Общие положения
1.1 Правила работы кинотеатра «40-летка» разработаны в соответствии с Правилами по кино- видео-обслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264; Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Законом Российской Федерации от 09.10.1992г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
1.2 Правила определяют порядок работы кинотеатра «40-летка» (далее – Кинотеатр) и регулируют отношения между Кинотеатром, оказывающим услуги по кино- видео-обслуживанию, и потребителями данных услуг – зрителями.
Порядок заключения договора на кино- видео-обслуживание и расчеты с населением
2.1Договор на кино- видео-обслуживание считается заключенным с момента продажи билета потенциальному зрителю. В билете должны быть указаны наименование кинотеатра, ряд, посадочное место, дата и время начала сеанса, цена, название сеанса, Ф.И.О. кассира, код прокатного удостоверения, демонстрируемого на данном сеансе.
2.2 Приобретая билет, зритель соглашается с настоящими Правилами.
2.3 Расчеты между зрителями и Кинотеатром осуществляются в валюте РФ (рублях) в наличной форме.
2.4 Продажа билетов осуществляется в кассе кинотеатра, которая начинает работу за один час до начала первого киносеанса, и заканчивает свою работу в течение получаса после начала последнего сеанса.
2.5 Билеты действительны в соответствии с указанными на них датой и временем сеанса.
2.5 Бронирование билетов осуществляется через кассу кинотеатра по телефону: 8(34375) 2-02-01.
2.6 Бронь на билеты снимается автоматически за 10 минут до начала сеанса, если билеты не выкупаются до указанного времени. В этом случае обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются.
2.7 Проданные билеты подлежат возврату только в случаях: отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.
2.8 В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. Зритель может просматривать сеанс независимо от времени, прошедшего с его начала.
2.9 В случае наличия очереди в кассе, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, предварительно забронировавшие билет на текущий сеанс.
2.10 Билеты на сеансы приобретаются в соответствии с установленными возрастными ограничениями (указанными на рекламных плакатах, официальном сайте и в расписании киносеансов) в соответствии с установленными нормами Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»
2.11 Администрация кинотеатра (в том числе кассир, контролер билетов) вправе проверить оригинал документа, удостоверяющего личность на соответствие посетителя установленным возрастным ограничениям и отказать в продаже билета, либо в допуске в кинозал.
2.12 Администрация Кинотеатра вправе отказать в продаже билетов:
· Несовершеннолетним, не достигшим возраста 6 лет,
· Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на фильм, разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет,
· Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на фильм, разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет,
· Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на фильм, разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет,
· Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения
· Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах
2.13 Показ фильма осуществляется при наличии двух и более проданных билетов на данный сеанс.
Права и обязанности кинотеатра
3.1 Кинотеатр обязан:
3.1.1 Обеспечить качественный показ кинофильмов и поддерживать необходимый уровень технической оснащенности, комфортности, безопасности и качества обслуживания зрителей.
3.1.2 Предоставлять зрителям полную и достоверную информацию о:
· Кинофильмах текущего и планируемого репертуара, в том числе: о жанре кинофильма, исполнителях главных ролей, о продолжительности фильма, об имеющихся возрастных ограничениях на просмотр кинофильма;
· Ценах на билеты;
· Расположении мест в зрительном зале (схема);
· Времени начала и продолжительности сеанса;
· Льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей, системе скидок, бонусных программах и пр., установленных внутренними распоряжениями Кинотеатра.
3.1.3 Осуществлять показ объявленного в репертуаре кинофильма, независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.
3.1.4 В случае прекращения сеанса кинофильма по техническим причинам, или в случае некачественной демонстрации кинофильма осуществить возврат денег за билет зрителям в соответствии с настоящими Правилами.
3.2 Кинотеатр имеет право на:
3.2.1 организацию платного и/или бесплатного предсеансного обслуживания зрителей. При этом зритель по своему усмотрению принимает решение о пользовании этими услугами.
3.2.2 замену кинофильма в программе планируемого репертуара по техническим причинам.
3.2.3 Администрация Кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр фильма или удалить его из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка, причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Кинотеатра без возмещения стоимости билета.