".
В структуре отчета приведены заголовки разделов отчета. Содержание каждого раздела отчета должно включать решение соответствующего ему задания.
Структура отчета "План управления рисками
проекта информатизации компании".
1. Идентификация рисков.
2. Оценка рисков.
3. Планирование реагирования на риски.