Abbreviations
| 1. EU | European Union | Европейский Союз |
| 2. USP | Unique selling point | Уникальное торговое предложение |
| 3. AOB | Any other business | Любые другие вопросы (на повестке) |
| 4. PEST analysis | Political, social, economic and technological analysis | Анализ политической, социальной, экономической и технологической ситуации |
| 5. MD | Managing Director | Управляющий директор |
| 6. M & A | Mergers and acquisitions | Слияния и поглощения |
| 7. PAYE | Pay as you earn | Выплата налогов из текущих доходов |
| 8. VAT | Value added tax | Налог на добавочную стоимость |
| 9. SWOT analysis | Strengths, weaknesses, opportunities and threats analysis | Анализ сильных, слабых сторон; возможностей и угроз (рискография) |
| 10. CEO | Chief Executive Officer | Генеральный Директор |
| 11. CV | Curriculum Vitae | Резюме |
| 12. TOIL | Time off in lieu | Отгул |
| 13. RRP | Recommended retail price | Рекомендованная розничная цена |
| 14. CFO | Chief Financial Officer | Финансовый Директор |
| 15. FAQ | Frequently asked questions | Часто задаваемые вопросы |
| 16. p.a. | per annum | годовых / за год |
| 17. APR | Annual percentage rate | Годовая процентная ставка |
| 18. ICC | International Chamber of Commerce | Международная торговая палата |
| 19. FYI | For your information | На заметку, для сведения |
| 20. SET | Secure electronic transaction | Безопасная электронная сделка |
| 21. GDP | Gross Domestic Product | ВВП (Валовой внутренний продукт) |
| 22. VIP | Very important person | Очень важный человек |
| 23. TQM | Total quality management | Комплексное управление качеством |
| 24. PLC | Public limited company | Открытое акционерное общество |
| 25. AGM | Annual general meeting | Ежегодное собрание акционеров |
| 26. PR | Public relations | Связи с общественностью |
| 27. L/C | Letter of credit | Аккредитив |
| 28. MBA | Master of Business Administration | Магистр бизнеса |
| 29. O & M | Organization and management | Организация и менеджмент |
| 30. HR | Human resources | Кадры, персонал |
| 31. POS | Point of sale | Пункт обслуживания клиентов |
| 32. P & L statement | Profit and loss statement | Отчет о прибыли и убытках |
| 33. ASAP | As soon as possible | Как можно быстрее |
| 34. CBD | Central business district | Центральный деловой район |
| 35. COD | Cash on delivery | Оплата при доставке |
| 36. GNP | Gross National Product | ВНП (Валовой национальный продукт) |
| 37. CPD | Continuing professional development | Повышение квалификации |
| 38. K | thousand | Тысяча |
| 39. EFT | Electronic funds transfer | Электронный платеж, денежный перевод |
| 40. R & D | Research and development | Научно-исследовательская работа |
| 41. P & P | Postage and packing | Почтовый сбор и сбор за упаковку |
| 42. ISP | Internet service provider | Предоставитель интернет услуг |
| 43. FOB | Free on board | Франко на борт |
| 44. IOU | I owe you | Долговая расписка |
| 45. JIT production | Just-in-time production | Производство точно в срок (без запасов) |
Appraisals, training and staff development
| 1. meet / exceed standards | соответствовать стандартам / превышать стандарты |
| 2. skills and knowledge | навыки и знания |
| 3. quality of the work | качество работы |
| 4. meet the work objectives | соответствовать целям работы |
| 5. improvement | улучшение |
| 6. strengths and weaknesses | сильные и слабые стороны |
| 7. go on a training course | записаться на обучающий курс |
| 8. career progression | продвижение по карьерной лестнице |
| 9. work schedule | график работы |
| 10. challenging | стимулирующий, напряженный |
| 11. workload | рабочая нагрузка |
| 12. job description | описание работы |
| 13. defined job duties | определенные, заданные рабочие обязанности |
| 14. advancement | продвижение по службе |
| 15. improving | улучшение |
| 16. morale | дисциплина, моральное состояние рабочих |
| 17. working relationship | рабочие отношения |
| 18. fair treatment | справедливое отношение |
| 19. deal promptly with problems | быстро справляться с проблемами |
| 20. deal with staff complaints | разбираться с претензиями персонала |
| 21. make progress | добиваться прогресса, успеха |
| 22. give someone praise | хвалить кого-то |
| 23. provide facilities and services | предоставлять удобства (возможности) и услуги |
| 24. health and safety provisions | условия здравоохранения и безопасности |
| Training and learning methods | |
| 1. Adventure learning – the method of involving of the employees in group games and physically demanding outdoor activities. | Увлекательное обучение |
| 2. Assertiveness training – training of the employees to have more confidence in themselves so that they can deal effectively with any problems and difficulties. | Тренировка уверенности в себе |
| 3. Carousel training – moving employees from job to job and department to department; they meet their colleagues and learn about their jobs. | Круговое обучение (в каждом подразделении компании) |
| 4. Continuous personal development (CPD) – learning of employees about their jobs and developing their skills for the whole period they are working in the company. | Непрерывное личностное развитие |
| 5. Experiential learning – the employees are shown their duties, explained how the company operates and given a chance of learning everything through experience. | Эмпирическое обучение (через опыт) |
| 6. An induction course – a new employee is given a tour of the company, introduced to the colleagues and shown his duties. | Вводный, ознакомительный курс |
| 7. In-tray learning – when someone is promoted to a management position, he is given typical management paper work to check if he is ready for perspective work and is monitored by his senior colleague. | Метод обучения деловой корреспонденции |
| 8. Modern apprenticeship – getting training not only in professional sphere but also learning some new skills and techniques. | Современное обучение |
| 9. Off-the-job training – learning which takes place outside the work place in non-working hours; it can be performed either at the evening courses or other places. | Обучение с отрывом от производства |
| 10. Open learning – a flexible way of personal training where employees can learn additional skills by themselves, without a teacher. | Гибкая система обучения (самообучение) |
| 11. Total quality management (TQM) – ensures that employees maintain and improve the quality of their work, skills and knowledge; that they are kept with all the latest developments on classes and workshops. | Комплексное управление качеством |
| 12. Sales training – employees learn about products, how they work, how to deal with suppliers, customers and their complaints. They study trade and retail laws. | Обучение в области продаж |
| 13. Team-building – training is designed to strengthen co-operation among employees in order for the company to be effective. | Тимбилдинг |
| 14. Training needs analysis (TNA) – is performed on a regular basis to check if skills and abilities of the staff are enough, and to develop classes and workshops to teach the staff more about their job. | Анализ потребности в обучении |
Changes
| 1. weakening | понижение, ослабление позиции |
| 2. deterioration in | ухудшение |
| 3. steady decrease in | постоянное падение, уменьшение |
| 4. sharp decline/fall in | резкое падение |
| 5. cuts in | сокращения |
| 6. tightening up | уплотнение, усиление |
| 7. constant rise in | постоянное повышение, увеличение |
| 8. dramatic increase in | резкое увеличение |
| 9. general improvement in | общее улучшение, усовершенствование |
| 10. expansion | расширение, развитие |
| 11. considerable growth in | значительный рост |
| 12. upward trend in | тенденция к росту, подъему |
| 13. widening of the gap | расширение значения |
| 14. marked progress | заметный, явный прогресс |
| 15. to upgrade | обновлять, усовершенствовать |
| 16. to phase out | сокращать, постепенно ликвидировать |
| 17. downsizing | децентрализация, сокращение персонала |
| 18. to fluctuate | колебаться |
| 19. to amend | вносить изменения, поправки |
| 20. to restructure | реорганизовывать, перестраивать |
| 21. to build up | увеличивать |
| 22. to streamline | оптимизировать, модернизировать |
| 23. to exchange goods | обменивать товары |
| 24. to outsource | перенаправлять заказ, передавать заказ |
| 25. to renovate | обновлять |
| 26. to expand | расширять |
| 27. to dissolve | распускать, ликвидировать |
| 28. to revise | пересматривать, обновлять |
Formal words
| 1. examine in detail = analyse | внимательно анализировать, изучать |
| 2. calculate to be = assess at | подсчитывать, оценивать |
| 3. stop happening = avert | отвращать, предотвращать |
| 4. organize = administer | управлять, организовывать, вести дела |
| 5. give the job = assign | поручать, назначать |
| 6. cancel = annul | аннулировать, отменять |
| 7. examine = audit | проводить ревизию, внимательно изучать |
| 8. ask for = appeal to | просить |
| 9. speak to = address | обращаться к |
| 10. give a salary increase = award | присуждать награду |
| 11. tell off = admonish | делать замечание, выговор |
| 12. wait for = await | ожидать |
| 13. change = adjust | корректировать, подгонять, приспосабливать |
| 14. stop = adjourn | откладывать, отсрочивать |
| 15. chose a person for position = appoint, elect | назначать, выбирать, избирать |
| 16. come to = attend | посещать |
| 17. tell = advise | сообщать |
| 18. help = assist | помогать, содействовать |
| 19. join together to make one union = amalgamate | объединять |
| 20. try = attempt | пытаться |
| 21. promise = assure | уверять, обеспечивать |
| 22. take away by order of the courts = sequester | конфисковывать, налагать арест |
| 23. pay = settle | оплачивать |
| 24. hand in = tender | предоставлять, подавать, вручать |
| 25. refuse to accept = dismiss | отклонять |
| 26. take on new staff = engage (employ, hire) | нанимать |
| 27. give up = waive | отказываться |
| 28. talk about = present | представлять, показывать |
| 29. give formal permission = license | давать разрешение, право |
| 30. keep = retain | сохранять |
| 31. state clearly = specify | детально излагать, точно определять |
| 32. move to another department = redeploy | перераспределять, переносить, перемещать |
| 33. ask for advice = consult | советоваться, консультироваться |
| 34. agree to = undertake | соглашаться на, брать на себя ответственность |
| 35. allow to return to the jobs from which they are dismissed = reinstate | восстанавливать в прежнем положении |
| 36. try to find out about = inquire | осведомляться, узнавать |
| 37. agree to = consent | соглашаться |
| 38. tell formally = notify | уведомлять |
| 39. tell in detail = brief | информировать, вводить кратко в курс действия |
| 40. give a general description of = outline | обрисовывать в общих чертах |
| 41. increase in importance = upgrade | придавать более высокий статус, совершенствовать |
| 42. share = apportion | распределять, делить |
Jobs and positions
| Receptionist | Секретарь приемной, администрации |
| Human Resources Manager | Менеджер по подбору кадров, по персоналу |
| Secretary | Секретарь |
| Technical Support Consultant | Консультант по тех.поддержке |
| Company Director | Директор компании |
| Managing Director | Управляющий директор |
| Chief Executive Officer (CEO) | Генеральный директор |
| Personal Assistant (PA) | Личный секретарь |
| Company Secretary | Секретарь компании |
| Chairman | Председатель |
| Non-executive Director | Неисполнительный директор |
| Production Manager | Руководитель, начальник производства |
| Assistant Manager | Заместитель, помощник начальника |
| Trainer | Инструктор, тренер |
| Accountant | Бухгалтер |
| External Auditor | Внешний аудитор, бухгалтер-ревизор |
| Area (District) Manager | Региональный менеджер |
| Marketing Manager | Менеджер, управляющий по маркетингу |
| Sales Representative (rep) | Торговый представитель, агент по продажам |
| Foreman | Мастер, бригадир, старший рабочий |
| Trade Union Representative | Представитель профсоюза |
| Official Mediator | Официальный посредник, примиритель |
| Arbitrator | Третейский судья, арбитр |
| Graduate Trainee | Выпускник стажер, практикант |
| IT Consultant | Консультант по информационным технологиям |
| Telesales Manager | Менеджер по электронным продажам (через интернет) |
| Official receiver | Официальный ликвидатор, временный управляющий имуществом несостоятельного должника |
| Security Guard | Охранник, сотрудник службы безопасности |