ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ
Методологический раздел
Формулировка и обоснование проблемы исследования. Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем важнейшим ресурсом, который может это обеспечить. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными.
Аттестация является одной их важнейших функций управления персоналом. Ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения. От того, насколько эта информация будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников.
Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.
Объект исследования - персонал ООО «Алко Трейд».
Предмет исследования - отношение персонала к проведению аттестации персонала, в частности, к введению обязательной системы аттестации.
Цель и задачи исследования: Целью данного исследования является изучить мнение персонала о состоянии системы аттестации в организации.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
1) определение значимости аттестации для персонала;
2) выявление отношения к действующей системе аттестации;
3) выявление наиболее распространенных методов аттестации персонала;
4) определение отношения к введению обязательной аттестации персонала в организации.
Основная гипотеза. В ООО «Алко Трейд» не существует четкой и управляемой системы аттестации деятельности персонала.
Вспомогательные гипотезы:
1. аттестация играет большую роль для эффективной деятельности организации;
2. отношение персонала к аттестации кадров не востребовано;
3. в организации используются простейшие методы аттестации персонала.
Анализ основных понятий
А. Интерпретация основных понятий
Персонал – это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.
Аттестация - процедура оценки результатов деятельности (за определенный период времени) и определение квалификации и деловых качеств работника с целью выявления его соответствия занимаемой должности, а также потенциальных возможностей дальнейшего использования и служебного продвижения.
Оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.
Аттестация персонала - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное ее назначение - не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.
Метод оценки персонала – это способы, с помощью которых оцениваются те или иные показатели, их наличие/отсутствие, степень выраженности у того или иного работника.
Центр оценки персонала - это стандартизированная многоаспектная оценка персонала, включающая в себя взаимодополняющие оценочные процедуры.
Оценочная беседа - часть процесса деловой оценки персонала; беседа руководителя с подчиненным, во время которой формируются решения или осуществляются действия, направленные на достижение целей деловой оценки персонала.
Оценочная комиссия - специально создаваемый (временный) орган, полномочный проводить отбор или деловую оценку персонала и принимать решение по результатам отбора или деловой оценки. Обычно в состав оценочной комиссии входят: представители руководства организации, специалисты службы управления.