СТАНДАРТ РАБОТЫСОТУДНИКА «ФЭНТАЗИГРАД»
Наша цель - создать нашим Гостям незабываемые впечатления и организовать их отдых настолько качественно, увлекательно и при этом профессионально, чтобы слава о нас гремела по всему миру!!!
Мы ждем от наших сотрудников наивысшего профессионализма и увлеченности своим делом, поскольку именно этого ждут наши гости.
Мы обязуемся передавать Вам все самые ценные и современные знания в области развлекательной индустрии.
Вы будете частью Команды, объединенной общей целью - развлекать и увлекать наших гостей, даря им знания, веселье и успех.
Мы хотим, чтобы наши гости приходили к нам снова и снова, приводили к нам своих друзей и родных, те, в свою очередь, будут приводит своих друзей и родственников.
Мы хотим, чтобы наш Парк был особенным местом, в который хочется возвращаться.
Ваша роль – радушно принимать наших Гостей, помогать, играть с ними, поддерживать, удивлять, радовать, веселить и поражать их.
У нас есть все, чтобы достичь этих целей - увлеченные, энергичные, талантливые, предупредительные и внимательные сотрудники нашей Команды и самые лучшие и современные развлечения со всего света.
ДОКУМЕНТЫ
Для качественного ведения Ваших кадровых и бухгалтерских документов, необходимо своевременно заносить в личное дело всю необходимую для этого информацию.
Пожалуйста, информируйте Вашего руководителя, как только произойдут изменения:
- в Вашем домашнем адресе, телефонном номере (как домашнем, так и мобильном);
- Вашем семейном статусе (замужество/женитьба/развод, рождение детей);
- в Ваших ФИО;
- в Вашем образовании (получение диплома, свидетельства, сертификата и т.д.).
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Мы написали Должностные инструкции не для того, чтобы соблюсти все формальности, а потом выбросить их в мусорную корзину. Мы разработали и написали их для качественной и бесперебойной работы сотрудников нашей Компании.
Пожалуйста, обратите особое внимание на следующее - если у Вас возникли сомнения в целесообразности каких-либо прописанных или оговоренных правил – обратитесь к Вашему руководителю или Директору по персоналу Компании. Вы получите исчерпывающие объяснения и сможете принять ответственное решение – готовы ли Вы работать, соблюдая правила и стандарты нашей Компании.
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА СОТРУДНИКА
Эта книга и ее содержание являются неотъемлемой частью соглашения о приеме на работу в нашу Компанию. Прочитайте её содержание внимательно и если у Вас появились вопросы - обратитесь с ними к Вашему руководителю или директору по персоналу Компании.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
КОСТЮМЫ
Каждый сотрудник Центра работает в костюме и несет полную ответственность за его чистоту и рабочее состояние.
Костюм должен использоваться только во время работы. Костюм не должен использоваться ни для каких целей вне помещения Компании.
Мы долго придумывали и разрабатывали костюмы, для того, чтобы она была красивая и удобная, поэтому очень важно ходить в костюме без дополнительных аксессуаров и украшений.
Когда Вы одеты в костюм Центра - Вы представляете нашу Команду, на Вас направлены взгляды наших Гостей, поэтому обращайте пристальное внимание на свое поведение, поскольку Ваши личные промахи будут наносить урон имиджу нашего Парка и повлияют на результат работы всей Команды. Когда Вы в костюме – вы персонаж легенды ФэнтазиГрад, и ваше поведение должно соответствовать вашему персонажу согласно легенде.
Порча костюма до установленного срока его использования по вине сотрудника влечет за собой изготовление нового комплекта за счет сотрудника.
ГРАФИК РАБОТЫ
Каждый рабочий день сотрудника Центра начинается и заканчивается с отметки в «Книге учета рабочего времени». Мы уверены в том, что все наши сотрудники люди пунктуальные и ответственные и могут самостоятельно, без дополнительных напоминаний, расписаться в журнале.
Журнал находится у администратора ФэнтазиГрад.
Отсутствие отметки в «Книге учета рабочего времени» о начале или окончании рабочего дня сотрудника влечет за собой невозможность учета этого периода при расчете.
Ни при каких обстоятельствах не допускается ставить отметку и подпись за другого сотрудника.
СОБСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
Вынос любых материалов или товаров, не являющихся Вашей частной собственностью, из помещений Компании, без получения письменного разрешения руководства Компании, строго воспрещен и может повлечь за собой дисциплинарную и административную ответственность.
Если Вы приносите в помещение Центра личные вещи или товары, получите письменное разрешение от руководства и сохраните его. При выносе этих же товаров и продуктов обратно из помещения Центра, необходимо предъявить руководителю полученное ранее разрешение.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
В процессе работы в Центре, Вы можете получить доступ к конфиденциальной информации. Ни при каких обстоятельствах, если это не санкционировано руководством Компании, Вы не должны открывать данную информацию никому, как внутри Центра, так и вне его. Вы не должны использовать такую информацию для личного пользования или получения личной выгоды. Пожалуйста, внимательно прочитайте «Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации», являющееся обязательным документом к заключению трудового договора и придерживайтесь принятого соглашения.
СОБРАНИЯ
Для того, чтобы Вы вовремя получали необходимую информацию, необходимо посещать все собрания и планерки в начале и конце рабочего дня, собрания, регламентированные арт-директором, также мы используем специальные доски для объявлений.
ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ СОТРУДНИКОВ
Сотрудникам не разрешено делать звонки личного характера с телефона Компании. Отдельные, личные входящие звонки будут разрешаться в случае экстренной ситуации.
МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Ношение и/или использование личных мобильных телефонов во время рабочей смены, если это не входит в служебные обязанности, строго запрещено.
ЛИЧНЫЕ ШКАФЧИКИ
Для Вашего удобства, Вам будет выделен индивидуальный шкафчик (ячейка) для размещения во время работы Ваших личных вещей, выдан ключ или код шкафчика, за который Вы несете материальную ответственность.
Пожалуйста, оставляйте личные вещи в своем шкафчике (ячейке). Ни при каких обстоятельствах имущество компании не должно храниться в Вашем шкафчике.
ПРАВО ЛИЧНОГО ДОСМОТРА
Руководство оставляет за собой право личного досмотра сотрудника, его вещей во время дежурства и его личного шкафчика. Ваше добровольное сотрудничество поможет защитить Вас, Ваших коллег и Компанию.